Kamera Express  Avis 8 308

Une équipe à l'écoute, un envoi rapide et un colis soigné. Je recommande fortement. De vrais professionnels. 👌👍

Envois rapide et le materiel semble bien géré. J’attends de voir avec le temps ce que ça va donner et j’espère ne pas avoir besoin de leur système de garantie.
Achat d’un pack Lumix S5 II avec 20-60mm et 50mm f1.8 via Photo Gallerie

Produits de qualité avec une expédition rapide.
L'envoi est en plus très bien protégé

Tout était parfait ! Expédition et livraison rapide, article conforme à la description. Je suis très contente de ma commande sur Kamera Express.

Produit commandé à un prix plus bas que celui du marché et même du constructeur officiel. Livraison dans les temps. Le produit est impeccable !

Toujours bien reçue quel que soit le magasin, juste une mauvaise gestion des réservations pour ma dernière expérience : N'étant pas de stock près de chez moi à Nivelles, je réserve à Evere, je reçois le mail de confirmation avec le numéro de réservation, mais quand j'arrive sur place, on me dit qu'ils n'en ont pas de stock et que ça bug depuis plusieurs jours . Evere m'envoie à Dilbeek qui a le produit en stock. Disons que venant de Wavre, je me serais bien passée de traverser Bruxelles dans tous les sens.
2 ème souci, on m'a inscrite à différentes newsletter alors que je n'ai rien demandé, on m'a créé un compte à la kamera express académy et alors que je ne suis absolument pas une débutante, et en plus je suis française et tout est en néerlandais ! et me voilà aussi spammée, qui plus est, sur mon adresse principale. J'espère que le fait de me désinscrire suffira.
Sinon, le jeune vendeur était très sympa, et s'est adressé à moi en français malgré les injonctions illégales du bourgmestre de la ville qui exige que les commerçants s'adressent aux clients uniquement en néerlandais ;-) Ce qui me permet de terminer sur une note d'humour ;-)))))

Le 5 sur 5 aurait été faisable.
Mais je me suis demerder tout seul pour une livraison en retard 3000€ ça va c’est pas le bout du monde quand on a pas de nouvelles des colis. J’ai écrit à Kamera express. Pour en savoir un peu plus sur mes colis et en même temps leurs précisez de ne pas travailler avec colis privé qui est la boîte la plus incompétente dans le monde de la livraison.

Mais je pense que c’est un jolie package avec eux car ils mon jamais donner réponse également. J’ai finalement réussi à avoir colis privé pour leurs mettre un peu la pression. J’ai reçu mon colis heureusement j’ai attendu que 4 jours que le livreur arrive. Avec le colis bien évidemment bien écrasé. C’est pas grave c’est seulement des objectifs ciné… merci aux deux enseignes d’être aussi compétent 👌🏻
Et éviter vos escuse à deux balles après avoir vu mon commentaire.

Au top !!! J'ai réussi à trouver ce qu'il me convenait le mieux en ayant des conseils exceptionnels.

Très mauvais service de livraison.
Commande passée le 17 janvier 2025 ma commande est toujours en "transit' le 28 janvier .
Elle va être transférée à un sous traitant local qui n'est pas connu donc non joignable
D'après le site web c'était livraison en 2-3 jours ouvrables avec DHL.
Après l'arrivée en France elle a été confiée à COLIS Privé; après 2 ou 3 jours "d'entrepot provisoire" elle est en voie vers un autre transporteur local ... qui ne peut être contacté.
j'espère voir arriver mon colis mais ce sera trop tard car il est destiné à un voyage qui commence... DEMAIN !
Si c'est urgent évitez de commander chez eux

Cela ne m'arrive pas souvent, mais j'ai voulu laisser mon avis sur Kamera Express: j'ai voulu acheter un objectif via leur site qui propose une livraison en 24h. Je me suis trompé dans la commande, appeler le service après-vente où quelqu'un de très sympathique m'a répondu immédiatement et j'ai pu débloquer la commande au matin. Là où je m'attendais à recevoir mon objectif un jour plus tard, ils me l'ont quand même livré le jour même (en soirée). J'avoue que je suis très impressionné par cette marque et j'y reviendrai!

