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Justvacanze
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Ho conosciuto l'agenzia, quasi per caso, navigando in rete alla ricerca di un'idea per le vacanze della mia famiglia. Tra l'altro, essendo in ritardo, una sorta di last minute. Ebbene, devo dire che è... Voir plus
L'entreprise a répondu
Siamo stati già 2 anni fa in questo villaggio e l'abbiamo trovato decisamente peggiorato! Cucina peggiorata, spiaggia del villaggio quasi inesistente (la metà degli ombrelloni quest'anno e non ci siam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sono una mamma,dove all ultimo minuto,per un cambio di programma covid,ci siamo ritrovati ad agosto a cercare una vacanza qualità e prezzo!! Mi sono imbattuta nella justvacanze,la quale ha trovato... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Voyagiste
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- Agence de voyages
Coordonnées de contact
via Antonio Bertoloni, 00197, Roma, Italie
- 0687153094
- prenotazioni@justvacanze.com
- justvacanze.com
Staff cortese ed efficiente 👍
17 mai 2022
ho chiesto di aiutarmi a trovare una…
ho chiesto di aiutarmi a trovare una soluzione per me e le piccole e che potesse soddisfare tutte le nostre esigenze. Ho trovato uno staff preparato, accogliente, gentile e moooolto paziente anche nei cambi prenotazione che ho richiesto. Prezzi decisamente più interessanti, sempre con offerte e promo! consigliatissimi!!!
10 mai 2022
Prenotazione vacanze
Per me é stata la prima volta con loro e devo dire che sono molto efficenti e soprattutto prezzi molto convenienti.
29 avril 2022
Avis spontané
Risparmio e qualità
Migliore offerta trovata sul web per la struttura che stavo valutando, pagamento online, documenti ricevuti subito, nessun problema riscontrato! Sicuramente anche per la prossima vacanza cercherò tra le offerte di justvacanze
2 septembre 2021
In vacanza con la mamma 😊
Premetto che abbiamo raggiunto Belvedere Marittimo in treno e al nostro arrivo in stazione , dopo accordi telefonici con la reception, ci attendeva la navetta con il gentilissimo autista Francesco quindi il primo grazie va a lui . All arrivo al villaggio siamo state accolte senza attese e con professionalità , L ambiente molto curato e con una meravigliosa vista mare , (consiglio camere con vista mare appunto ) il servizio navetta ha orari stabiliti ma fa su e giù di continuo , stabilimento balneare ottimo e mare cristallino . Servizio ristorante impeccabile , bravi tutti , maitre e camerieri molto gentili e disponibili , cibo ottimo e abbondante . Ottimo rapporto qualità prezzo .Lo consiglio vivamente. Just vacanze la prenderò in considerazione anche per i prossimi viaggi .👍🏼
1 septembre 2021
Ottima agenzia online
Sono una mamma,dove all ultimo minuto,per un cambio di programma covid,ci siamo ritrovati ad agosto a cercare una vacanza qualità e prezzo!!
Mi sono imbattuta nella justvacanze,la quale ha trovato subito quello che volevamo,l unica cosa che eravamo scettici,in quanto fosse online e perché il saldo era da fare nell istante della prenotazione!!
Devo dire,che ci siamo stupiti dell efficienza veritiera,faccio i miei complimenti allo staff e all organizzazione
Samanta
Sicuramente sarà uno dei miei punti di riferimento per la prossima vacanza
21 août 2021
Avis spontané
Prezzo imbattibile
Settimana d'agosto
Ho prenotato,tramite Justvacanze, una settimana in pensione completa presso il Nettuno Palace Hotel, in pensione completa, ad un prezzo eccezionale. Ragion per cui avevo dei timori. Sono stati invece sorprendenti e super professionali.
11 août 2021
Avis spontané
Nettuno palace hotel
Soggiorno perfetto da tutti i punti di vista:
Struttura bella e ristrutturata, personale gentile e disponibile, ha superato ampiamente le aspettative!!
7 août 2021
Persone gentili e disponibili..
5 août 2021
Eccezionale!
È la prima volta che prenoto con justvacanze e mi sono trovata benissimo. La signora Patrizia, gentile e disponibile, mi ha aiutata in tutte le procedure
3 août 2021
Tutto molto bene ottima agenzia
2 août 2021
Tutto perfetto, gentili e prezzi super
Ho trovato questo sito navigando tra i vari portali per le vacanze al mare.
Sono rimasto molto colpito: Operatrici gentili e cordiali, prenotazione facile e veloce, Prezzo incredibile!
