alles gut!
das ist jetzt ein bisschen her.... aber der ofen ist einfach wirklich gut und schön! die beratung war kompetent und ihr habt zügig geliefert, gut verpackt!schön gruß.
8 avril 2026
Avis spontané
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Coordonnées de contact
3,9
Bien
12 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Ware kam schnell genauso wie bestellt…
Ware kam schnell genauso wie bestellt und erfüllt ihren Zweck. Gerne wieder.
2 janvier 2026
Avis spontané
Bestellung und Versand sehr gut
Bestellung und Versand sehr Zeitnah.Ware ist sehr gut und sicher Verpackt.Keine Schäden oder Kratzer.Abnahme durch den Schornsteinfeger problemlos.Sehr gute Heizleistung.Verbrauche weniger Holz als beim alten Ofen. Der Aschekasten kommt mir etwas klein vor kann aber täuschen. Werden es im Winter sehen wenn der Ofen die volle Leistung bringen muß. Der Kontakt und Service ist Ausgezeichnet.
2 octobre 2026
Avis spontané
Bestellung
Bestellung, Lieferung 👍🏻, anerkannte Reklamation wurde professionell bearbeitet und gelöst. Gerne wieder.
13 avril 2026
Avis spontané
BEZAHLUNG ÜBER Klarna nicht möglich.??
BEZAHLUNG ÜBER Klarna nicht möglich.??? Warum nicht?
1 octobre 2026
Avis spontané
Kaminofen
Lieferung wurde wie beschrieben durchgeführt. War alles okay. Ofen und Speichersteine in einwandfreiem Zustand.
11 juin 2026
Avis spontané
Zuverlässige schnelle Lieferung.
17 septembre 2026
Avis spontané
Leider sehr enttäuschend.
Leider sehr enttäuschend.
Ich habe einen Buderus Logaflame HLG317 bestellt. In den technischen Daten wird ausdrücklich ein Rauchrohranschluss oben mit Ø 145 mm angegeben. Auf der Baustelle mussten wir dann feststellen, dass die dafür notwendige Kuppel bzw. der Abgangsstutzen gar nicht zum Lieferumfang gehört, sondern separat bestellt werden muss.
Das ist aus meiner Sicht in der Produktdarstellung absolut missverständlich. Als Fachbetrieb muss ich mich auf die angegebenen technischen Daten verlassen können. Das Ergebnis: Baustelle kann nicht fertiggestellt werden, Mitarbeiter und Fahrzeug waren umsonst vor Ort und wir dürfen die komplette Anfahrt ein zweites Mal machen.
Besonders enttäuschend finde ich den Service im Problemfall: Telefonisch erreicht man zwar jemanden, wenn man etwas bestellen möchte. Bei einer Reklamation bzw. einem bestehenden Problem wird man jedoch darauf verwiesen, eine E-Mail zu schreiben. Gerade wenn ein Fachbetrieb mit einer laufenden Baustelle ein akutes Problem hat, ist das alles andere als kundenorientiert.
Der Preis des fehlenden Bauteils ist dabei gar nicht das eigentliche Problem – sondern die dadurch verursachten zusätzlichen Kosten und der komplette organisatorische Aufwand.
Ich habe den Händler inzwischen schriftlich um eine kurzfristige Lösung gebeten. Sollte das Problem schnell und vernünftig gelöst werden, aktualisiere ich die Bewertung selbstverständlich entsprechend.
Stand jetzt leider keine Empfehlung.
15 septembre 2026
Avis spontané
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, alles super gerne wieder.
7 septembre 2026
Avis spontané
Professionalität = Fehlanzeige!
Ofen vor 4 Wochen bestellt und bezahlt. Ofen sollte innerhalb von 1 - 2 Wochen geliefert werden. Bis jetzt nichts erhalten. Auf E- Mails wird nicht reagiert, telefonisch (Band) wird nur auf das Support Kontaktformular verwiesen, das noch nicht einmal störungsfrei funktioniert. Professionalität und Kundenservice sind Fremdwörter. Muß man definitiv nicht haben!
8 juin 2026
Avis spontané
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