Je mets un 5 Etoiles parce la Société Kbane est une Entreprise très Sérieuse que plusieurs Amis nous avais recommandés et nous sommes vraiment pas déçus de notre Choix...L'Entreprise est très rigoureu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement4 rue Bernard Palaissy, 54300 Chanteheux, GRAND EST, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commercialement au top ! Personne à votre écoute, sachant répondre à vos demandes ! Réalisation des démarches de prime, etc Commande à revoir ….. matériel mis à disposition pas en adéquation avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
De la prise de RDV à l'installation, un accompagnement régulier de Kbane. Les installateurs ont été également rapide à installer l'équipement (et proprement). Je recommande.
L'entreprise a répondu
Tout s’est très bien passé, du devis à l’installation de notre climatisation. L’équipe a été professionnelle, sérieuse et efficace. Nous sommes ravis de Kbane, aussi bien pour la qualité du service qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- aussi dans
- Chauffagiste
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
4 rue Bernard Palaissy, 54300, Chanteheux, GRAND EST, France
- 03 74 47 02 70
3,8
Bien
44 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produit et pose impeccable
Produit et pose impeccable
Cependant service commercial impossible a contacter
20 octobre 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre équipement et de la qualité de son installation.
Nous sommes toutefois désolés des difficultés rencontrées pour joindre notre service commercial. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer la disponibilité et le suivi de nos équipes.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Kbane de Nancy
RDV à l'installation de la PAC
De la prise de RDV à l'installation, un accompagnement régulier de Kbane. Les installateurs ont été également rapide à installer l'équipement (et proprement). Je recommande.
30 octobre 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de nos équipes tout au long de votre projet, ainsi que la rapidité et le soin apportés à l'installation.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Kbane de Nancy
Je mets un 5 Etoiles parce lKbane est très sérieuse et ponctuelles dans les Dates des Travauxa Société…
Je mets un 5 Etoiles parce la Société Kbane est une Entreprise très Sérieuse que plusieurs Amis nous avais recommandés et nous sommes vraiment pas déçus de notre Choix...L'Entreprise est très rigoureuse, ça va du commercial jusqu'aux Ouvriers qui ont travaillés proprement...La Société est très Ponctuelles dans les Dates des Travaux...
14 octobre 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour la confiance que vous nous accordez ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec Kbane. La rigueur, le professionnalisme de nos équipes et le respect des délais sont des priorités pour nous. Nous sommes heureux que les recommandations de vos amis aient été à la hauteur de vos attentes !
Merci encore pour votre recommandation et à bientôt !
L’équipe Kbane de Nancy
Service client déplorable et travail inaccompli
Mon expérience avec eux a été catastrophique du début à la fin.
Le 13 avril 2026, un commercial est venu chez moi pour la vente d'une climatisation, que j'ai payée dès le lendemain, le 14 avril. Une première sous-traitance est intervenue le 9 juin 2026 pour poser l'équipement, mais ils n'ont même pas raccordé les conduits ! La climatisation est donc restée inutilisable, et nous avons dû subir de fortes chaleurs à cause de leur manque de professionnalisme.
Une autre équipe est enfin venue faire le raccordement le 22 juin 2026. Ayant versé un acompte de 50 %, j'ai réglé le solde restant le 23 juin, en faisant confiance à l'entreprise pour la finition des travaux. En effet, la pose des goulottes en plastique (qui abritent les liaisons frigorifiques et les câbles électriques) est restée incomplète : il manque toujours les raccords, les jonctions et les embouts de finition contre les murs.
À ce jour, malgré le paiement intégral de la prestation, personne n'est revenu et le chantier est laissé à l'abandon.
Un manque total de suivi, aucun respect du client et des finitions laissées de côté.
13 octobre 2026
Avis spontané
3 techniciens vraiment sympathique et…
3 techniciens vraiment sympathique et professionnel. Posé au millimètre, explication sur le fonctionnement nikel !
18 septembre 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos techniciens vous ont laissé une impression aussi favorable et que leur professionnalisme ainsi que la précision de leur travail ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Marine, Kbane
Installation d'une chaudière à granulés
Bilal et son collègue, les installateurs, ont fait du très bon travail. Ils étaient serviables, disponibles et sympathiques.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Kbane - Nancy
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que Bilal et son collègue aient répondu à vos attentes. Nous leur transmettrons avec plaisir vos compliments concernant leur professionnalisme, leur disponibilité et leur sympathie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe de Nancy
Devis signé en 2025 pour une pompe à…
Devis signé en 2025 pour une pompe à chaleur
Poser mais toujours pas en service septembre 2026
Le chauffeau thermodynamique est en fonction mis en place avec des flexibles
Desembouage facturer mais pas fait matériel facturer mais pas poser
Une honte poser par un artisan non rge sous couvert d une entreprise rge
NE LEUR FAITE PAS CONFIANCE
31 août 2026
Avis spontané
Fidèle client de LEROY MERLIN
Fidèle client de LEROY MERLIN , j’ai suivi leur conseil et me suis adressé à leur filiale KBANE pour la pose d’une climatisation ET JE LE REGRETTE !
Commandé début MAI , cette climatisation n’est toujours pas posée ce 14 JUILLET !
Pas de réponse à mes nombreuses demande des promesses jamais tenue du vendeur Adrien C. À FUIR !
14 juillet 2026
Avis spontané
Pose clim monosplit
Expérience parfaite, les artisans pour la pose très sympa et très pro.Petit bémol il manquait les filtres pour le split...
10 juillet 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Bonjour Christopher,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nos artisans. Nous nous excusons cependant pour l'oubli des filtres pour le split. Votre commentaire est précieux et nous veillons à améliorer continuellement nos services.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Installation rapide et propre
18 juin 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Bonjour Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'installation rapide et propre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Marine, Kbane
Travail a priori réalisé correctement.
Travail a priori réalisé correctement.
Litige en cours, j'attends que ce soit réglé pour éventuellement modifier mon avis.
3 juin 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que les travaux réalisés vous semblent conformes à vos attentes.
Nous prenons également bonne note du litige en cours. Soyez assuré que nos équipes restent mobilisées pour trouver une solution satisfaisante dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et restons à votre disposition jusqu'à la résolution complète de la situation.
L'équipe Kbane de Nancy
Les travaux très bien effectué par des…
Les travaux très bien effectué par des professionnels.
Travail sérieux et propre , je suis très satisfait et je recommande Kbane pour leur sérieux et leur disponibilité et l’accueil très agréable à chaque entretien téléphonique et toujours réactif à mes demandes.
3 avril 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Bonjour Client satisfait,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des travaux réalisés par notre équipe. Votre reconnaissance pour le sérieux, la propreté de notre travail et notre disponibilité est très appréciée. Nous nous efforçons toujours de garantir un accueil agréable et une réactivité à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour d’éventuels futurs projets.
Cordialement,
Marine, Kbane
Très bons conseils
23 mars 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Bonjour JF,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner de la meilleure façon possible.
Cordialement,
Marine, Kbane
Très satisfaits
Tout s’est très bien passé, du devis à l’installation de notre climatisation. L’équipe a été professionnelle, sérieuse et efficace. Nous sommes ravis de Kbane, aussi bien pour la qualité du service que pour le suivi de notre projet.
13 mars 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Nous sommes ravis que l'ensemble de votre projet de climatisation se soit bien déroulé, de la soumission du devis à l'installation. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux de votre satisfaction quant à la qualité de notre service et le suivi de votre projet.
L'équipe Kbane
Satisfait.
Très bon travail de qualité,du personnel compétent qui travaille sérieusement.
10 mars 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Nous sommes ravis que vous ayez constaté la qualité de notre travail et le sérieux de notre personnel compétent. Nous vous remercions de votre avis.
L'équipe Kbane Nancy
Réponse de Kbane - Nancy
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service du début à la fin et notre travail soigné et professionnel. Merci beaucoup!
L'équipe Kbane
très professionnel
très bonne prestation et très bon travail
une équipe très poli est respectueux du chantier
23 janvier 2026
Réponse de Kbane - Nancy
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation et le travail accompli. Nous sommes heureux que notre équipe ait été respectueuse de votre chantier. Merci pour votre avis.
L'équipe Kbane
Avis pose PAC air / eau
Commercialement au top ! Personne à votre écoute, sachant répondre à vos demandes ! Réalisation des démarches de prime, etc
Commande à revoir ….. matériel mis à disposition pas en adéquation avec le modèle de PAC ! Problème de livraison et erreur d’article dans les commandes
Heureusement , sous traitant de pose impeccable ! Billal a su se gérer la situation pour pallier au manque de sérieux dans l’organisation des commandes ! Travail effectué avec professionnalisme ! Je recommande à 100%
Pour ma part, plus de dialogue en interne serait pas de trop afin de satisfaire globalement la prestation !
19 décembre 2025
Réponse de Kbane - Nancy
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a répondu à vos attentes et que le sous-traitant a été impeccable. Nous prenons note de vos remarques concernant le matériel et la livraison. Vos commentaires sont précieux pour améliorer notre organisation interne et la qualité de nos services. Nous vous remercions de votre retour.
L'équipe Kbane Nancy
Les appareils sont de bonne qualité et…
Les appareils sont de bonne qualité et exactement ce dont nous avions convenu.
Le travail a été bien fait et les artisans était sympas.
21 octobre 2025
Réponse de Kbane - Nancy
Nous sommes ravis d'apprendre que nos appareils répondent à vos attentes et que le travail réalisé vous satisfait. Nous sommes heureux que nos artisans aient été agréables. Merci pour votre appréciation!
L'équipe Kbane Nancy
Ils m'ont fait l'isolation des combles
Ils m'ont fait l'isolation des combles, pour le grenier, rien à dire mais pour le plafond du garage, ils ont grossièrement nettoyé après leur passage, j'ai passé des heures à finir de nettoyer le chantier et ils on laissé d'énormes trous autour des ampoules au lieu de me le dire et j'aurai enlevé les porte ampoules et voilà mais non, on a droit comme souvent au minimum, c'est dommage car pour la PAC, c'était très bien.
23 octobre 2025
Réponse de Kbane - Nancy
Nous sommes désolés d'apprendre que le nettoyage après l'isolation de votre garage n'a pas répondu à vos attentes et pour les trous autour des ampoules. Nous prenons note de vos commentaires concernant ces aspects et les examinerons attentivement afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre avis.
L'équipe Kbane
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.