Zdecydowanie odradzam zakupy
Zdecydowanie odradzam zakupy! Pod koniec maja złożyłam zamówienie na kwotę ponad 1700 zł, które sklep niemal natychmiast anulował z powodu własnego "błędu technicznego", obiecując szybki zwrot środków. Minęło 1,5 miesiąca, a pieniędzy nadal nie odzyskałam. Polskie biuro obsługi klienta bez przerwy zbywa mnie formułkami i zasłania się "niemiecką księgowością", z którą rzekomo... nie ma bezpośredniego kontaktu.
Co gorsza, posiadam oficjalne pismo od operatora płatności (Przelewy24), z którego czarno na białym wynika, że sklep nigdy nawet nie zlecił u nich dyspozycji zwrotu mojej transakcji, mimo zapewnień, że sprawa jest procesowana!
Sprawa została już zgłoszona do Rzecznika Konsumentów oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Przestrzegam wszystkich – w razie jakiejkolwiek awarii ich systemu zostaniecie zarówno bez zamówionego towaru, jak i bez własnych pieniędzy, tracąc tygodnie na bezcelową wymianę maili.