Habe über das Internet ein Schlafsofa bestellt. Nach dem Kauf wurde ich informiert, dass der Spediteut Cargoe telefonisch einen Liefertermin ausmachen wird und das Klappsofa vor Ort zusammenbauen wi... Voir plus
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Hervorragende Nachttische aus voll massivem Mangoholz. Es gab ein paar Lackflecken, aber sie sind trotzdem sehr schön und auch sehr gut verpackt. Schade, dass es keine Doppelkommode mit 6 Schubladen v... Voir plus
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2 Kommoden gekauft, Verpackung: Top, Aufbauanleitung: sensationell, versteht jeder in jeder Sprache, da zur Anleitung zusätzlich jedes Teil mit Buchstaben od. Nummern beschriftet sind u das Au... Voir plus
Wir haben im August 2025 eine Bestellung gemacht und bezahlt. Bis heute wurde die Lieferung mehrmals verschoben. Neuer Liefertermin 19.Mai 2026! Fast 1 Jahr später - Geld wurde NICHT retourüberwies... Voir plus
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Wir bieten Ihnen Polstermöbel, Wohnmöbel für Ihre Wohn- und Arbeitszimmer, ein vielfältiges Angebot an Schlafzimmermöbeln und Bettwaren und eine große Auswahl an Möbeln für Ihr Badezimmer und Ihren Garten - und das alles bei Markenqualität zu unschlagbaren Preisen mit bis zu 60% Rabatt im Vergleich zu Ladenpreisen!
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Ware wird nicht geliefert
Ich habe Glasschiebetüren Mitte Dezember mit einer Lieferzeit von 7-9 Tagen bestellt. Heute, dem 20.01.25 ist über ein Monat vergangen und ich habe weder die Ware noch einen Liefertermin.
Derzeit kann ich von einer Bestellung bei kauf-unique nur abraten.
Die Ausrede, dass meine Adresse falsch war, kann ich so nicht stehen lassen. Ich habe die Bestellbestätigung kontrolliert und in dieser war sie korrekt. Ich habe mit der Spedition telefoniert und diese haben mir mitgeteilt, dass ein Teil der Ware gefehlt hat, da die Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt war.
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kauf-unique.at
Guten Tag,
Ihre Adresse war falsch, aus diesem Grund konnten Sie nicht beliefert werden. Wir geben Ihnen allerdings recht, dass die Spedition sich hätte früher melden können, dafür entschuldigen wir uns. Wir hoffen, dass Sie Ihre Ware mittlerweile erhalten haben.
Das Feedback war gut
Das Feedback war gut, sowie die unmittelbare Kommunikation des Chats.
Fachliche Kompetenz!
17 janvier 2025
Absolut toller Service
21 décembre 2024
alles super
19 octobre 2024
Die product hat kaput gekomen
13 avril 2024
Réponse de Kauf-unique.at
Guten Tag, das tut uns sehr leid, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir eine Reklamation aufnehmen können.
Vielen Dank.
Kundendienst zeigt kein Verständnis
Sie schreiben dir, dass sich jemand melden wird bezüglich einer Lieferung und machen es nie. Also nicht wundern, wenn das Paket zur freien Entnahme beim Eingang stehen bleibt, unabhängig davon, ob man daheim ist. Sie fälschen die Unterschrift, damit es so aussieht, als hätte man es. entgegengenommen, was nie passiert ist. Kein Verständnis vom Kundendienst, sie sehen sich da fein raus. Werde nie wieder etwas von dort bestellen.
EDIT: sie schreiben, dass DPD keine Termine ausmacht, aber ich hab die SCHRIFTLICHE BESTÄTIGUNG, wo sie schreiben, dass sich jemand melden wird. SMS erhält man auch nicht. Also wenn ihr nicht 24/7 zu hause seid, wird das Paket einfach stehen gelassen und jeder kann es mitnehmen.
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Kauf-unique.at
Guten Tag, DPD vereinbart generell keine Termine, wenn sich die Ware in Auslieferung befindet, dann erhalten Sie eine SMS. Schade, dass Sie uns deswegen so schlecht bewerten.
Top Produkte
Top Produkte, zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert, alles hat gut geklappt, auch der Aufbau der Möbel
6 avril 2024
Einfache Verschiebung des Liefertermins…
Einfache Verschiebung des Liefertermins um 3 Wochen, rasche Abwicklung, netter Kontakt, gute Qualität, schönes Produkt
5 avril 2024
Finger Weg
Laut Shop sollte die Couch in 8 Tagen da sein… Nach 1 Monat war die Couch immer noch nicht da. Nach langen hin und her telefonieren mit unfreundlichen und unverständlichen Mitarbeiter haben wir die Couch storniert.
Es wundert mich sehr dass ich das Geld zurückbekommen habe.
Finger Weg von diesen Shop. Nur abzocke!
18 mars 2024
Avis spontané
Passt soweit alles wie vorgestellt
Passt soweit alles wie vorgestellt
Lieferung und Ware bestens
29 mars 2024
Ich hab ein Bett mit Matratze Januar…
Ich hab ein Bett mit Matratze Januar gekauft und das Bett haben sie mir zweimal die rechte Seite geliefert. Ich ruf jetzt drei Monat an und will das Bett dass eine rechte Seite und links Seite noch mal liefern, aber die Service mitarbeiten sind katastrophal
5 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kauf-unique.at
Guten Tag,
das ist so leider nicht ganz korrekt, Sie haben zum ersten Mal im Januar reklamiert, da wurde die erste Fotoanfrage an Sie gesendet, keine Fotos zugeschickt. Dann haben Sie nochmals im Februar reklamiert, wurde Ihnen erneut ein Fotolink zugesandt, wieder keine Fotos geschickt? Und erst bei der 3ten Reklamation, haben Sie uns endlich Fotos zugesandt, sodass wir es auch dann erst bearbeiten konnten. Somit finden wir Ihre Bewertung mehr als unfair, hätten Sie uns schon bei der ersten Reklamation im Januar die Fotos zugesandt, dann wäre schon alles erledigt. Daher finden wir auch die Behauptung, dass unser Kundenservice katastrophal ist, sehr beleidigend. Die Nachlieferung ist unterwegs zu Ihnen, vielleicht überlegen Sie nochmals, Ihre unfaire Bewertung abzuändern. Da wir nur auf die Fotos seitens Ihnen gewartet haben. Vielen Dank.
Drei Sofas 2017 gekauft heute 2024 kaputt
Ich habe 2017 drei Sofas gekauft.
Diese Sofas sind jetzt nach 6,5 Jahren verschlissen und das Leder ist an bestimmen Bereichen abgeschürft.
Ich kann es leider nicht empfehlen.
Weiterer Punkt ist, wenn sie etwas verspâtet das Geld für die Ware zahlen, meldet Kauf Unique dieses direkt an die Schufa.
Ich kaufe nicht mehr hier ein
16 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Kauf-unique.at
Guten Tag,
Sie sprechen hier über eine Bestellung, die Sie 2017 erhalten haben? Nach 6,5 Jahren, kann auch der Stoff eines Sofas durch Nutzung sich abnutzen. Wir finden es etwas unangepasst uns nach 6,5 Jahren, dafür schlecht zu bewerten.
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