Stolz - Unser Kaufhaus Avis 

Unflexibel + Unfreundlich = Unverschämt!
Kundennähe NullKommaNull.
NIE wieder auch nur Irgendwas! - versprochen.
Ein Stern? Wofür eigentlich?
Keinerlei Grund STOLZ zu sein.

Ständig gibt es Lockangebote,die dann in der Filiale entweder nicht zu finden sind("...die sind wohl nicht mit gekommen" ) oder von drei Paar im Prospekt abgebildeten Schuhen ist nicht ein paar vorrätig! Und das ist inzwischen wohl Dauerzustand. Ich bin echt genervt!

Das einzige Nette sind die freudlichen Angestellten!

Am Mittwoch den 04.09.24 waren wir bei Stolz in Büsum einkaufen und haben eine sehr nette Verkäuferin kennengelernt Frau Schulze. Top Frau, super beraten worden und ich kann sagen immer wieder gern.

Solarlampen in Kaufhaus Stolz in Grömitz gekauft, zu Hause aus den Urlaub angekommen festgestellt das die Solarlampen defekt sind, im Austausch mit Kaufhaus Stolz ist Kaufhaus Stolz nicht zum kostenlosen Austausch bereit, man soll für defekte Ware sogar noch den Rückversand bezahlen traurig unmöglich, mit Kundenservice hat das nichts mehr zu tun, kann nur sagen Vorsicht und Hände weg von Solarlampen etc.

Ich habe auf Insel Rügen in Altenkirchen Badelatschen gekauft, vorher auch natürlich anprobiert, zumindest 1 Schuh. Zu Hause angekommen hab ich das Preisschild abgemacht und die Schuhe angezogen und stellte leider fest, dass die Badelatschen trotz gleicher Größe unterschiedlich groß waren. Aber wirklich erheblich. Habe Kontakt per Mail aufgenommen und wurde auch zeitnah zurück kontaktiert und sogar nochmal angerufen. Innerhalb von 2 Tagen waren neue Badelatschen bei mir zu Hause, gleich groß. Ich freue mich wirklich sehr über das schnelle Handeln und die freundlichen Mitarbeiterinnen. Dankeschön.

Im Outlet Kaufhaus am Langendorfer Berg in Stralsund wird man gemaßregelt wenn man nichts gekauft hat und nicht durch den Kassenbereich den Verkaufsraum verlassen will. Eine sehr unwirsche Verkäuferin hat mich mit einem unmöglichem Ton darauf hingewiesen das die Schranken (Eingang) kein Ausgang sind. Der Ton macht die Musik! Wie wird der Kunde hier behandelt. Ein freundlicher Hinweis wäre angebracht gewesen. Ich glaube das Personal kommt nicht damit klar das dieses Kaufhaus jetzt nur noch Outlet Kaufhaus ist. Mich sehen die da nie wieder.

Da sind wir nun schon mal im Norden und KH Stolz macht Inventur. Ein normales Einkaufen ist da jetzt nicht möglich. Viele Bereiche sind abgesperrt und nicht begehbar.Sehr Kundenunfreundlich. Für seine Kunden könnte man das auch nachts machen....
Peter Ballhaus

Sehr unfreundliches gelangweiltes Personal in Sellin. Preise völlig überzogen . Habe bei 2 Artikeln anderweitig die Hälfte bezahlt. Statt 40 Euro 20 Euro. Das zum Thema günstig.

In der Filiale in Stralsund Langendorfer Berg im Ostsee Center wird man als behinderter alter Mensch sehr unfreundlich und herabwertend behandelt. Eine Mitarbeiterin wurde laut weil wir nicht durch den ganzen Laden gegangen sind um uns wegen der Abgabe eines Lottoscheins an die Kasse anzustellen. Wir gingen gleich von vorne an die Kasse weil nur zwei Kunden dort anstanden und mein Vater schwer Gehbehindert ist. Das hat der Verkäuferin nicht interessiert und wurden somit auch nicht von Ihr bedient. Ich bin dann für mein Vater schnell durch den Laden gelaufen und habe dann den Lottoschein bezahlt. An der Kasse stand jetzt kein Kunde mehr. Man kam sich ziemlich verarscht und erniedrigt vor. Hier wollte jemand zeigen wer hier das Sagen hat. Die Verkäuferin wurde sehr aufbrausend. Uns wurde jetzt Hausverbot erteilt. Das ist also das wahre Gesicht vom Kaufhaus Stolz, darauf können Sie wirklich (nicht) stolz sein.

Erstens ich konnte mich nicht anmelden
Zweitens waren meine tshirts nicht mehr verfügbar , dann solltet ihr die Verfügbarkeit nicht rein schreiben
und
drittens hab ich schlussendlich über meine Eltern bestellt und dann dauert die Lieferung eeeewwwiiigggg