Jump4Fun Eventverleih Avis 227

Après avoir acheté un trampoline chez Jump4fun par l'intermédiaire de Veepee, j'ai voulu compléter celui-ci par une toile de tente, c'est une erreur. Le toit de cette tente, dont la toile me paraissait très légère, s'est déchiré au bout de 6 mois. Ayant pris contact avec le SAV, j'ai eu droit à un refus de garantie, on le propose juste un petit dédommagement de 30€. Attention, ce site n'est pas sérieux et le matériel fabriqué en Chine est de piètre qualité.

Qualité médiocre, les tubes ils sont complètement déformés après 4 mois d’utilisation.
Leur garantie d’un an ne sert à rien parce que il refuse de rembourser, réparer ou échanger.
SAV incompétent et inutile.
Je n’achèterai plus cette marque

Nous avons acheté un il y a 2 mois un trampoline de cette marque. 2 tubes du cerclages qui maintient la toile sur laquelle on saute se sont pliés.
Nous avons contacté le SAV qui dans leur 1ere réponse nous informe qu'ils font "un geste commercial" mais que normalement ça n'est pas couvert car nous avons peut-être mal monté le trampoline ou que notre enfant n'en a pas fait un usage normal. Je trouve déjà cette réponse très indélicate car on peut aussi supposer que nous avons correctement monté le trampoline et que notre enfant n'est pas un sauvage (il pèse 40kg et notre trampo doit pouvoir en supporter 120...)
Depuis nous multiplions les échanges avec le SAV, qui malgré la facture transmise semble ne pas pouvoir identifier les 2 pièces qu'il nous faut. Voici la liste de ce qui nous est demandé (on marche sur la tête): le nb de pieds sur le trampo, le diamètre, la longueur et l'épaisseur du tube d'acier. Et comment je mesure une épaisseur de tube d'acier???? avec quel outil de cette précision qu'un particulier pourrait détenir???? quand au diamètre j'indique celui mesuré , on me répond qu'il ne peut pas faire plus de 4 cm...
Bref, je viens de répondre avec un photo histoire de voir si nous nous comprenons bien sur la mesure du diamètre.
Je n'aurai qu'un conseil à apporter à cette société: il serait judicieux je pense que revoir le référencement de vos pièces afin de facilité les démarches de vos clients et permettre à votre SAV d'être plus réactif.
Reste plus qu'à espérer que les pièces nous parviennent avant l'hiver, histoire que notre enfant puisse profiter de son cadeau.

Produits de m.....de! N'achetez rien chez jump4fun! Vous allez être très déçu... Je ne pense même pas que les normes CE soit respectées.... acheté via veepee, le filet ne protège rien, trampoline de très très bas de gamme qui bouge de partout... ma fille fait 25kg et les pieds se tordent... elle ne l'a utilisé que 5mn ça me fait peur... si accident je porte plainte

Un conseil, n'achetez pas jump 4 fun, achetez plutôt kanguy.
Nous avons fait la triste expérience d'acheter un trampoline semi pro via le site showroom privé en août dernier.
Après seulement quelques jours d'utilisation et malgré le bon usage et une utilisation normale du trampoline, nous déplorons que la fermeture soit cassée.
Nous demandons donc à jump 4 fun d'intervenir dans le cadre de la garantie mais Jump for fun nous précise qu'il ne garantit ni les matelas, ni les filets de sécurité, et ils me redonnent l'adresse de leur site internet pour que j'achète un nouveau filet tout neuf, ils doivent considérer que leurs filets sont du consommable, un peu comme de la vaisselle en carton, on utilise, on jette, on rachète, wahou, belle philosophie.
Un fabricant qui ne garantit pas ses produits, j'aurai effectivement dû être plus attentive aux petites lignes parce que si vous ne garantissez pas vos produits, il est clair que la qualité est loin d'être au rdv.
Bref, je suis vraiment très déçue et j'ai vraiment le sentiment de m'être fait arnaquée. Nous aurions dû être fidèle à la marque kanguy qui garantit ses produits et qui sont de qualité.

Vraiment déçu je commande par le biais de veepee une tente de trampoline sur jump4fun 2 mois ares ma commande je demande à jump4fun ou se trouve ma commande ils m envois un mail condescend qui explique en gros que la commande est entre les mains de veepee et qu ils ont fait leurs boulot ils ont bien envoyé ma commande c est garantie.
Finalement veepee me rembourse pour me dire que jump4fun a proposé une promo sans stock...