Service client zéro
Dommage que le zéro étoiles soit impossible.
Je ne sais pas ce qui se passe avec la gestion de ce shop.
Commandé et payé immédiatement du café le 23 mars 2026
Le 12 mai 2026 toujours rien reçu.
Ils ont plusieurs adresses email auxquelles personne ne repond.
Pour les joindre, ils vous fixent un rendez-vous téléphonique pour 3 jours plus tard, vous attendez devant votre smartphone mais personne n'appelle.
Je n’ai jamais vu un tel manque de respect pour ses clients.
Pour finir j’ai ouvert une réclamation par PayPal et là, miracle ! Problème réglé en 3 jours et le café enfin reçu le 22 mai, soit 2 mois après la commande.
Alors un bon de 5 frs avec excuses c’est un peu léger.
Ce n’est pas le retard qui me gêne le plus, mais le manque de communication envers les clients et l'impossibilité de les joindre. On dirait une entreprise fictive !
J’ai perdu la confiance et plus jamais je n’acheterais ici...