Grazie, prenoterò sempre con voi! Top top top
31 juillet 2021
Avis spontané
Poco cortesi e professionali
Poco cortesi, avevamo solo chiesto al direttore, visto i tempi che corrono "variante Delta" se fosse stato possibile pagare all'arrivo oppure un 50% del saldo, ha risposto in modo minaccioso, sgarbato e atteggioso di pagare immediatamente o massimo entro 2/3 ore altrimenti avrebbero provveduto a cancellare le nostre prenotazioni. Mi sono giustamente alterata dicendo che non avevamo avuto il tempo materiale (erano le 11.00) per inviare il saldo di 6 prenotazioni, mi ha dato della "maleducata" (scritto in modo soft) e mi ha intimato dicendomi "ma lo sa chi sono io.
AGGIUNGO BUGIADI vi state giustificando scrivendo un sacco di fesserie. Non aggiungo altro.
30 juillet 2021
Réponse de Justvacanze
Gentilissima Sig.ra Perillo,
a risponderle è sempre il Direttore Commerciale...
Come specificato privatamente, Mi rammarica vedere la sua recensione modificata in negativo. Con tanto dispiacere mi tocca però sottolineare pubblicamente quanto siamo stati disponibili nei suoi confronti a soddisfare tutte le sue richieste, in particolare: Abbiamo effettuato un trattamento economico di riguardo a lei e a tutto il suo gruppo; abbiamo risolto e risposto a tutti i suoi dubbi;
le abbiamo fornito continua assistenza telefonica e su WhatsApp.
Ieri e Questa mattina è stata contatta per effettuare il saldo della Vacanza scaduto (previsto in data 22/07) ma purtroppo da parte vostra non c'è stato un riscontro favorevole, nonostante abbiamo cercato in più persone di spiegarle in vari modi le motivazioni e le nostre modalità di pagamento (che aveva già conosciuto in fase di prenotazione) ha preferito alzare i toni.
Infine, La invito a consultare le altre recensioni e vedrà che sono tutte positive, questo vuol dire che ci teniamo ai nostri clienti e probabilmente non siamo poi cosi "POCO CORTESI" come lei ci definisce.
Le auguriamo una buona vacanza.
Il Direttore Commerciale e tutto lo Staff.
AGGIORNAMENTO DEL 31/07 IN RISPOSTA ALLA RECENSIONE MODIFICATA:
Buongiorno sig.ra Perillo,
lei è stata contatta più volte tra Giovedi e Venerdi per effettuare il saldo della Vacanza scaduto in data 22/07 e nonostante i tentavi di conciliazione per venirle incontro, da subito ha avuto TONI ALTI ed aggressivi, in particolare ieri mattina.
Purtroppo dopo le sue OFFESE esposte telefonicamente all'operatrice,
è intervenuto direttamente il Direttore e quello che le è stato detto (sempre in maniera EDUCATA e senza alcuna INTIMIDAZIONE) le è stato detto in risposta ai suoi modi e alle sue parole poco carine.
In merito alla procedura del saldo:
dopo 8 GIORNI DI RITARDO, le abbiamo concesso l'ennesima scadenza BREVE spiegandole anche le REALI MOTIVAZIONI, e rassicurandola (anche per iscritto con mail inviate dall'ufficio Assistenza Clienti) in caso di eventuali situazioni pandemiche.
Come riportato nell'Art. 8 Pagamenti - delle Condizioni Generali di Contratto presenti sul sito www.justvacanze.com e nelle vostre Aree Utente nella sezione Documenti, la mancata ricezione delle somme indicate, entro i termini stabiliti nella Conferma di Prenotazione, comporta la risoluzione automatica del contratto. Il saldo del prezzo si considera avvenuta quando le somme pervengono all'Organizzatore direttamente dal viaggiatore o tramite l'Intermediario scelto dal viaggiatore.
Probabilmente ci siamo comportati in maniera POCO PROFESSIONALE solo perchè non abbiamo applicato la normativa prevista in caso di PAGAMENTO NON EFFETTUATO e abbiamo preferito contattarla più volte per venirle incontro e soddisfare per l'ennesima volta, le sue esigenze.
buona vacanza.
Non ci credevamo ma è tutto vero ottimo…
Non ci credevamo ma è tutto vero ottimo sito dove organizzare le proprie vacanze e spendere poco…complimenti operatori sempre disponibili una garanzia complimenti…
30 juillet 2021
Bravissime
Per la mia esperienza do 5 stelle. Ragazze gentilissime è cortesi, sempre a disposizione senza mai perdere la pazienza.
27 juillet 2021
Tutto perfetto
27 juillet 2021
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