SAV A FUIR
SAV à fuir, les capsules pas conforme... Et aucune solution proposer si ce n’est un retour à mes frais au DANEMARK !!!!!
LAMENTABLE...
15 février 2026
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
2,7
Bas
46 avis
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Commande non livrée …
Commande passée début janvier et jamais réceptionné
Après plusieurs échanges avec kaffecapsel je n ai pas encore de solution.
J attendais et avait vraiment besoin de cette commande de 80e quand même
5 janvier 2026
Avis spontané
Très mauvaise qualité
Très mauvaise qualité, café imbuvable. Du vol. Plus jamais. A fuir !!!
2 octobre 2025
Avis spontané
Je ne suis pas satisfait de mes…
Je ne suis pas satisfait de mes derniere commande 🤬🤬🤬 , commande effectuée le 28 juin , problème de livraison , je contacte Kaffeekapseln , on me dit qu'il vont contacter le livreur , mais comme il n'y avait pas de réponse , ils lancent une enquête et moi rien , aujourd'hui le 28 juillet j'ai reçu ma commande !!! 1 mois !!!! Sans geste de leur part , ils ont envoyé une autre commande car j'ai réclamé mon argent !!! Je commence à ne pas leur faire confiance.
28 juillet 2025
Avis spontané
La qualité du café s est dégradée dans…
La qualité du café s est dégradée dans le temps, suite a ma réclamation auprès du service clientèle qui m a pris pour un idiot en mettant en avant la propreté de la machine, la qualité de l eau etc afin de discréditer ma réclamation.
Leur porte de sortie a été de dire qu ils allaient vérifier auprès de leur fournisseur : ce qui correspond a circuler, il n y a rien avoir.
Le service clientèle ne propose aucun dédommagement, ni maintenant , ni, a la prochaine commande.
Il vaut mieux payer un peu plus cher que de consommer des produits de mauvaise qualité.
En ce qui me concerne, je vais aller voir ailleurs.
C est désolant.
11 juin 2025
Avis spontané
Bien mais pas de suivi de colis
Grosse commande passée le 14 septembre, reçue via Colis Privé le 22 septembre.
Je pensais la recevoir avant mais c'est pas grave, la commande est arrivée complète et bien emballée.
Je mets 5 étoiles mais il faut savoir que le suivi du colis n'est pas disponible et c'est un peu stressant, surtout vu la réputation de Colis Privé mais je n'ai pas payé la livraison et cette dernière s'est très bien passée au final.
J'ai contacté le service client au sujet du suivi et j'ai été très bien reçu et rassuré.
Bref, je recommande :)
22 septembre 2022
Avis spontané
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