Smartphone besteld, werd snel geleverd en nog sneller door postnl kwijtgemaakt. Drie weken wachten formulier uitprinten en emailen naar Joeps en toen bericht dat ik geld terug kreeg. Meteen andere pho... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Voor mijn jongste dochter was ik op zoek naar de Samsung Galaxy S24FE en werd via de site van Tweakers geattendeerd op de scherpe aanbieding van Joeps. De recensies gelezen en op vrijdagmiddag de tele... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik zocht een telefoon die aan mijn wensen voldoet. Ik zag een mooie prijs voor een toestel gericht op Nederland en dus geen buitenlandse software. Het toestel werd snel geleverd en bleek ook daarna s... Voir plus
Goede prijs en snelle levering, allemaal probleemloos. De cover gebruik ik niet, daarvoor in plaats een gewoon telefoonhoesje (boekvorm) gekocht. Het cover glas vereist handigheid en voorzichtigheid.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- Grossiste en accessoires électroniques
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électronique
Écrit par l'entreprise
Bij Joeps, een telecom webshop die zich onderscheidt van anderen in dezelfde markt, hebben we een duidelijk hoofddoel voor ogen. Ons streven is namelijk om sterke en vertrouwelijke relaties op te bouwen met al onze klanten én de goedkoopste aanbieder van Nederland te zijn. We zijn meer dan zomaar een webshop die telecomproducten aanbiedt; we streven ernaar om een volledige ervaring te bieden. Bij ons kun je niet alleen terecht voor aankopen, maar ook voor al je vragen, groot of klein. We fungeren niet alleen als een webshop, maar ook als een kenniscentrum, waar je relevante en recente nieuwsartikelen over de telecommarkt kunt vinden. Bovendien zijn we een betrouwbare en deskundige webshop die transparantie hoog in het vaandel heeft staan. Met ons hypermoderne magazijn van maar liefst 440m2 hebben we de keuze uit duizenden producten en zijn we in staat om een professionele infrastructuur op te zetten, waardoor we razendsnel kunnen opereren. Als de goedkoopste van Nederland en met een zeer snelle levering, streven we ernaar om aan al je telecombehoeften te voldoen. Ons team is gevarieerd en multicultureel, waarbij iedereen welkom is en gerespecteerd wordt. Sommige van onze werknemers hebben tot wel tien jaar ervaring in de telecommarkt, en bij Joeps worden de individuele talenten en krachten van iedereen optimaal benut. Dit stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat bestellingen die voor 20:00 uur binnenkomen, dezelfde dag nog verzonden worden! Een nieuwe telefoon heb je toch zó gejoepst?!
Coordonnées de contact
Kattendijk 43E, 2831AA, Gouderak, Pays-Bas
- 085 080 5326
- info@joeps.nl
- joeps.nl
4,7
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Klantenservice reageerde zeer snel
Klantenservice reageerde zeer snel. Goed geholpen. Bestelling meteen de volgende dag in huis. Alles verliep gewoon voorspoedig. Ook waren ze de goedkoopste.
14 avril 2026
Avis spontané
Goede prijs
Goede prijs, en waarschijnijk service. Maar vrijdag voor 20:00 uur besteld is niet zaterdag in huis (en ook niet maandag. Helaas. Ik wacht nu maandagavond dus nog steeds. )-:
10 avril 2026
Het duurde lang voor ik het binnen had maar ziet er goed uit.
De verzending was erg traag.
31 mars 2026
Réponse : Joeps
Hallo meneer, mevrouw Strijbis,
Bedankt voor uw review. Jammer dat u de verzending te lang vond duren. Ik heb uw order er even bij gepakt en zie dat u dinsdagavond laat heeft besteld. Joeps heeft uw bestelling woensdag verzonden. Ik zie inderdaad dat het pakket één dag vertraging heeft opgelopen en u deze vrijdag heeft ontvangen.
Onze excuses voor deze vertraging. Fijn dat het product u bevalt!
Digitaal hebben jullie het binnen…
Digitaal hebben jullie het binnen jullie bedrijf prima voor elkaar. Na mijn bestelling onmiddelijk een bevestging, een factuur en een track en trace.
Als jullie na aanmelding bij de verzender het pakket daar
ook daadwerkelijk hadden aangeleverd had ik er vanaf 4-4-2026 ook al van kunnen genieten. UPS heeft het pakket nog steeds niet ontvangen ! Jammer, dat doet Bol beter.
Reactie op Joeps: voor mij was 3 april een gewone werkdag en zaterdag een normale bezorgdag ( gelet op verschillende bezorgers in mijn straat. Ben benieuwd over de bezorging op 8 april. Pakket is nog steeds niet door UPS ontvangen.
