Bereikbaarheid telefonisch is prima. Helaas toch de verkeerde maat besteld. Een korte mail is voldoende om daags erop zelf langs te rijden en der juiste maat mee te nemen.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik bestelde in het weekend en rekenende erop dat de kano dan maandag mee zou gaan met de bezorging. Dat werd woensdag waardoor ik mijn gemaakte plannen moest aanpassen. Vandaag wilde ik er mee het wat... Voir plus
L'entreprise a répondu
goede levering en product goedkoop gekocht wel omdat ze gaan stoppen maar voor mij gunstige aankoop
Ik werd fijn geholpen met het maken van mijn keuze. Proef vaart gemaak en afspraken gemaakt voor de het ophalen van de kano een week later .
À propos de l'entreprise
À propos de Kanoshop.nl
Écrit par l'entreprise
In 1975 opgericht en sinds 2004 bekend onder de naam Kanoshop. Altijd opzoek naar nieuwe producten, diensten en service. Sindsdien is Kanoshop uitgegroeid tot specialist op het gebied van verkoop, import en distributie van kano's, kajaks en kano-uitrusting binnen Europa!
Kies bij de keuze hulp ‘kano en kajaks’ en er verschijnt een overzicht van welke type boot, bij welke type water, activiteit, vaarder en vaarstijl past. De keuze hulp kan ook goed gebruikt worden om je bezoek aan onze winkel in Bergschenhoek voor te bereiden. Zo kan je van te voren al informatie inwinnen over de verschillende producten en zo gerichter proefvaren of producten passen/uitproberen.
Over Kanoshop.nl
Winkelen zonder zorgen en eenvoudig vanaf elke locatie. Dat is kanoshop.nl, de online winkel van kanoshop. Op kanoshop.nl vind je alle producten snel en overzichtelijk, voorzien van informatie en tips waarop je moet letten bij jouw keuze.Snel besteld en snel thuis
Door onze overzichtelijk site heb je het juiste producten snel gevonden, kan je de actuele voorraad zien en het product meteen bestellen. Jouw bestelling wordt dan binnen 2 werkdagen naar je verstuurd en je kan de vorderingen van jouw bestelling online zelf bijhouden. Het is zelf mogelijk om boten en peddels via de verzendservice te verzenden.Keuzehulp van kanoshop.nl
Thuis winkelen en toch over de kennis en informatie van één van onze medewerkers beschikken? Dat kan! Via onze keuzehulp kan je stapsgewijs informatie vinden over verschillende producten. Zoekt u bijvoorbeeld een kano maar weet u niet welke type boot het beste bij jou en je vaarstijl past?Kies bij de keuze hulp ‘kano en kajaks’ en er verschijnt een overzicht van welke type boot, bij welke type water, activiteit, vaarder en vaarstijl past. De keuze hulp kan ook goed gebruikt worden om je bezoek aan onze winkel in Bergschenhoek voor te bereiden. Zo kan je van te voren al informatie inwinnen over de verschillende producten en zo gerichter proefvaren of producten passen/uitproberen.
Coordonnées de contact
Hoeksekade 141, 2661 JL, Bergschenhoek, Pays-Bas
- 010 5214333
- info@kanoshop.nl
- kanoshop.nl
4,6
Excellent
206 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service welke wat te varen laat....
Via Facebook een kajak op de kop weten te tikken echter misten hierbij twee dekluiken. Via Google kwam ik terecht bij de kanoshop. Telefonisch contact gehad met ze en gevraagd om hulp. Ik moest de diameter doorgeven van het ovale luik en van het ronde. Na het opmeten kwam ik terecht bij de volgens hun aangeven 44/26. Vol verwachting kwam het pakketje thuis gestuurd en blijkt de maar niet te kloppen. Weer telefonisch contact gehad en blik ik inderdaad de verkeerde maar te hebben. Nu mag ik het wel terug sturen maar draai ik zelf op voor de retourkosten. Wanneer een bedrijf service wil verlenen doordat ze niet de juiste info hebben gegeven is mijn mening dat ze je tegemoet komen en dit label toezenden. De jongeman welke ik telefonisch sprak had voor mijn mening weinig empatisch inlevingsvermogen en draaide het allemaal maar op mij af. Inmiddels geen reactie meer mogen ontvangen op mijn schriftelijke mail welke ik heb verzonden helaas. Inmiddels contact gehad met een ander bedrijf welke mij wel heeft voorzien van de juiste informatie en mij de juiste formaat deksels heeft geleverd en kan ik nu veilig het water op.
12 mai 2025
Réponse de Kanoshop.nl
Beste Martijn,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Wat jammer om te horen dat onze service niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
Je hebt inderdaad telefonisch contact met ons gehad over het vinden van passende dekluiken. Op basis van de maten die je toen doorgaf, hebben we je zo goed mogelijk geadviseerd. Helaas bleek achteraf dat het geleverde deksel toch niet passend was. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker als je staat te popelen om het water op te gaan.
