Réponse qui m’a aidé à retrouvé mes courriels. Le temps d’attente pour discuter avec le technicien a été long ( problèmes techniques) donc, j’ai pensé que c’était une fraude. Mais le lendemain, j’av... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Désolé mais je reviens sur ma note de 5 étoiles pour la raison suivante Le collaborateur virtuel devait me rétablir mon abonnement AVAST alors j'étais satisfait du déroulement de cette interventio... Voir plus
Je n'arrivais pas à démarrer mon ordinateur, j'ai pu grâce à la personne avoir accès à mes fichiers . J'ai aussi demandé comment importer des documents soit faire une migration . La réponse fut rapi... Voir plus
J'ai contacté Justanswer suite à une mise à jour Windows que je n'arrivais pas à installer, ainsi qu'un reset usine de mon PC impossible à réaliser. J'ai été accompagné efficacement par un expert, qui... Voir plus
4,5
Excellent
156 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
REPONSE RAPIDE ET SERIEUSE ET LA…
REPONSE RAPIDE ET SERIEUSE ET LA REPONSE DU TECHNICIEN M A CONFORTE DANS MON ANALYSE
30 septembre 2025
Avis spontané
Entretien sympathique
Entretien sympathique, a réussi à évaluer mon besoin, mon problème nous sommes tombé d'accord sur comment résoudre la panne, moi-même techncien nous nous sommes compris . Parfait je recommande
25 septembre 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
tres direct et personellement
tres direct et personellement
mais on a arrete le contact trop tot: le lave-linge toujours ne marche pas. il ne se met pas en marche, n importe quel programme
il y a un programme ou il y a le depannage E 30-20
bon, que faire?
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour Tilman, merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à répondre à Kevin (l'Expert vous ayant aidé) directement dans le tchat en lui précisant que vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Il se fera un plaisir de continuer son assistance.
Cordialement,
Le service client JustAnswer.fr
Explication rapide et très claire pour…
Explication rapide et très claire pour résoudre mon problème
24 septembre 2025
Avis spontané
j ai les réponses à mon souci
24 septembre 2025
Avis spontané
très bonnes réponses Bravo tout fonctinne ore une fois merci
très bonnes réponses Bravo tout fonctionne bien merci
20 septembre 2025
Avis spontané
Je souhaitais annuler mon Abonnement le…
Je souhaitais annuler mon Abonnement le technicien a rapidement compris ma demande et m'as indiqué la marche à suivre tout s'est bien déroulé rapidement.1
19 septembre 2025
Avis spontané
Je vous remercie pour votre reponse…
Je vous remercie pour votre reponse que j ai suivi a la lettre pour le montage de la durite de mon karcher et j ai reussi du premier coup et mon karcher fonctionne impeccable et normalement comme un neuf!!!
Franchement pour 1 euroj ai eu les infos et conseils dont j avais besoin
Cordialement
18 septembre 2025
Avis spontané
Technicien à l’écoute des problèmes que…
Technicien à l’écoute des problèmes que j’ai, et j’espère que cela va m’aider merci
17 septembre 2025
Avis spontané
arnaque assurée
j'écrivais a France inter et j'ai été dirigé sur cette société j'ai cru m'abonner pour un euro
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour toute gène occasionnée. Il semblerait que vous ayez cliqué sur une publicité pour JustAnswer.fr qui vous a redirigé vers notre plateforme. JustAnswer.fr est un site indépendant de questions-réponses mettant en relation ses utilisateurs avec des experts certifiés dans divers domaines. Si vous vous êtes abonné par erreur, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante afin que nous puissions vous venir en aide : aide@justanswer.fr.
Cordialement,
Le service client JustAnswer.fr
Leboncoin - transfert de service informatique offert
Leboncoin, un site de vendre en France m'a aguillé vers cet entreprise. Just answer m'a fait perdre beaucoup de temps. Il dit que j'avais un compte - un compte sans password donc je click password oublié. Just answer m'envoie un password temporaire mais quand je l'utilise il me dit que j'ai un compte. Apres 4 fois de tourner en round j'ai cherché de quel type d'entrprise ai-je affaire. Est-ce-que un arnaque car j'ai du payer 1€ ?
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour toute gène occasionée. Afin que nous puissions vous aider avec votre compte, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse suivante : aide@justanswer.fr ? Notre service client sera ravi de vous aider.
Cordialement
résiliation d'un abonnement impossible
je souhaite contacter le service annuler justanswer et cela semble être impossible, ils entretiennent un dialogue de sourds qui ne permet pas d'obtenir satisfaction .Est ce que quelqu'un pouvait me renseigner sur la marche à suivre ?
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour Camajou, nous sommes sincèrement pour votre expérience ainsi que pour le délai de réponse. Nous serions ravis de vous aider. Vous pouvez nous écrire à l'adresse aide@justanswer.fr, nous serons heureux d'examiner votre compte et de faire le nécessaire pour résoudre tout problème en suspens. Cordialement,
Le service client JustAnswer.fr
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.