Katjatand Avis 

Jeg er meget skuffet over mit besøg på klinikken.

Jeg bestilte en behandlingstid på én time og kørte over 200 kilometer fra Danmark med forventning om at få udført den nødvendige tandbehandling. Inden besøget sendte jeg billeder af mine tænder til klinikken, netop så de kunne forberede sig på behandlingen.

Ved ankomsten valgte klinikken alligevel at tage nye billeder. Herefter sad jeg og ventede omkring 15 minutter, før tandlægen kom tilbage. Jeg blev oplyst om, at én tand skulle behandles af en kirurg, hvilket jeg accepterede uden problemer.

Det uacceptable var, at tandlægen derefter meddelte, at min tid var brugt op, og at jeg måtte bestille en ny tid. På det tidspunkt var der kun gået omkring 15 minutter af den ene time, jeg havde reserveret.

På trods af at der stadig var cirka 45 minutter tilbage af min aftalte behandlingstid, nægtede tandlægen at udføre almindelige behandlinger som at behandle huller, foretage tandrensning eller andre opgaver, som uden problemer kunne være udført under den reserverede tid. Resultatet var, at jeg havde kørt over 200 kilometer forgæves og forlod klinikken uden den behandling, jeg havde bestilt tid til.

Jeg oplevede besøget som både uprofessionelt og respektløst over for min tid og de udgifter, jeg har haft i forbindelse med transporten. Hvis klinikken på forhånd vurderede, at behandlingen ikke kunne gennemføres, burde jeg være blevet informeret, inden jeg tog turen.

På den baggrund kræver jeg fuld refusion af det beløb, jeg har betalt for denne konsultation, da den aftalte behandling ikke blev gennemført, og den reserverede tid ikke blev udnyttet. Jeg forventer, at sagen bliver behandlet hurtigst muligt, og at refusionen sker uden unødig forsinkelse.

Helt igennem professionel undersøgelse, behandling og vejledning. Nærværende og empatisk kontakt :-) Tak🍀

Har aldrig oplevet noget så dårligt og dyrt. Jeg ringer derned for at bestille en tid. Jeg fik en, en mdr. efter.jeg sagde de skulle afsætte mere tid af til mig, Fordi jeg skulle have lavet anden del at en tandrods behandling. For det var for dyrt i Danmark.de sagde det skulle de nok. Jeg kom så derned, ventede først 20 minutter venteværelset og 10 min i tandlægestolen. Så kom de endelig Og sagde de skulle have et røntgenbillede, det fik de så. De sagde det så fint ud. Men så havde de ikke mere tid til mig. De havde meget travlt de var lidt lige glad med jeg skulle køre 120 km. Jeg fik en ny tid en søndag. Kom derned døren var låst, men kunne se Katja var i gang med noget regnskab eller noget i den stil. Hun havde privat tøj på. Jeg Bankede på og hun kom ud. Jeg sagde jeg har en tid, det kunne hun ikke forstå. Hun kiggede i sin computer og opdaget at det var rigtig nok og der kom andre som de os have glemt. Så hun tog sin kittel på og begyndte at lave min tand hun var helt selv. Hun fandt så ud af at der var noget galt med den tand. Så hun kunne ikke gøre den færdig eller måske fordi der sad allerede en anden i venteværelset. Det var så 120 km igen. Fik en ny tid 14 dage efter kl 08.05. Kom ind i tandlægestolen med det samme, og fik bedøvelse. Så så jeg ikke Katja i 40 min lå bare i tandlægestolen Og venstre. Det som om hun havde en anden patient samtidig. Så kom hun endelig, jeg sagde bedøvelsen ikke rigtig virker. Men det kunne ikke passe sagde hun. Hun gik i gang og rigtig nok det gjorde rigtig ondt. Men hun fortsatte bare, Selvom jeg gjorde tegn på at det gør ondt. Jeg tror hun ikke vil gir mig mere bedøvelse for så skulle hun vente 10 minutter mere for at gøre den færdig og det have hun ikke tid til. Hun brugte os kun 5-7 min til min fyldning. Det var ikke noget med at bruge Kalker papir for lige se om tænderne går imod hinanden. Hun sagde bare prøv bid sammen. Kan du mærke noget nej. Så det fint. 5560kr og 360 km kunne få det til samme pris i Danmark og kun komme en gang og køre en gang. Og få meget bedre kundeservice og kvalitet. Men troede det var billigere i Tyskland. Aldrig mere ned til Katja jeg føler mig dårligt behandlet

Hos katja jurgens blev man taget godt imod fra første gang man trådte ind i klinikken, ingen fordømmelse og bebrejdelse over ens tandstatus og at man ikke har været god til at komme til tandlæge, desuden er venteværelset meget hemmeligt.