Rien a dire sur le magasin de Gand, les vendeurs sont pro et avec un bon service rapide et efficace, par contre.. pour ce qui est du côté occasion, l’état laisse à désirer.. j'ai acheté un objectif d'occasion d'une valeur supérieure à 4000€ celui n’était même pas nettoyé, quelle ne fût pas ma surprise à l'ouverture du drop-in filter, il était rempli de grains de sables, j'ai toutes les photos à l’appuie en cas de besoin pour le sav kamera-express, j'avais une confiance entière en kamera-express mais la.. ma vision des choses à bien changé, heureusement, pour l’instant je n’ai aucun problème avec l’objectif et espère ne jamais en avoir

J'ai été au magasin Kamera-express de Luxembourg.
Contrairement à ce qu'ils affirment sur Internet, Kamera-Express ne rachète PAS réellement le matériel mais offre un "bon pour" pour acheter un produit dans leur magasin mais dans lequel on trouve peu d'APN mais beaucoup d'accessoires.
Leur prix de rachat est à 50% de l'argus ! Scandaleux !
De plus, le matériel mis en vente doit être totalement propre, capteur CCD compris et s'ils ne parviennent pas à le nettoyer, ils ne reprennent pas le matériel d'occasion, qu'il ait 3 ans, 10 ans ou 50 ans...
Ils prétendent aussi faire un prix si on vend avec achat combiné, c'est faux et mensongé.
Quant aux achats, même ce qui est en stock ne l'est pas et est expédié depuis un pays étranger et donc ca dure et ca dure, généralement plus d'une semaine !
Les avis d'expédition sont envoyés en allemand, même si on commande en français.
Enfin, leurs prix ne sont pas compétitifs.
Bref, ils sont chers ou sous-payent sous conditions, souplesse du service 0.
A refaire ? Non. D'ailleurs je n'ai rien vendu chez eux et n'y acheterai plus rien.

😤😤😤😤😤Bonjour j’ai effectué une commande sur kamera expresse ( un micro sans fil). J’ai payé pour être livré à domicile et j’ai rempli toutes les informations nécessaires sur mon adresse. Après 5 jours d’attente je n’avais pas reçu mon colis j’ai envoyé un mail et ils me répondent, je cite

«Bonjour Raoul,En suivant votre tracking, Votre colis est disponible dans un point retrait.
Vous pouvez le récupérer. »

Et le point retrait était dans une autre ville que la mienne, vraiment pas professionnel du tout😡😡😡😡😡😤

Bonjour,
Ne connaissant pas ce site j'ai hésité dans un premier temps à commander .j

Pour vérifier la qualité de ce site j'ai posé une question sur la garantie par mail puis par téléphone et j'ai eut dans les deux cas une réponse .

J'ai donc commandé un appareil photo garanti 5 ans CANON G1XMark 3

j'ai effectué le règlement et je n'avais pas de justificatif ...situation plutôt stressante pour un budget de presque 1200 euros !!!

J'ai contacté Kamerra Express par mail pour avoir une trace écrite et par téléphone quelquefois 2fois par jour .
Suite à un souci informatique la transaction a duré 9 jours suite à un souci informatique pour le paiement .

j'ai eu chaque fois un interlocuteur au téléphone, et une réponse à mes mails .

Le problème de règlement a été réglé seulement entre temps il y avait eut une augmentation.
J'ai donc payé le prix avec l'augmentation d'environ 20 euros et comme j'avais mis l'appareil dans un panier moins cher j'ai demandé légitimement un remboursement de la différence puisque je n'y étais pour rien ...J'ai donc bien reçu mon appareil bien emballé j'avais aussi précisé ne pas vouloir du matériel "OUTLET".

Et j'ai été remboursé de l'augmentation .

Conclusion : Kamerra express à gagné un client !

Cordialement
JPR

Merci a l'équipe, j'ai passé ma commande lundi matin et j'ai reçu vendredi midi. J'ai pris une imprimante epson et 8550. Elle m'a très étonné cette imprimante. Elle mérites son prix largement. Merci aussi UPS, ils m'ont livré ma commande dans quelques jours!

Je viens d'acheter un appareil photo Sony a7rV chez kamera express et j'en suis fort comptant

En 2021, j'ai acheté un EOS R6 et aujourd'hui, j'ai des soucis. Le bouton vidéo ne fonctionne plus. les rafales donnent de mauvaises images. Je l'ai rentré pour avoir un devis. Le boitier n'est plus sous garantie. La garantie n'était que de deux ans.
Le devis risque de durer longtemps, et risque d'être cher. J'ai opté pour un nouvel achat. EOS R6 MARK II. Et c'est chouette, il va y avoir une garantie de 5 ans.

commande de plus 3000€ reçu rapidement et très bien emballé avec soin. je suis contente de mon achats

Un service client par mail fantôme, au téléphone encore pire, ils vous raccrochent au nez car ils ne savent pas répondre à votre demande, et que vous paraissez agacé, il y a de quoi, j'attends ma commande depuis le 12 mai 2023. Soit disant le fournisseur (Tiffen) a des retards de livraison. J'ai effectuer une commande à la même date, pour un filtre similaire, sur un site néerlandais, qui eux aussi ont commandé et fait produire le filtre, aux États-Unis. Je l'ai reçu début juillet et quant à eux, ils me tenaient informé de chaque étape de production chez Tiffen. En tout cas, ça n'excuse pas l'absence de leur réponse par mail et encore moins leur désobligeance par téléphone, à raccrocher au nez des clients, mais pour qui vous prenez vous ? Je déconseille fortement de commander leurs articles qui sont à la commande.