Op 7 april om 20.38 uur ontvangen door UPS. Bezorging waarschijnlijk 9 april. 😁
3 avril 2026
Réponse : Joeps
Beste Jos,
Dank u wel voor uw bestelling. Fijn om te vernemen dat u ons digitale proces als prettig heeft ervaren.
Graag licht ik kort toe hoe onze processen werken.
Bij Joeps geldt dat bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur worden geplaatst, dezelfde dag nog worden verzonden. Dat is ook in uw geval gebeurd. Wij hebben uw bestelling ontvangen, waarna Ruben deze zorgvuldig heeft ingepakt en nog diezelfde dag heeft meegegeven aan UPS voor verzending.
Onze zendingen worden dagelijks op een pallet aan UPS aangeboden. Vanwege de drukte rondom Pasen is onze pallet helaas nog niet door UPS ingescand. Wij verwachten dat dit vandaag alsnog zal gebeuren. Zolang UPS het pakket nog niet heeft gescand, zal in de track en trace inderdaad zichtbaar zijn dat het pakket nog niet door UPS is ontvangen, terwijl onze pallet daar in werkelijkheid al enkele dagen aanwezig is.
Ook de paasdrukte en de aangepaste werkzaamheden rondom de feestdagen hebben voor vertraging gezorgd. Wij begrijpen goed dat dit voor u niet overeenkomt met wat u had gehoopt. Tegelijkertijd willen wij benadrukken dat Joeps zijn verzendbelofte is nagekomen. Wij beloven nergens dat een bestelling de volgende dag al geleverd wordt, ook al gebeurt dit in 99% van de gevallen wel.
Desondanks willen wij u bedanken voor uw review en wensen wij u veel plezier met uw bestelling. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij staan klaar om onze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen.
Mvg,
David van Joeps.nl
Réponse : Joeps
Beste Arno, wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de levering. Zoals op onze website vermeld staat, worden bestellingen die op werkdagen voor 20:00 uur geplaatst zijn, de volgende werkdag bezorgd. Omdat uw bestelling op donderdag na 20:00 uur is geplaatst en het daarna Goede Vrijdag en Pasen was (feestdagen), kon de bestelling pas de eerstvolgende werkdag verwerkt worden. Uw pakket wordt daarom morgen geleverd. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat u blij bent met uw aankoop!
De site is wel oke
De bestelling ging soepel alleen werd het via ups gestuurd via hun ging het niet heel soepel. En heb toch besloten om de telefoon terug te sturen maar nog niks gehoord van de klantenservice of het in goede orde ontvangen is en of ik mijn geld terug krijg.
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Joeps
Beste mevrouw Groenhuijzen,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat de bezorging via UPS niet naar wens verliep.
Wat betreft uw retourzending: wij hebben deze op dit moment nog niet ontvangen of kunnen verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking van een retour en de terugbetaling pas van start gaan zodra het pakket fysiek bij ons binnen is.
Zodra wij de zending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u direct een bevestiging en wordt de terugbetaling in gang gezet.
Met vriendelijke groet,
Team Joeps
Joeps doet wat ze beloven
Joeps doet wat ze beloven. Snelle levering, kwaliteitsproducten, en qua verpakking/verzending helemaal top!
1 avril 2026
Duidelijke website, veel info en goede verzending!
Fijne website, goede prijs/kwaliteit verhouding, snelle verzending. Aanrader!
31 mars 2026
Avis spontané
Bestelling en bezorging verliep snel en…
Bestelling en bezorging verliep snel en correct.
29 mars 2026
Prima winkel
Samsung A56 256GB besteld. Prima product en scherp geprijsd. De levering was snel en zonder problemen.
28 mars 2026
Avis spontané
Prijs/kwaliteit en snelle levering
Overzichtelijk, ruime keuze, uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Snel besteld en de volgende dag al in huis!
12 mars 2026
Alles volgens afspraak!
11 mars 2026
Netjes op de hoogte gehouden en de…
Netjes op de hoogte gehouden en de volgende dag geleverd.
9 mars 2026
Snel en goed
4 mars 2026
Samsung A56
Prima vraagprijs voor de gewenste Samsung A56 en zeer snelle levering. Voor mij was Joeps een zeer goede keuze.
2 mars 2026
Snel geleverd tegen de laagste prijs
Snel geleverd tegen de laagste prijs. Daar komt bij dat ik een kleinere onderneming als Joeps.nl ook eerder de handel gun dan een grote 'dozenschuiver'.
7 février 2026
Avis spontané
Vriendelijk en accuraat geholpen.
Hoewel ze liever via de WhatsApp contact willen hebben waren ze toch bereid mij telefonisch te woord te staan. Ook zorgde ze ervoor dat ik snel mijn nieuwe telefoon binnen had.
6 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.