Selve tandarbejdet bliver udført meget omhyggeligt og i samråd med en selv om hvad de anbefaler der skal laves.

Klinikken har desuden tilknyttet en meget dygtig og omsorgsfuld tandkirurg som er god til at berolige én.

Alt i alt meget dygtig og kompetent arbejde fra hele teamet, som kun kan anbefales.

Hilsen Jytte
(En tilfreds patient)

Hos Katja Jürgens Zahnklinik har jeg benyttet mig af i mange år. Der er altid venlig og imødekommende personale, der også er dansktalende. Et behageligt venteværelset med god atmosfære.
Har netop afsluttet behandling på 4 kroner og en delprotese, til en hel fair pris. Katja er uddannet i DK og dansktalende.

Ringer fordi jeg har brug for en tandlæge og får og vide 14. August at jeg kan få en tid i oktober 2 måneders ventetid er godt nok uhørt og medarbejderen var total kold og lige glad
——-
Jeg Havde skrevet ovenstående anmeldelse på Google og så anmelder virksomheden for at være æreskrænkende… Jeg kan da godt forstå at man ikke ønsker negativ anmeldelse men er et begrænset folks ytringsfrihed er noget svineri

Jeg har været ved Katja, før og efter Corona nu . Det er
det bedste Tandarbejde jeg har oplevet, og jeg kører gerne fra Odense til Katja i Harrislee i Tyskland - da det giver mig en god oplevelse, at komme der. Hendes medarbejdere er også utrolig flinke og dygtige og jeg mærker tydeligt at de alle er et godt team.
Jeg kan i højeste grad anbefale Katja Jurgens & Co.

Super Service, nettes Personal. Gerade ich als angst Patienten! Danke für die super Behandlung immer wieder :)

Har i hele mit liv haft tandlægeskræk. Har været ved Katja 2 gange nu, og jeg er nærmest kureret! Professionel og effektiv samtidig med at alle medarbejdere sikrer at man er tryg fra man kommer til man går. TAK!

Den bedste Tandlæge lige syd for grænsen !
Venligt smilende og super service

Den værste behandling jeg nogensinde har fået ved en tandlæge... Stiller aldrig mine ben der igen og vil på ingen måde heller ikk anbefale at bruge hende... Hun har været skyld i at jeg nu skal have tanden rykket ud fordi hun ikk har lavet huller ordentligt. Og det har givet tandpine i 1,5 måned hvor jeg har måtte tage smertestillende flere gange om dagen bare for at kunne holde smerterne ud. Hun har gang i flere patienter på en gang og render fra patient til patient og man ender med at ligge/sidde helt alene inde i rummet mens hun er inde ved en anden patient trods man har bestilt tid... Det virker så useriøst og ret forvirrende at hun render sådan rundt, også skal det jo gå galt, når hun ikk er ved den samme patient indtil hun er helt færdig... Og siger du at din tand hun har lavet er for høj giver hun bedøvelsen skylden for at det føltes sådan trods det kan mærkes i den anden hvor det svæver hvilket det ikk plejer at gøre. Hun lytter slet ikk til patienten. Hun er rent ud sagt penge lige ud af vinduet

USÆDVANLIG DÅRLIG
Jeg var ved Katja i 2019. Første og næstsidste gang. Hun skulle lave en almindelig plastfyldning i en ellers fin tand. Hun virkede forjaget og useriøs. Få dage efter brækkede noget af tandens bagside af, pga. dårlig vedhæftning til plasten altså noget klampe. Tog derned, hvor hun intet erkendte, kun at der skulle krone på. Nu 6 år efter ved en dygtig tandlæge er krone ikke aktuel.
Brug IKKE denne tandlæge - DÅRLIG!!!

