Karls-Erdbeerhof Avis 3

Ich war heute auf Wunsch meiner Kinder wieder bei Karls Erdbeerhof in Warnsdorf zu Gast. Es war zu erwartend brechend voll. Sonntag Nachmittag kein Wunder. Ich dachte mir eine kleine Pommes mit 4 Nuggets müssten drinnen sein dazu jeweils ein Fingerhut mit Ketchup und Mayo an der Kasse dann der Schock. 10,90€ (pro 100g 2,60€). Die freundliche Kassiererin hat netterweise den Ketchup und die Mayo mit auf den Teller gestellt und mit gewogen. Ich fragte sie was das soll 100g für 2,60 bezieht sich auf das Essen nicht auf die beiden Soßen. Die Antwort "das ist eine Anweisung von Oben". Aha Also eine bewusste Kunden Abzocke. Ich bestand darauf das die Soßen nochmal extra gewogen wurden um zu wissen was sie kosten. 2,04€ sagte die Kassiererin. Mein Staunen war groß, zumal es noch gar nicht so lange her ist das es Ketchup und Mayo umsonst gab. Warum mich so etwas überhaupt aufregt, wo doch im Grunde genommen Alles teurer wird, liegt in der Art und Weise der Kassiererin und mittlerweile an dem ganzen Karls Konzept. Pommes waren matschig und die Nuggets trocken.

Viele Produkte sind minderwertig und gewinnoptimiert. Nur ein Beispiel:

Ein kleines Gläschen Namens "Erdbeer pur" verspricht leckere Fruchtgummi, wobei man für die 130g Inhalt schon fürstlich bezahlen muss.
Die Abzocke liegt darin, das das Produkt "Erdbeer pur" heißt und dann sind dort laut klitzekleinen Etikett auf dem Boden nur 6% Erdbeeren drin. Ansonsten viel Wasser und Zucker.
Ein Produkt "Erdbeer pur" zu nennen und dann sind dort nur 6% Erdbeeren drin (und da wird 100% auch noch getrickst) empfinde ich als Betrug am Kunden, aber in unserem schönen kapitalistischen Land interessiert sich ja keiner dafür!

Aufgrund einer 680 km langen Anreise und letztlich etlicher Staus in Berlin, kam ich gerade noch um 18 Uhr bei der Eiswelt in Elstal an und musste (mit dicker Winterjacke und Schal bekleidet) an der Kasse warten, da die Kassenfrau "Regina" mit einer Frau mit etlichen Kindern beschäftigt war, um irgendwelche farbigen Lanyards zu verteilen und die Kinder sich nicht entscheiden konnten, welche Farben sie haben wollen. Bis die Kassenfrau Regina mich dann endlich in meiner dicken Winterjacke und Schal wahrnahm war es zwischenzeitlich 18.04 Uhr. Auch erst dann trat noch ein zweiter Mitarbeiter "Abdullah" hinter einer Säule hervor!
Da der Zutriff zur Eiswelt nur bis 18.00 Uhr gewährt wird, obwohl sie bis 18.30 Uhr geöffnet ist, wurde mir der Zutritt verweigert. Selbst freundliches Fragen und Erklärungen wurden missachtet und der Zutritt dennoch verweigert, obwohl ich versichert habe pünktlich die Eiswelt wieder zu verlassen. Antwort war: selbst 1 Sekunde nach 18 Uhr darf man nicht mehr in die Eiswelt - so ist das in Elstal :-( Setzen sechs.
Der vorzeitige Feierabend wird hier sehr groß geschrieben, dafür der Kundenservice sehr klein, bzw. überhaupt nicht vorhanden.
Mein Weg war also umsonst und dort war ich sicherlich das letzte Mal.
Schaut lieber mehrfach auf eure Uhr, bevor ihr einen Besuch dort plant, um euch unfreundlich behandeln zu lassen.