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Kaspersky Lab is the world’s largest privately held vendor of endpoint protection solutions. The company is ranked among the world’s top four vendors of security solutions for endpoint users. Throughout its more than 17-year history Kaspersky Lab has r...
Leningradskoye Highway 39 строение 1, 125212, Moskva, Russie
Une véritable catastrophe le service après-vente ainsi que l’impossibilité d’annuler le renouvellement automatique …. Ils nous envoient un numéro de tel impossible à joindre depuis la Suisse 🤦♀️
Laurentsandoz65
Service après vente totalement incompétent pour le dépannage
Un petit retour en arrière s'impose : Depuis 2015-2016-2017, j'ai acheté l'anti-virus " internet security , comme je n'ai jamais rencontré de problème, je décide de passer à la version supérieure me garantisant une meilleure protection pour les Pc , tablette et I Phones ; Bien m'en a pris, je souscrit un abonnement pour DEUX ANS et 3 PC , et il y a quelques semaines, à la suite d'une mise à jour de KAPERSKY " Total Security " mon imprimante ( à peine 11 mois d'usage - EPSON " ) tombe en panne , je sollicite la On line de EPSON , mais devant leur enthousiasme ( garantie 2 ans ) je jette l'éponge et je rachète cette fois une HP ( j'utilisais cette marque depuis plus de 30 ans ) , l'installation de ma nouvelle imprimante me prend à peine 10 minutes et je peux à nouveau travailler
Il y a quelques semaines, je reçois mes courriels en 9 à 10 exemplaires et le fonctionnement de mon anti-virus commence à me poser des problèmes de fiabilité ( mon PC est fortement ralenti et après analyse avec un cleaner, il ressort que j'ai des programmes inutilsés et des 100 de fichiers inutiles et plusieurs centaines de doublons
Je sollicite Kapersky Lab qui ne m'a JAMAIS TRANSMIS la solution de nettoyage malgré mes dizaine de courriels
Je suis bien sûr en froid avec cette entreprise de professionnels parfaitement incapables de nous dépanner
gfg2
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