Havde en knækket tand og blev lovet akut hjælp, hvis jeg kørte til Tyskland. Fik at vide af det personale de påstår kan tale dansk, men som ihvertfald ikke gør det, at jeg skulle vente 15-20 min, men ventede 1,5 time. Derefter blev jeg placeret i en stol for at vente noget mere. Da tandlægen endelig kom, rendte hun frem og tilbage fordi hun har gang i flere patienter på samme tid.
Til sidst tog hun bare det stykke ud der var knækket af og sad helt løs. Tandlægen brugte max 3 min. på mig.
Fik at vide tanden skulle helt ud fordi den ikke kunne redes, men det havde de ikke tid til. Jeg kunne få en ny tid og køre turen igen. Så ville de slibe 2 raske tænder helt ned og lave en bro.
Kørte til en dansk tandlæge som senere samme dag skruede stifter i rødderne og byggede tanden op igen. Når det er helet om nogle uger får jeg en krone på. Det er langt billigere, mere smertefrit og jeg skal ikke have ødelagt 2 raske tænder med denne løsning.
Katja skal nok ikke holde vejret, mens hun venter på at jeg kommer igen!

Katja og hendes praksis kan kun få mine varmeste anbefalinger.

De er meget dygtige og grundige.
Hele teamet er venlige/servicemindede og man bliver altid godt modtaget uanset om det foregår på tysk eller dansk.

Har tidligere haft ekstrem tandlægeskræk og er meget ømfindtlig i tandkødet pga kroniske sygdomme. Var igennem mange tandlæger både danske og tyske inden jeg endte hos Katja.

Har nu været patient hos Katja i over 14 år.
Der bliver altid udvist særligt hensyn til de komplikationer jeg har.

Anbefaler Katja til alle der vil have en virkelig god tandlæge.

Modtager i dag d 26maj 2023 en regning for noget besøg ved tandlægen, besøget var i 2021 så lidt længe efter man får en regning, nå nej var ikke en regning men et inkasso brev, og har aldrig modtaget noget fra dem. men det bedste er vi betalte med dankort da vi var færdige med besøget, dejlig at kunne gå tilbage i bank og sende dem en kvittering for betaling. så pas godt på de ikke snyder jer med pludselig at sende regninger for noget som er blevet betalt , DET VAR SÅ SIDSTE GANG DENNE TANDLÆGE BLEV BRUGT

Meget godt oplevelse! Venlige medarbejder, som bidrog til en afslappede atmosfære. Selve behandlingen var professionelt og smertefri. Stor tak til Katja!!!

Blev anbefalet af en ven til Katja Jurgens - og har på ingen måde fortrudt… omhyggelig - forstående - og laver ikke noget uden først at man taler om det… er fra dengang hvor man åbnede munden ved skoletandplejen - også ellers bare sagde OK til alt 🤬😩🤬😩 gruefuldy -men kommer idag gladeligt til Katja

Katja er dygtig og lydhør overfor ens ønsker og forventninger og hendes priser er rimelige - har været glad for at komme ved hende gennem flere år.

Min kæreste fik for 2 år siden lavet tænder for 43.000 kr. Nogle er begyndt at knække, men værst af alt fik han tandpine den anden dag… Det viste sig at der var betændelse i nogle af de tænder som var blevet slebet så der kunne laves en protese… der blev limet fast… i et stykke i overmunden…Det er blevet et dyrt bekendtskab at møde Katja tand… Han fik revet 2 tænder ud, som lå oppe under protesen, så der måtte skæres af protesen for at kunne fjerne den ene tand. Tandlægen, den danske sagde at han ikke havde set sådan et stykke arbejde andre steder end i øst Europa og at der skulle ha været lavet enkelt tænder i stedet for en en stor protese. Der er fortsat usikkerhed om der skal skæres mere at den af, da endnu en tand under den ser skidt ud. Det er under al kritik…

Fast kunde i 12 år.
Har dog ikke været der de sidste 5 år grundet corona og barsel, men har idag været dernede til tand eftersyn med min familie , og igen, som altid, bliver vi taget godt imod.
Der var lidt ventetid, men ikke mere end man oplever andre steder .
Tryg, god, og professionel behandling, jeg har altid følt mig tryg ved at komme ved Katja og har aldrig oplevet mine behandlinger ikke har fungeret som
Andre beskriver . Jeg skal aldrig have andre tandlæger end Katja !!!
De snakker tysk, dansk , engelsk så der altid nogen der kan være en behjælpelig.