Justrent Avis 9

Si vous ne devez retenir qu'une chose de cet avis : préférez n'importe quelle autre entreprise de location à JustRent.

Pour votre santé mentale et votre porte monnaie, ils sont à fuir de toute urgence. Je regrette tous les jours d'avoir eu recours à eux pour une location de 18 mois pour une Toyota Yaris.

Il faut savoir que la voiture est tombée en panne quatre fois en 18 mois (!) et la première fois, il a fallu plusieurs heures pour qu'ils daignent réagir. Je ne raconte pas le préjudice des rendez-vous ratés à cause de toutes ces pannes qui n'arrivent bien sûr, jamais au bon moment.

Le tout, sans aucune excuse de la part du cofondateur qui est au service client de l'entreprise ce qu'un clown serait pour un service de néonatalogie : inutile. Cette entreprise vous facture des frais de dossier à 150 euros (!) quand vous signalez un impact de pare brise survenu sur une autoroute, propose de réduire la facture du mois incomplet d'utilisation à la fin de location plutôt que sur le mois suivant... Bref, incompréhensible.

Le point d'orgue du litige est survenu à la fin de la location, à la suite d'une énième panne. L'entreprise refuse de me rembourser la caution et me demande 3 000 euros au motif que j'aurais utilisé du super éthanol dans le réservoir pendant la durée de location !! C'est totalement kafkaïen car il m'est impossible de prouver que c'est faux!

J'ajoute que la panne aurait pu survenir sur l'autoroute avec ma femme et mon fils de 8 mois car le véhicule s'est tout simplement arrêté dans la cour de mon immeuble au bout de quelques secondes.
Bien évidemment, aucune excuse de leur part, ce qui aurait eu au moins le mérite de l'élégance. Non, au contraire, ils ont fait un choix ahurissant de cynisme et purement économique en m'accusant de quelque chose d'aussi faux que d'affirmer que la terre est plate simplement pour se protéger de leur forfaiture.

Une certaine vision de l'entreprise qui doit pousser n'importe quel consommateur à les fuir de toute urgence.

Je suis passer par l’application Justrent on a su convenir a mes besoin j’ai été bien accueilli toute au long de la location de mon véhicule. Un grand merci à Sameh encore qui étais la quand il le fallait. Au top.

Excellente expérience avec cette agence de location ! La voiture était propre, bien entretenue et conforme à ce qui avait été annoncé. Un grand merci à Sameh, très professionnel, sympathique et surtout honnête — ça fait vraiment plaisir. Tout s’est passé simplement, sans mauvaise surprise. Je recommande vivement et je repasserai sans hésiter 👍

Très bonne expérience chez JustRent. Merci à Sameh pour son professionnalisme, sa réactivité et son accueil. La prise en charge a été rapide, les explications claires et le service au top. Tout s’est très bien passé du début à la fin.
Je recommande vivement JustRent, et en particulier Sameh 👍

J'ai récemment loué une voiture auprès de JustRent et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. L'accueil était chaleureux et l'équipe a été très professionnelle tout au long du processus. Le véhicule que j'ai reçu était propre, bien entretenu et conforme à la description sur le site. La réservation en ligne a été rapide et simple, et j'ai eu une grande flexibilité pour récupérer et restituer la voiture à l'heure qui me convenait.
Une expérience agréable du début à la fin, je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines locations !

Une expérience exceptionnelle, marquée par une qualité irréprochable à chaque étape. J’ai été pleinement satisfaite par le service, avec une équipe attentive, réactive et toujours disponible pour répondre à mes besoins. Un service client d’une grande efficacité, présent à tout moment, pour garantir une expérience sans fausse note.

Je recommande fortement cette enseigne parce que c’est fluide et rapide. Des professionnels qui garantissent la satisfaction de leurs clients.

Tout était facile sur la prise d’un véhicule et une oreille attentif était présent en cas de soucis. Bonne expérience.