Juwelo.com Avis 282

Au début c'était correct, maintenant trop cher pour la qualité médiocre, quant au remboursement après un retour, il ne faut pas être pressée...donc plus jamais. J'ai même un doute concernant l'authenticité des pierres malgré un certificat...

J'ai plusieurs fois acheté des bijoux, à l'époque ils n'étaient pas trop chers, ce qui n'est plus le cas actuellement. Par contre tant pour les bracelets, que pour les boucles d'oreilles, le cerclage des pierres n'est pas de grande qualité, j'ai perdu plusieurs pierres sur différents bijoux. C'est bien dommage.

Très bonne expérience , les bijoux ont un super rapport qualité prix, la commande est sécurisée et est reçue dans un délai raisonnable, je recommande vivement .

J’ai acheté une bague en opale et une paire de boucles d’oreilles en améthyste chez Juwelo : la bague a jauni malgré un usage très rare, et les boucles ont rouillé toutes seules dans leur emballage sans jamais être portées. Aucune solution proposée par le service client. Très décevant, je n’achèterai plus jamais chez eux.

Très contente de mon achat effectué le 30/07/2025, pendentif amethyste et petite chaîne en argent, de belle qualité, je recommande ce site, un grand merci 😊.
VA

Absolument satisfaite par les bijoux juwelo, depuis quelques années je commande sur ce site ,ayant abandonné edenly, j ai trouvé chez juwelo des bijoux magnifiques.
Le sav est très réactif et sympa, ce qui ne gâche rien, l envoi est relativement rapide, aucun souci de retour ni de remboursement.
Je conseille vivement juwelo.

J'ai acheté quelques bijoux sur le site mais au fil du temps, les prix ont beaucoup augmenté et la grosseur des pierres a diminué de même que le poids en argent. Les bijoux sont filmés de très près et donc paraissent toujours plus gros qu'en réalité. Je pense que je viens de passer ma dernière commande sur ce site car j'ai été déçue par mes derniers achats.

Juwelo est un site exceptionnel avec des pierres fines et naturelles sublimes.
J'ai fais énormément d'achats sur ce site , et jamais je n'ai été déçu.
Ma bijouterie préférée.

C'est ma deuxième commande chez Juwelo. La bague et la chaîne sont magnifiques et d'une très bonne qualité. Les bijoux de la 1ère commande n'ont pas changé et les pierres sont bien serties, j'ai toujours peur que le diamant noir de ma bague serpent se perde mais depuis juin, il est toujours là. Je remercie et recommande ce site.

Ca fait 2 ou 3 fois que j acheté des bagues avec "Amerhyste" la pierre change très vite de couleur et devient moche
Très déçue je n achèterai plus rien chez juwelo

j'ai commandé plusieurs bijoux tres satisfaite qualité et livraison tres rapide

De bonne qualité pour un prix raisonnable. Service client irréprochable et livraison rapide. Merci juwelo.

j'ai reçue ma deuxième commande aujourd'hui trop contente magnifique bijou j'adore. site à recommander service client au top . Merci

J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles.
Très déçue à réception. Elles étaient minuscules rien à voir avec leur descriptif. Donc retour.
Ils vous envoient leur superbe catalogue, mais je n'en ai que faire du catalogue.
J'avais payé par Paypal. Donc réclamation auprès de Paypal. Juwelo a voulu me faire clôturer ce dossier, car soi-disant, ils ne pouvaient pas effectuer le remboursement. Chantage.
Heureusement, Paypal est intervenu et j'ai été remboursé par leurs soins.
A fuir

Les bijoux sont de très bonne qualité, le sites sont très descriptives précis!

Les vidéos sont très marrantes car on sent que les personnes sont là parce qu'elles n'ont pas trop le choix et elles s'expriment de manière un peu grossière parfois, donc ça reste assez ludique!😆😅🤣
Mais dès que je reçois mon article, les pierres sont véritables et le sertissage est correct, ainsi que la qualité le service!...

Moi content !😉😃👍🙏🤗

Je mets une étoile car pas le choix sinon je n’aurai rien mis.
Donc non comptant d’avoir des bijoux de très mauvaise qualité vu que les pierres se dessertient régulièrement on me demande de renvoyer mon pendentif avec la chaîne .
Et là on me dit que ce n’est pas la bonne chaîne et que de ce fait on ne me remboursera pas sauf si je renvoie la chaîne .
Et je suis certaine qu’il s’agit bien de la bonne chaîne n’en ayant pas d’autres à cette taille et avec ce type de maillon.
Résultat des courses ils gardent le tout
Une vraie arnaque et aucun recours magnifique !

Je suis ravie de ma bague en argent avec une topaze achetée il y a plus de 1 an !
Je la quitte rarement et elle reste nickel !

Commandé une bague le 19 août bien prélevé sur mon compte bancaire ce jour le 23 août on me dit que le règlement n'a pas été effectué j'envoie un mail vu qu'au téléphone il n'y a aucune tonalité et la on me dit qu'on me répondra dans 48H quel temps perdu... donc délai non respecté non plus dans la livraison si je n'ai pas un retour favorable de juwelo je me mettrais en relation avec ma protection juridique afin de valoir ce que de droit . C'est la 1ere et dernière fois que je commande sur ce site

J'ai commandé plusieurs fois sur juwelo, en tout 10 bijoux. Malheureusement plus de 80% des bagues que j'ai achetées ont des pierres qui sont tombées. Pour ma dernière bague avec Peridot entouré de plusieurs petits zircons, j'ai déjà perdu 2 zircons en une semaine.... En définitive, je n'ai pas encore payé la facture que les bijoux sont déjà abîmés. C'est vraiment très dommage.

Je commande depuis 2 ans sur juwelo, la présentation du site est excellente toutes les informations sont claires et précises avec un choix énorme dans tous les domaines de bijoux, j'ai donc passé commande de boucles d'oreilles et de 3 bagues.
Les prix sont les plus compétitifs du marché avec en plus des codes de réduction régulièrement.
Évidemment comme tout n'est jamais parfait, la première bague achetée était une émeraude de Bahia sur un anneau argent, magnifique seulement au bout de 6 mois la pierre s'est perdue, défaut de sertissage..150€ tout de même qui m'ont été remboursés sans discussion et assez rapidement,
Pour l'instant aucun problème avec la deuxième bague (une magnifique amazonite) par contre 3e bague un superbe rubis sur un anneau argent qui au bout de 3 mois s'est mis à bouger fortement dans son sertissage retour à l'envoyeur pour réparation en attente actuellement..
(edit 26/02/23: la bague n'est pas réparable car selon eux la pierre est endommagée..très gênant quand il s'agit d'un cadeau comme la 1 ere bague émeraude..) j'ai donc recommandé une autre bague Rubis/argent en remplacement, plus grosse et aussi plus chère en espérant cette fois n'avoir aucun soucis...
Pour conclure, un choix énorme avec des prix défiant toute concurrence et un service après-vente au top, le hic c'est la qualité dans l'absolu de certains bijoux.. on peut pas tout avoir, sans ces problèmes de sertissage sur les bagues ça vallait 5 étoiles mais 2 problèmes rencontrés sur seulement 5 bijoux achetés ça fait beaucoup,.
Je continue malgré tout à commander sur juwelo car le rapport prix/risque reste encore dans le positif
(Petit bémol, l'interface du compte client n'a aucun suivi des commandes , rien n'est mentionné y compris l'historique des commandes passées ce qui est très étrange heureusement le service EMAIL fonctionne parfaitement et on réponds rapidement a nos messages