KbhMaterieludlejning Avis 

Maskinen virker ikke og ubehøvlet i telefonen.

God kundeservice. Fint materiel.

Jeg havde bestilt og betalt for leje af én dobbelt toiletvogn til afhentning fredag ml. 8-16, da den skulle benyttes til en havefest med 50 gæster lørdag kl. 16.00. Vognen var bestilt 1,5 måned før festen, og jeg havde modtaget bekræftelse på mail. Jeg havde benyttet mig af en rabatkode jeg fandt på nettet, hvorfor jeg endte mig at bestille herfra, da de var billigst og tættest på København. I bookingen havde jeg noteret, at vognen ville blive afhentet af min far og hans telefonnummer.

Fredag kl. 10.30 er min far ved afhentningsstedet hvor der er tomt. Intet personale er tilstede. Han ringer til kontorets telefonnummer, som oplyser at de først havde fået vognen tilbageleveret aftenen forinden (torsdag), hvorfor de ikke havde nået at klaregøre den endnu. Lettere utilfredse over ikke, at være blevet kontaktede om dette, da vi har spildt tid på at køre de 28 km. derud for at hente vognen, accepterer vi, at de i stedet leverer vognen på adressen hvor festen skal afholdes, senest kl. 14.00 samme dag. Kl. 15.00 har vi stadig ikke hørt noget, og vognen er ikke leveret. Vi ringer til kontoret igen og får af vide at den vil ankomme sent eftermiddag.

Klokken bliver 17.00 før vognen bliver leveret, men det er én enkelt vogn og ikke en dobbeltvogn som bestilt og betalt. Chaufføren henviser til hans chef, da vi fortæller at vi har bestilt en dobbeltvogn. Efter en samtale med chefen, hvor han ikke engang beklager og mest af alt bare virker irriteret på mig over at jeg er utilfreds med servicen og at de ikke har leveret det korrekte produkt, fortæller han at den vogn jeg har bestilt er gået i stykker, men at han kan tilbyde mig rabat på leje af endnu en enkelt toiletvogn. Jeg forklarer ham, at jeg naturligvis ikke skal betale en krone ekstra, fordi de ikke kan levere det produkt jeg har bestilt og betalt, men at vi kan drøfte hvilken kompensation han har tænkt sig at give efter denne utrolig ringe service. Det kunne han ikke tage stilling til, så det måtte vi drøfte mandag, når vi afleverer vognene.
Jeg får så aftalt med ham, at de skal afhente begge vogne uden beregning, da vi ikke har mulighed for at aflevere dem begge, og som en min. kompensation for dette cirkus.
Desuden spørger han mig meget anklagede, hvordan jeg har fået fat på den rabatkode, jeg brugte ved bestilling 1,5 måned tidligere. Jeg forklarer ham, at jeg har googlet "kbhmaterieludlejning rabatkode" og fundet den. Han siger det er intern rabatkode, og underforstået anklager mig for at have snydt mig til den. Jeg kender ingen der arbejder for dette firma, og har ingen relation til det. Derfor anbefaler jeg ham at få tjekket nettet og slettet der hvor rabatkoden står oplyst. Det kan vel aldrig være mit problem som kunde? De kunne også have kontaktet mig efter bestillingen 1,5 måned tidligere og forklaret rabatkoden var ugyldig eller andet. Det var i hvert fald super ubehageligt med den anklagende tone han førte.

Vi får tjekket, at den leverede vogn virker, men chaufføren har kørt med vinduet åben og afløbsslangen liggende løst på gulvet i vognen, så den er møgbeskidt og der er urin udover helt gulvet, så vognen stinker da den bliver leveret.

De lover vogn nr. 2 bliver leveret i aften. Vi hører intet og kl. 22.00 har de stadig ikke leveret vogn nr. 2 hvorfor jeg kontakter chefen på sms og spørger hvornår vognen forventes leveret. Jeg får et kort svar "i morgen formiddag". Igen ingen beklagelse over situationen, selvom jeg ikke har fået leveret det bestilte produkt til tiden, og selv må tage kontakt igen igen.

Lørdag formiddag kl. 10.00 er der stadig ikke leveret nogen vogn, hvorfor jeg forgæves forsøger at kontakte chefen igen uden svar. Jeg ringer i stedet til kontoret og får fat i chaufføren som fortæller, at han straks er på vej, og vognen leveres kl. 11.30. Vognen ankommer i fin stand og er ren, modsat den første vogn.

Mandag sender jeg chefen en sms og beder ham afhente begge sine vogne, da vi har frakoblet dem. Jeg hører aldrig fra dem, og de kommer først senere på ugen, og afhenter vognene.

Jeg har betalt for leje af én dobbeltvogn fra fredag-mandag, men ender med én enkelt vogn om fredag og først et døgn senere får jeg vogn nummer 2. Ærligt er det ikke det, der er problemet. Problemet er den manglende kommunikation, service og ubehagelige tone fra chefens side, samt den frustration det efterlod midt i afholdelse af en kæmpe fest hvor jeg havde 1000 andre ting at bekymre mig om. Ikke én gang kontakter de mig i dette forløb. Chaufførerne var søde og rare og havde forståelse for min frustration, men chefen virkede fuldstændig ligeglad.
Jeg burde egentlig kræve kompensation og nedslag i prisen, men jeg orkede ikke kampen, da jeg allerede har brugt alt for meget energi på dette uden nytte.
Jeg vil derfor på mit allerkraftigste fraråde alle nogensinde at benytte sig af denne virksomhed.

