Procédés douteux, service client honteux… A fuir !
Première achat effectué chez eux : colis reçu à temps, même si la paire de Nike air Force est elle-même contrefaite : il ne s'agit pas de la paire originale, sur laquelle on a réalisation une customisation. Soit.
Deuxième achat chez eux : erreur dans le modèle, au lieu d'une paire de Converse All stars, on m'envoie une paire de Nike Air Force, avec en plus une paire de chaussettes et un petit mot disant : "nous n'avons plus votre référence d'achat, on vous envoie donc une autre marque, en espérant que cela vous convienne". On m'a envoyé un petit cadeau en plus, je dois quand même être satisfaite ? Drôle de manière de procéder, et c'est peu de le dire face à un service client désastreux, qui suite à mon trentième mail de relance (sans exagéré) me dit que si je souhaite être remboursée, il faut renvoyer le colis via un transporteur particulier (à mes frais bien sûr). Après leur avoir répondu que j'ai besoin de leur adresse complète pour l'envoi, silence radio. Je me retrouve donc avec une paire que je ne voulais pas, après avoir déboursé 150 euros chez eux. Honteux !