De ville ikke sende heller ordren fordi de havde fået et beskadiget parti. Men efter vi lige fik snakket om det animerede de bare den beskadigede bare og sendte resten. Og så kom det resterende hur... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Virkelig venlig person i telefonen og hjælp til hvad jeg skulle købe, og hvordan jeg skal bruge midlet, intet oversalg heller og da jeg står og skal rejse, lovede han at sende med det samme, og jeg ka... Voir plus
Meget fin service, hurtigt levering. Blev ringet op af firmaet fordi JEG havde udfyldt min bestilling forkert.... Meget venlig ejer, der også tog tid til at svare på mine spørgsmål. Har købt produkt... Voir plus
Nem at finde produkter og hurtig levering. Alt som forventet. Køber gerne fra dem igen.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KELAX Aps – alt til byggeri, vedligeholdelse og udstyr, produkter til hest og rytter. Hos Kelax finder du et bredt og professionelt sortiment fra verdens førende producenter – direkte til din dør eller køb i vores fysiske butik. Byg & beskyt: Imprægnering, vandtætning, coating og tagmembran, der holder i mange år. Værktøj & udstyr: Fra kemisprøjter og malerruller til sikkerhedssko – alt til dit projekt. Kemikalier & rengøring: Afrensning, rengøring og antigraffiti-løsninger, der gør arbejdet lettere. Hest & rytter (Salka Horse): Plejeprodukter, tilskud, rideudstyr og insektspray – alt til dig og din hest. Have & udendørs: Skadedyrsbekæmpelse, fuglefoder, ukrudtsmidler og praktiske løsninger til haven. Vores team sidder altid klar ved telefonen og giver tekniske svar, råd og vejledning i korrekt brug af produkterne. KELAX Aps – kvalitet, ekspertise og personlig service, så du får det bedste resultat.
Coordonnées de contact
Skårupvej 60, 9500, Hobro, Danemark
- +45 9854 6085
- info@kelax.dk
- kelax.dk
4,6
Excellent
263 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fik bestilte varer hurtigt
Fik bestilte varer hurtigt
Det jeg havde bestilt var super god kvalitet.
27 juin 2025
Adminstationsgebyr
Jeg har købt en sprøjte trolly hos dem, som fungerer fint, sammen med en lang lanse. Håndsprøjten som også fulgte med, knækkede og jeg kontaktede dem for en ny.
Jeg blev tilbudt at købe en ny til knap 500 kr inkl. fragt, som måske var over hvad andre tog, men accepterede dette, og at der ikke var garanti på den.
Jeg kunne ikke købe den online på en webshop hos dem, så de ville sende en faktura. Eftersom jeg ikke så faktura lige med det samme, betalte jeg den efter forfald. Jeg fik så en kreditnota, og spurgte om de ikke bare kunne sende en ny, nu der var betalt. Det ville de ikke, og ville overføre penge retur.
Jeg skrev så jeg gerne ville købe en ny, og ville betale med det samme. Så sendte de en ny faktura med et administrationsgebyr på 95 kr + moms for at lave en ny faktura.
At man ikke kan lave en ny faktura uden at skal have et gebyr, virker for mig lidt småligt, men den holdning delte de ikke.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de KELAX ApS
Hej Anders
Vi er kede af du sidder med den oplevelse, vi føler dog vi har gjort alt hvad vi kunne.
Fakta er, du retter henvendelse om et håndtag til en sprøjte som er revnet og vi kigger på det, det defekte er ikke under garantien som du rigtig skriver også er enig i.
Vi tilbyder vi kan forsøge at bestille et håndtag hjem fra leverandøren i Spanien, da det type håndtag ikke er noget vi har hjemme som reservedel, da det ikke er sket tidligere at der har været brug for en ny, af denne årsag findes den løse del ikke på shoppen.
Du meddeler, at du gerne vil bestille 1 stk, du får en pris oplyst og vi aftaler at sende dig en mail med faktura for købet, den får du 3/4 2025.