Det fungerede bare de to gange jeg brugte jer. Kun godt at sige - men check jeres seler når de afleveres fra kunderne, for den ene måtte vi rette ud inden den fungerede :-) ellers er I behagelige og nemme at bruge.

Skulle bruge en lift til en arbejdsopgave på vores hus. Søgte mange steder, men ingen var så tilgængelige i forhold til udvalg og levering eller så billig som KBHmaterieludlejning.

Brugte dem 2 gange og begge gange kom liften i god tid dagen før og de hentede den først dagen efter, til trods for at man kun har den til kl. 16. Tænker det har været et resultat af at den ikke var fuldt booket i de dage.

Alt i alt en god lift og god oplevelse. Vil helt sikkert bruge dem igen.

Meget meget tilfreds med deres service ALT PERFEKT 😊

Perfekt servis g

Nem og medgørlig leje. Og super god service.
Det som i min optik, trækker lidt ned er når man lejer et vaskeanlæg på/i en trailer at der så er lidt fejl og mangler mht lygterne. Lader ikke til at de bliver serviceret ret ofte. Men tilgengæld sætter man osse bare skidtet, efter endt leje uden de store spørgsmål..
Lejer i hvertfald og helt sikkert gerne her igen 👍

Nemt hurtigt godt - god pris.

Jeg havde lejet en minigraver (Kubota U10-5 m. joystick) til en fredag. Den blev leveret torsdag og afhentet igen mandag. Alt gik fint og som forventet.

Vi havde lejet en gravemaskine til vores have-projekt lørdag og søndag. Vi maskinen leveret fredag formiddag og afhentet mandag eftermiddag. Alt i alt en god oplevelse. Vi kunne godt have en brugt en vejledning af en art til betjening af maskinen, da vi aldrig har brugt sådan en maskine før.

Der var ikke nogen på kontoret ved åbningstid så jeg kunne ikke aflevere det lånte udstyr om morgenen. Derudover kan man ikke bruge en elektrisksækkevogn ordentligt uden spændebånd, så jeg vil anbefale jer at låne dem med. Jeg skriver kun den her anmeldelse fordi i har sendt flere mails og bedt om det, ellers havde jeg egentlig ikke tænkt mig at efterlade en negativ anmeldelse.

Maskine arbejdede fint, vi havde dog ik fået info om at der skulle fyldes disel på, så efter kort tid løb den tør og vi måtte ud og købe en dunk så vi ku arbejde videre

Nemt at booke, prisen var væsentlig billigere end andre steder.
Vi fik leveret gravemaskinen 2 dage før vi skulle bruge den og de hentede den dagen efter, den dag vi havde lejet den.

Jeg lånte en 2T minigraver og en dumper i to dage. De blev leveret dagen før, men der var ingen brugermanual. Dumperen var ret rusten og efter et par gange den ville ikke starte. Til sidst gik den i stykker, så jeg fik en ny dumper uden benzin. ⛽️ Jeg tabte en masse tid på grund af problemerne med dumperen.

Fint oplevelse

Aflyste 3 timer før vores kæmpe fest.
Med en sølle forklaring med at vores toiletvogn var “blevet stjålet”
Useriøst firma, brug dine penge på noget andet!!!! Chefen gad ikke at hjælpe os med at finde et nyt toilet, og turde ikke engang at ringe tilbage.

Vi havde bestilt en toilet vogn hos KbhMaterieludlejning, da vi skulle holde studentergilde for 150 glade studenter. KbhMaterieludlejning ringer omkring 12 tiden på selve dagen for festen og siger at alle deres toilet vogne var blevet stjålet dagen før (hvorfor ringede de så ikke og sagde det med det samme i stedet for at vente til dagen efter?). De beklager meget, men er ikke særlig opsatte på at finde en løsning eller tilbyde noget alternativ. Selvfølgelig kan ting blive stjålet, men det der skuffer os allermest er det den manglende service og manglende lyst til at finde en løsning. De frasagde sig alt ansvar, og vi måtte selv efterspørge om de kunne ringe rundt til andre firmaer og hører om de havde en vi kunne leje. Vi aftaler efterfølgende at de skal ringe rundt til andre firmaer også ringe tilbage ASAP. Timerne går og vi hører intet fra dem...... omkring kl.17 får vi en sms (ikke en opringning som vi havde aftalt) om at de havde gjort alt hvad de kunne, men at de ikke kunne finde nogen. Det virker bare meget mystisk, da vi selv efter at have ringet rundt fandt en toilet vogn. DETTE ER UNDER ALT KRITIK OG VIRKELIG SLØSSET! Vi kræver så en fuld refundering med det samme, det lover de, pengene har vi stadig ikke modtaget:/