Kapselkongen.dk Avis 

1 453
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Super hurtig levering super butik MEN KØB IKKE " Cafe Rene kopikapsler " De smager fint nok, men det sprøjter ud over det hele, i alle kanter på kapselskuffen og maskinen skal rengøres bagefter. si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Snyd og humbug. Fik forkerte varer leveret. Jeg kontaker Kapselkongen og får at vide at jeg 'bare gerne må beholde de andre varer uden ekstra betaling'. Da jeg skriver tilbage og siger at jeg gerne... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Sender forkerte varer og svarer ikke på henvendelser. Har ellers brugt dem uden problemer førhen, men ved sidste ordre, hvor jeg havde bestilt 15 pakker kaffe var de 5 af dem et forkert mærke. Genta... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Rigtige hurtige til at sende. Seneste pakke indeholdt dog forkert kaffe. Jeg mailede samme dag (4 hverdage siden i dag), og har endnu ikke hørt noget. Mandag bestilte jeg igen kaffe, og skrev som... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de café

Informations provenant de diverses sources externes

Danmarks billigste kapsler til Dolce Gusto og Tassimo


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(1 453)

8 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Hurtig leveringen, mwn..

Hurtig levering, men lettere irriternede at jeg bestiller nogle rengøringstabletter til min Siemens eq 3, da overskriften og billede på produktet var det jeg skulle bruge nemlig Siemens eq series tabletter, der står endda produktet koden i overskriften også.
Jeg modtager så "Bosch" rengøringstabletter. Ja, jeg kan se efterfølgende at hvis man går ned og nærlæser jeres beskrivelse, så står der rigtigt nok at det kan enten være man får Siemens eller Bosch. Men det synes jeg slet ikke fremgår tydeligt nok, da jeg så bare kunne have købt det til samme pris i en butik i nærheden og sparet fragten..

31 août 2023
Avis spontané
Logo de Kapselkongen.dk

Réponse de Kapselkongen.dk

Hej Markus, som vi også skriver under produktet er det et og samme produkt, derfor er vi lidt uforstående over at vi sender det produkt til dig som du har bestilt, men kun skal have en stjerne fordi emballagen (som man alligevel smider væk) er anderledes.

Noté 1 sur 5 étoiles

Annullere min ordre uden at give…

Annullere min ordre uden at give information hvorfor.

Svar til jeres svar 10-10-2023.

Vrøvl... Tænker det var fordi i havde fået sat den for billigt. Den var online kort tid efter igen, og selv idag har i stadig den til salg OG på lager.

6 juin 2023
Avis spontané
Logo de Kapselkongen.dk

Réponse de Kapselkongen.dk

Beklager at kundeservice ikke har kontaktet dig ang. annullerering af din ordre, da varen desværre er udgået fra producenten.

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig kundeoplevelse

Bestilte rensetabletter til en kaffemaskine. De blev ikke afsendt og først efter at have kontaktet kundeservice pr. Mail, fik jeg svar på at de ikke var på lager ( Til trods for de var indikeret som værende på lager på webshoppen).

Længe efter, trækkes pengene. Jeg får aldrig nogen sms eller mail med information om at varen er afsendt, eller at den er klar til afhentning.

Efter igen at have rykket, kommer der blot en mail med en kreditnota - med beløbet UDEN fragtomkostninger.

Da jeg klager over dette, får jeg pr. Mail at vide at pakken jo ikke blev hentet rettidigt, så fragten er for egen regning. De fik en mail retur, hvor jeg forklarer at jeg i sagens natur ikke kan afhente en pakke jeg slet ikke ved er afsendt eller klar til afhentning. Den mail har jeg aldrig fået svar på.

Jeg handler der aldrig igen.

13 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig god service

Virkelig god service. Kunderservice er nem at kontakte, de svarede og løste mit selv forskyldte problem meget hurtigt, og uden sure miner eller andet. Vil bestemt handle der igen.

28 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god oplevelse

Let af finde de produkter jeg skulle bruge, til en rigtig god og fornuftig pris, koblet med en super hurtig levering . Prima oplevelse, jeg vender helt sikkert tilbage.

23 février 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus