Københavns Listefabrik Avis 

Fantastisk service og super vejledning. Kan KLART anbefale at handle hos Københavns Listefabrik.

Rigtig godt showroom, hvor vi blev vist rundt af Kjeld som er utroligt vidende om gulvløsninger og meget serviceminded. Der var efterfølgende udfordringer med leveringen til indre Nørrebro, men John i logistikken hjalp os med en løsning og holdt os godt informeret undervejs. Meget trygt. Da vi skulle bruge ekstra gulvbrædder i en fart hjalp Jack os med en hurtig løsning - så et super hold hele vejen igennem!

Skulle bruge et tilbud på nogle kvartstarf 9x9 hvidmalet og Jack hjalp med en rigtig god pris. Han hjalp med at finde dem og pakke. Super service og godt humør ! Kan varmt anbefale både listefarbrikken og Jack!

God service!

Super service
Ros til Jack

Jack, super god betjening

Svært god service og hjelp selv om jeg kom med umulige spørsmål. Jack var super hjelpsom.

Super god service af Jack! Hjalp med at finde alt!

Det er ikke særligt ofte man får en så god service som man gør af medarbejder Jack. Fantastisk god oplevelse og mega god service. Det er ikke sidste gang vi handler her.

Mega god service, meget behjælpelige.
Jeg havde medarbejder Jack

Der er absolut ingen kundeservice

Min kæreste og jeg købte et parketgulv i juni måned sidste år (2024). Gulvet var af typen Broadway Plankegulv. Gulvet har ligget i vores ene stue og har været opbevaret uåbnet i den originale kasse fra producenten, hvor det har ligget varmt og tørt. I december måned fik vi lagt gulvet og i starten af januar opdager vi 6 borebillehuller i et af gulvbrædderne (som ikke var der før) og finder samtidig en levende borebille i ét af hullerne.

Vi har haft en skadedyrsbekæmper/Expert ude, som fortæller at borebillelarverne har været i gulvet inden det blev solgt. Det begrunder han med, at udklækningen af æggene tager 3-4 uger og at selve processen med at borebillen borer sig ud igennem træet tager flere år. Vi har kun haft gulvet i et halvt år, og det har som nævnt kun været tilgængeligt for omgivelserne/åbnet fra sin pakke i ca. halvanden måned.

Vi reklamerer naturligvis gulvet til Københavns Listefabrik, som fuldstændig afviser vores reklamation. De påstår angrebet er sket i vores hjem, hvilket er fuldstændig naturstridigt, da den proces tager længere tid end vi har haft gulvet.

Havde Københavns Listefabrik taget ansvar for manglen i gulvet (det drejer sig om et ønske fra vores side om et mindre forholdsmæssigt afslag i købsprisen), så ville vi glædeligt have handlet der igen og anbefalet andre at handle der. Med den manglende kundeservice og ansvarserkendelse fra deres side, så handler vi naturligvis ikke der igen og kan ikke anbefale andre at gøre det samme.

Vi har nu taget sagen videre til anden instans.

Opdatering:
Sagen har nu været behandlet i Forbrugerklagenævnet, og Københavns Listefabrik har måtte give et afslag i købsprisen.
Dejligt at systemet fungerer, og at firmaer som Københavns Listefabrik ikke får lov at fralægge sig deres ansvar.

5 stjerner til Oliver fra Københavns Listefabrik. God og hurtig service 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

"Listen" har et imponerende udvalg og tilbyder materialer og løsninger, der kan tilpasses præcis til ens behov. Jeg satte pris på, hvordan de tager sig tid til at rådgive og finde de bedste løsninger for kunderne. Det er tydeligt, at alle hos Københavns Listefabrik brænder for deres håndværk, og Nicolai Sonne har ydet en yderst venlig og professionel service, som løftede oplevelsen yderligere.

Hvis man søger både høj kvalitet og kompetent vejledning, er Københavns Listefabrik et sted, jeg varmt kan anbefale.

Super butik. Har alt incl. fantastisk service også selvom det er meningen, at det er selvbetjening👍

Jeg havde købt 4 asketræslister fysisk i butikken og da jeg får åbnet dem (Da jeg kommer hjem til fyn), ser jeg at den ene liste er flækket i bunden, og altså ikke har samme højde som de 3 andre.

Jeg sender en e-mail til listefabrikken med dokumentation.

Indenfor en time for jeg er fint svar, hvor de skriver at der er en ny liste på vej til mig.

Det er god og hurtig kundeservice, jeg siger tak.

Jeg vil anbefale folk at besøge butikken og se deres store udvalg 👍

Bestilte et stykke gelænder til afhentning.
Stedet var større end forventet, men super sødt og hjælpsomt personale på stedet.