Kdesign Avis 40

J’ai commandé des assiettes et des bols sur maisons du monde mais la commande était expédiée par K design (vendeur partenaire). Lors de la réception de la commande, les bols étaient intacts dans du papier bulle mais les assiettes étaient cassées, probablement car emballées simplement entre deux couches de cartons, directement posées au fond du grand carton de livraison. Je trouve ça un peu léger d’envoyer des produits fragiles comme de la vaisselle sans garantir une réception intacte.

Article reçu dans un état médiocre (on dirait un mauvais reconditionné : lampe rayée de façon très visible à l'intérieur et à l'extérieur, plateau tordu...) via le market place de la redoute.
Sav injoignable, impossible de renvoyer le colis et d'obtenir un remboursement.
Une belle arnaque au consommateur. A fuir.

Après un suivi que je n’avais pas réussi à vérifier, j’ai été recontacté au téléphone par quelqu’un de Kdesign qui m’a envoyé un lien où j’ai pu vérifier que mon colis avait bel et bien été envoyé.
Je l’ai reçu très vite, très bien emballé et en parfait état 👍
Très bonne expérience sur ce site malgré des commentaires qui m’avaient un peu effrayé.
La livraison par colis privé top

Je n'ai jamais reçu mon colis (malgré un mail du livreur qui m'indique le contraire) !!!
Je pensais bêtement que la redoute vérifiait ses vendeurs (ici Kdesign) et ai commandé le 22 novembre 2025 les yeux fermés. Belle erreur !
Avec colis privé comme transporteur, je n'ai jamais eu d'appel du livreur, juste un mail m'indiquant que le colis était bien arrivé dans ma boîte aux lettres. Et lorsque je suis allée voir 2h30 après avoir reçu le mail : boîte aux lettres vide, rien autour.
Par contre j'ai bien été débité !
Nous sommes 1 mois plus tard, c'est une vraie bataille pour tenter d'avoir quelqu'un au téléphone et obtenir un remboursement. Tout le monde se renvoie la responsabilité. Honteux !

Produit commandé via La Redoute. Délai de livraison non respecté et pas de réponse suite à mes messages. Service chien inexistant. Déçue

Commande KDesign passée via La Redoute. Expédition très rapide, emballage protecteur et soigné. Produits de qualité. Contente de cette première expérience chez cette enseigne.

SAV très réactif et je suis ravie de ma commande

J'ai signalé un problème sur des coussins ( motifs qui se décousent) à 2 reprises via le formulaire SAV du site.
Sans réponse. J'ai recontacté la marque par téléphone puis par mail qui m'a informé de l'envoie d'une étiquette de retour par mail ...que j'attends toujours après plus de 3 semaines.

Barre à rideau acheté sur la redoute, Plusieurs pièces manquante, aucune protection de l'article, aucun manuel pour la fixation du produit. Aucun SAV. Arnaque, A fuir !

Pièce défectueuse, aucun SAV aucune réponse depuis 1 mois pour remplacer le montant

expérience excellence 3ème achat et une satisfaction entière et toute particulière pour la personne qui gère les commandes ou SAV Monsieur Charles qui est courtois et d'une aide bienveillante. Facilité de communication et compréhension pour toutes les situations . Je recommande ce site et cet interlocuteur.

Si je pouvais mettre moins d’une étoile, je le ferai car c’est le pire vendeur jamais vu.
Articles commandés via La Redoute (honte à la Redoute de travailler avec de tels partenaires aux vues des innombrables mauvais retours).
Produits reçus défectueux, le vendeur doit donc s’occuper de la reprise pour que je puisse ensuite être remboursé. Cela dure depuis plus d’un mois et le nécessaire n’a toujours pas été fait, ils disent qu’un transporteur va me contacter mais comme ils ne font pas le nécessaire de leur côté, je ne suis évidemment jamais contacté.
Vendeur frauduleux, n’achetez surtout pas quoi que ce soit à ce vendeur car le service est absolument inexistant et leurs produits visiblement souvent en mauvais état.

Très déçu par l’article mais aussi par le service après vente.

Livraison non conforme, et aucun remboursement. Ce site est vendu en marketplace mais c’est purement une arnaque.

A éviter !

marchand qui ne répond pas !!!! produit renvoyé et aucun remboursement

Malgré des doutes au début de la transaction au vue des avis, j'ai reçu le produits rapidement et en parfait état et bien emballé. Je repasserai commande.

Produit jamais reçu, pas de réponse ni par téléphone ni par courriel, ni via “mon compte” après un mois. J’ai dû les dénoncer.

C’est une arnaque...

Sur 3 tabourets reçus, 2 ont des pieds qui bougent vraiment beaucoup et rendent les tabouret tres instables, et laisse supposer qu'ils casseront vite.
Un banc reçu avec une défaut de fabrication...
Scandaleux compte tenu du prix d'achat...
J'espère qu'ils accepteront le retour sav!!!

Une étoile par ce que 0 étoile, ce n'est hélas pas possible...
J'ai acheté 5 tabourets en 2 commandes sur ce site pour un prix conséquent (139€ le tabouret).
Au final, quelques jours après, la soudure du premier lâche, elle n'est visiblement pas assez solide.
Puis les suivants connaissent le même sort.
Je contacte le fournisseur via son site, et là, aucune réponse.... Pas un mail, pas un appel, rien, nichts, nada....
Bref un site à déconseiller, à fuir même, il peut arriver d'avoir un souci avec un produit, mais c'est inadmissible de ne pas assumer....
Honteux!
Je ne recommanderai jamais sur ce site

Attention : service déplorable.
Les stocks affichés ne sont pas à jour. La date de livraison affichée sur la redoute par exemple est donc fausse et il faut attendre leur réassort dont ils ne connaissent pas la date.
Vous vous rendez compte de l’expédition en voyant votre compte débite 3 semaines après le paiement par CB.
Réponses du service client à côté de la plaque.
Ne comptez pas sur eux, sauf si vous avez du temps et de l’énergie.