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3,0
4 avis
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Ich habe am 6.9.26 bei Kaminlicht eine Feuerschale bestellt. Angegebene Lieferzeit 7 Werktage ! Bis heute habe ich keine Ware erhalten und laut Sendungsverfolgung hängt das Paket seit dem 18.9.26 in Polen ! Ich werde stornieren und wo anders bestellen !
Wir haben über Otto den Elektrokamin GLOW FIRE PR17 E-Motion 3D bestellt. Die angegebene Lieferzeit lag bei vier Wochen, daher waren wir positiv überrascht, als die Lieferung bereits nach nur 13 Tagen erfolgte.
Der Versand erfolgte per DHL Schwertransport. Der Fahrer war sehr freundlich und hat uns die Lieferung direkt in die Einfahrt gestellt. Noch am selben Tag haben wir mit dem Aufbau begonnen. Zuerst wurde der Kaminschrank montiert, anschließend der Elektrokamin eingesetzt. Wir haben uns für ein recht großes Modell entschieden und sind mit dem Ergebnis absolut zufrieden.
Besonders hervorheben möchten wir den Kundenservice von Kaminlicht. Das Unternehmen war sowohl telefonisch als auch schriftlich sehr gut erreichbar. Wir standen mehrfach mit Frau Dahl in Kontakt, die uns jederzeit freundlich, kompetent und geduldig mit Tipps und hilfreichen Hinweisen unterstützt hat. Dadurch wurde der Aufbau deutlich erleichtert.
Sehr positiv fanden wir außerdem, dass die in der Aufbauanleitung angegebene Telefonnummer tatsächlich direkt erreichbar war – das erlebt man heute nicht mehr überall.
Insgesamt eine rundum positive Erfahrung. Schnelle Lieferung, hochwertiges Produkt und ein hervorragender Kundenservice. Klare Empfehlung
Sehr enttäuschendes Produkt Glowfire OGF 2
Aufbau eine Katastrophe - mehrere Stunden !!!
Sehr kleine Flammen
Keine schönen Effekte
Völlig überteuert
Nach Anruf dass ich nicht zufrieden bin .- tut leid :-(
Es geht viel besser bei muenkel.eu !!!
Wir haben leider bei Kaminlicht.de einen Kamin bestellt – trotz höherem Preis als bei der Konkurrenz – weil eine besonders kurze Lieferzeit angegeben war. Wir haben sogar im Vorfeld nachgefragt und ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die schnelle Lieferung für uns entscheidend ist. Uns wurde die pünktliche Lieferung schriftlich zugesagt.
Leider wurde der Kamin weder rechtzeitig geliefert noch hat sich Kaminlicht.de von selbst bei uns gemeldet. Auch auf unsere E-Mails wurde nicht reagiert. Insgesamt sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.
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