Justface Avis 

Réponse de Justface

26 août 2026

Hej Hr. Hansen

Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at læse, at Justface ikke har levet op til dine forventninger.

Vores ambition er, at Justface skal gøre adgang nemmere i hverdagen og samtidig give mulighed for en alternativ adgangsløsning for dem, der ikke ønsker at bruge ansigtsskanning.

Når oplevelsen ikke matcher det, vil vi gerne følge op og se, hvad vi kan gøre bedre. Du er meget velkommen til at kontakte os på support@justface.io eller +45 7674 1265, så vi kan kigge konkret på din sag.

Med venlig hilsen
Josefine fra Justface

Réponse de Justface

18 mai 2026

Hi Ceco

Thank you so much for your kind review and the 5 stars.

We're really happy to hear that you've had a good experience with both our team and our service. That means a lot to us.

Thank you for taking your time to share your feedback.

Best regards,
Josefine from Justface

Réponse de Justface

11 mai 2026

Hej Sisse

Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse.

Det gør os rigtig glade at læse, at I er trygge ved at bruge Justface i hverdagen. Vi ved, hvor vigtigt det er, at adgangsløsningen bare fungerer, så I kan bruge jeres tid på medlemmerne og driften af centrene.

Vi sætter stor pris på samarbejdet med jer og på den tillid, I viser os. Og så er det altid motiverende for os at få feedback fra kunder, der bruger løsningen i praksis hver dag - det hjælper os med at blive ved med at gøre Justface endnu bedre.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Josefine fra Justface

Réponse de Justface

8 mai 2026

Hej Simon

Mange tak for din fine anmeldelse og for de 5 stjerner.

Vi er rigtig glade for at høre, at Justface er en løsning, I kan regne med i hverdagen - især når ansigtsskanning og adgang til centrene skal fungere stabilt på tværs af flere lokationer.

Det betyder meget for os at være en del af jeres rejse, og vi glæder og til at fortsætte samarbejdet.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Josefine fra Justface

Réponse de Justface

8 mai 2026

Hej Casper

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.

Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever Justface som både brugervenligt og trygt - det er præcis den oplevelse, vi gerne vil skabe for vores kunder og deres brugere.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Josefine fra Justface

Réponse de Justface

8 mai 2026

Hej Daniel

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - også selvom den tydeligvis ikke var god nok dengang.

Vi kan godt forstå, at det har været frustrerende at stå og vente på adgangskoder, især når de først kom frem længe efter eller endte i spam. Sådan skal oplevelsen med Justface selvfølgelig ikke føles.

Siden din anmeldelse har vi arbejdet målrettet på at forbedre både adgangsflow, support og de tekniske processer omkring alternative adgangsmetoder, så brugerne får en mere stabil og enkel oplevelse.

Vi håber derfor, at du i dag oplever en løsning, der fungerer langt bedre i hverdagen. Hvis der stadig er noget, der driller, må du meget gerne kontakte os på support@justface.io eller +45 7674 1265, så vil vi gerne hjælpe dig videre.

De bedste hilsner
Josefine fra Justface

Réponse de Justface

8 mai 2026

Hej Thomas

Tak fordi du deler din oplevelse - også selvom vi selvfølgelig er kede af at læse, at du har siddet tilbage med den følelse.

Vi forstår godt, at ændringer i aftaler, pris eller kontaktperson kan skabe frustration, især når man har været med i flere år og også har hjulpet os gennem en periode, hvor løsningen stadig var under udvikling. Den del tager vi alvorligt.

Vi vil meget gerne kigge konkret på jeres forløb og se, om der er noget, vi kan afklare eller følge op på direkte. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os på support@justface.io eller +45 7674 1265, så kan vi tage dialogen uden at dele aftaledetaljer offentligt.

De bedste hilsner
Josefine fra Justface

Réponse de Justface

20 janv. 2025

Vi beklager, du har haft en dårlig oplevelse. Vi har support hele døgnet på både +45 76 74 12 65 og support@justface.io hvor vi løser langt de fleste udfordringer med det samme.
Justface har gennemført ca. 25 mio. tjek ind og det ligger os meget på sinde at alle får den bedste oplevelse. Så oplever du fortsat et problem, så skriv gerne på vores supportmail og vi skal tage hånd om det. Vi vil række ud til dig her også for en dialog.

Vi gør opmærksom på, at vi besvarer anmeldelser her, men ikke har nogen indflydelse eller aftaler med Trustpilot vedrørende TrustScoren. Så alt foregår efter Trustpilots system og ikke noget, vi har indflydelse på.

Venlig hilsen
Justface

Réponse de Justface

20 janv. 2025

Vi beklager, du har haft en dårlig oplevelse. Vi har support hele døgnet på både +45 76 74 12 65 og support@justface.io hvor vi løser langt de fleste udfordringer med det samme.
Justface har gennemført ca. 25 mio. tjek ind og det ligger os meget på sinde, at alle får den bedste oplevelse. Så oplever du fortsat et problem, så skriv gerne på vores supportmail og vi skal tage hånd om det.

Venlig hilsen
Justface