Aus meiner Sicht deutlich überhöhtes Preisniveau und keine weitere Gesprächsbereitschaft !
In dem im Mai 2023 von meinem Halbbruder erworbenen Mehrparteienhaus „Unser-Fritz-Straße“ musste die Kellerdecke aufgrund korrodierter Spanten wiederertüchtigt werden. Der Einbau der im Plan der Decke über Kellergeschoß enthaltenen dreizehn Stahlträger auf Auflager wurde mir von der hier rezensierten Firma mit Betoninstandsetzung, Brandschutz und Nebengewerken zu Kosten von deutlich über € 100.000,00 angeboten. Ich habe im Zeitraum von Mai bis Dezember 2023 Leistungen der KARWAT GmbH im Zusammenhang mit einer Notabstützung im Kellergeschoss meines Mehrfamilienhauses in Anspruch genommen. Für die Vorhaltung von Baustützen, Kanthölzern und Bohlen wurden mir Kosten in Höhe von € 2.277,66 in Rechnung gestellt. Die Leistung sowie die Abrechnung entsprechen den mir vorliegenden Unterlagen. Aus meiner persönlichen Sicht stand der berechnete Betrag jedoch nicht in einem angemessenen Verhältnis zur erbrachten Leistung. Die Höhe der Kosten hatte ich daher auch hinterfragt. Nachdem ich die Kosten hinterfragt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass seitens des Unternehmens kein Interesse an einer weiteren Zusammenarbeit besteht. Auch dieser Umstand floss in meine persönliche Gesamtbewertung mit ein. Die Bewertung erfolgt rückblickend auf die abgeschlossene Leistung.
Réponse de Karwat
Sehr geehrter Herr Schurm,
die von Ihnen geschilderte Darstellung entspricht in wesentlichen Punkten nicht dem tatsächlichen Sachverhalt.
Zunächst handelt es sich bei Ihnen nicht um unseren direkten Vertragspartner. Ihre Ausführungen beruhen offenbar auf Angaben Dritter, wodurch bereits keine eigene, belastbare Leistungserfahrung vorliegt.
Darüber hinaus werden sowohl der Leistungsumfang als auch die Mengen unzutreffend wiedergegeben. Insbesondere ist die genannte Anzahl der eingesetzten Stützen fachlich und abrechnungstechnisch falsch dargestellt, da diese im Leistungsverzeichnis nicht vollständig unter einer Einzelposition geführt sind.
Bei der von Ihnen beschriebenen Maßnahme handelte es sich zudem um eine temporäre Notabstützung im Bestand und ausdrücklich nicht um eine abschließende Sanierungsleistung. Eine Gleichsetzung mit einer vollständigen Betoninstandsetzung ist daher fachlich nicht korrekt.
Unsere Angebote und Leistungen erfolgen grundsätzlich auf Basis der anerkannten Regeln der Technik sowie unter Berücksichtigung der konkreten örtlichen Gegebenheiten. Pauschale Aussagen wie „Apothekerpreise“ entbehren daher jeder sachlichen Grundlage.
Wir weisen die Bewertung in dieser Form zurück. Für eine sachliche und fachlich fundierte Klärung stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Jens Karwat