Vi aftaler du betaler inden vi sender, det fremgår også af den faktura du modtager som aftalt, vi modtager blot ikke en betaling. Den 10/4 2025 kontakter vores medarbejder dig telefonisk og følger op på om du har modtaget fakturaen, det bekræfter du og beklager du ikke har fået den betalt, du oplyser det får du gjort inden weekenden.
Inden påske ser vi stadig ikke betaling, vi kontakter dig igen 16/4 2025 og du gentager, du beklager og ønsker varen og skal nok få betalt. 25/4 2025 følger vi igen op og der er stadig ikke betalt, hvorfor vi fremsender dig en kreditnota på det fulde beløb.
Efter fremsendelse af kreditnota og vi har kørt det ud af systemet, har du pludselig betalt, her henvender du dig først efter 3 uger og vi oplyser der skal en ny ordre til. Vi har tilbageført til din konto din overførsel med det samme og derfor skal der en ny ordre til. Vi kan oplyse at vi har skaffet varen hjem fra Spanien, vi har betalt fragten og den er du ikke faktureret for.
At der er administration på en manuel ordre som skal laves forfra igen er ikke unormal kutyme, vi har forsøgt at følge op 3 gange på en bestilling du selv har ønsket, men ikke valgt at betale. De systematiske opfølgninger synes vi er god kundeservice og tror de fleste vil synes er rigtig fin service.
Det vi kede af du ikke har synes om.
Vi ønsker dig en rigtig god aften.
Nem bestilling og hurtig levering på…
Nem bestilling og hurtig levering på trods af helligdage.
26 mai 2025
Réponse de KELAX ApS
Tak for din anmeldelse, vi bestræber os altid på hurtig levering
Réponse de KELAX ApS
Tak for din anmeldelse og handler gerne med dig en anden gang
varene var der næsten inden jeg…
varene var der næsten inden jeg bestilte dem - fantastisk hurtig service
30 mai 2025
Réponse de KELAX ApS
Mange tak og vi er glade for din store tilfredshed med hurtig og præcis levering
Réponse de KELAX ApS
Mange tak og vi er glade for din store tilfredshed
Hurtig levering
30 mai 2025
Réponse de KELAX ApS
Mange tak og vi er glade for din store tilfredshed med hurtig levering
Réponse de KELAX ApS
Dejlig med din store tilfredshed og du deler den med andre
God vejledning og hurtig levering…
God vejledning og hurtig levering .Handler helt sikkert der igen
26 mai 2025
Réponse de KELAX ApS
Mange tak og du skal være meget velkommen igen
Lidt forsinket, men good service da vi var blevet enige.
De ville ikke sende heller ordren fordi de havde fået et beskadiget parti. Men efter vi lige fik snakket om det animerede de bare den beskadigede bare og sendte resten.
Og så kom det resterende hurtigt.
En stjerne med fordi jeg selv skulle kontakte dem. Havde været bedre hvis de selv havde kontaktet mig og hørt hvad de skulle gøre og så havde de fået alle fem stjerner.
29 avril 2025
Professionel & hurtig
Virkelig venlig person i telefonen og hjælp til hvad jeg skulle købe, og hvordan jeg skal bruge midlet, intet oversalg heller og da jeg står og skal rejse, lovede han at sende med det samme, og jeg kan se jeg modtager i dag som lovet. Tusind tak for hjælpen KELAX
8 mai 2025
Avis spontané
Fint udvalg af produkter til…
Fint udvalg af produkter til insektbekæmpelse, god pris, hurtig forsendelse med GLS.
24 avril 2025
Jeg modtog et par boots i december som…
Jeg modtog et par boots i december som i marts allerede er ødelagt og gået helt op i gummien hvilket på ingen måde gir mening til den pris desuden har jeg et par andre boots fra 2021 (fra et andet sted) som på ingen måde har spor fra brug derfor ikke et sted at bruge penge her igen det var spildt penge hvis jeg skal købe nye boots hver 3 måned
16 mars 2025
Avis spontané
100% perfekt service.
31 mars 2025
God service og hurtig levering !
31 mars 2025
Meget serviceminded
Meget serviceminded. Jeg blev ringet op da min bestilling var i restordre, og fik anbefalet et lignende produkt.
31 mars 2025
Go og hurtig service👌👌
31 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.