Zoals telefonisch besproken zijn wij een kleinschalig bedrijf, waardoor het voor ons helaas niet haalbaar is om standaard de retourkosten voor dit soort gevallen te vergoeden. Dat neemt natuurlijk niet weg dat we het jammer vinden dat je onze service als onvoldoende hebt ervaren. We streven er altijd naar om klanten zo goed mogelijk te helpen, ook op afstand – al blijft het bij kajakaccessoires zoals dekluiken soms lastig om 100% zekerheid te geven zonder het product fysiek te passen.
We zijn blij te horen dat je inmiddels een passend dekluik hebt gevonden en wensen je veel veilige en plezierige kilometers op het water toe. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard open voor contact.
Met vriendelijke groet,
Jasper
Kanoshop
Werknemers met kennis
Werknemers met kennis, geduld en een glimlach. Bestelling was snel en foutloos geleverd.
11 mai 2025
Réponse de Kanoshop.nl
Hoi Lennart!
Wat een fijne review om te lezen – dankjewel! 😊
We doen ons best om elke bestelling met zorg (en een glimlach!) te behandelen, dus het is superleuk om te horen dat dat ook zo is overgekomen. Veel plezier met je aankoop, en je weet ons te vinden als we je nog ergens mee kunnen helpen!
Groetjes,
Team Kanoshop
Prima kano kar en snelle levering
28 avril 2025
Réponse de Kanoshop.nl
Bedankt voor je fijne reactie! We zijn blij dat de kanokar en de levering in de smaak vielen. Veel plezier op en rond het water! 🚣♀️
Groetjes,
Team Kanoshop
zonder problemen geleverd
5 mai 2025
Réponse de Kanoshop.nl
Beste Jan,
Goed om te horen dat de bezorging zonder problemen is verlopen!
groetjes,
Team Kanoshop!
Réponse de Kanoshop.nl
Beste Geert,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u teleurgesteld bent over de levertijd van uw bestelling.
We begrijpen dat wachten vervelend kan zijn. Graag willen we u erop wijzen dat op onze website vermeld staat dat onze levertijd tussen de 2 en 5 werkdagen bedraagt. Uw bestelling is geplaatst op zaterdag, en aangezien maandag een officiële feestdag was, is uw pakket op de 5e werkdag — vrijdag — bij u afgeleverd. Hiermee is de levering binnen de aangegeven termijn uitgevoerd.
Dat neemt niet weg dat we het vervelend vinden dat de ervaring voor u niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en blijven ons best doen om onze communicatie en service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Kanoshop
snelle service en verzending/slechte omschrijving
Zeer snelle service en verzending. Slechte product omschrijving. Manchetten voor droogpak bleken eigenlijk manchetten voor een duikpak te zijn met veel strakkere latex als gevolg.
2 mai 2025
Réponse de Kanoshop.nl
Beste Dries,
Hartelijk dank voor uw review en uw compliment over onze snelle service en verzending — dat waarderen we zeer!
We vinden het jammer om te horen dat de product omschrijving niet helemaal duidelijk was en dat de manchetten niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw feedback nemen we serieus, en we zullen de productinformatie op de website direct opnieuw bekijken en waar nodig verduidelijken om toekomstige misverstanden te voorkomen.
Mocht u tips willen over het oprekken van de manchetten, kunt u gerust contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Kanoshop
Réponse de Kanoshop.nl
Beste Ruud,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en producten.
Met vriendelijke groet,
Team Kanoshop
Zeer Tevreden
Bestelproces eenvoudig, bestelling snel geleverd. Van de door mij bestelde artikelen ontbrak echter een aantal. Hierop gebeld met KANO-shop, werd te woord gestaan door een vriendelijke dame. De ontbrekende artikelen werden vervolgens met excuses zsm nageleverd. Keurig en fatsoenlijk opgelost !! Ik ben dan ook zeer tevreden over mijn ervaring met KANO-SHOP.
4 avril 2025
Avis spontané
Kreeg mijn product binnen maar was…
Kreeg mijn product binnen maar was helaas niet het genen wat ik had verwacht, weer keurig terug gestuurd en Kanoshop heeft dit geweldig opgelost door mijn betaling weer netjes terug te storten.👍
6 avril 2025
Snel en netjes bezorgd
Snel en netjes bezorgd. Het bestelproces was eenvoudig en het werd keurig de volgende dag bezorgd.
24 mars 2025
Snelle levering
Snelle levering. En dat is handig als je kort na je bestelling wil gaan kajakken of kanovaren.
26 mars 2025
Artikel nauwelijks geprijsd
Op zich een prima winkel, niet al te ver weg. Wat erg vervelend is, is dat artikelen nauwelijks geprijsd zijn en dat vaak de goede maat er niet meer is. Personeel helpt wel graag en goed, maar ik vind het prettig zelf al een inschatting van de prijs te kunnen maken.
8 mars 2025
Avis spontané
Goede en snelle communicatie
27 février 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.