It's all about Christmas Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg!!!! Ich bin sehr verwundert, darüber, woher die positiven Bewertungen stammen (wahrscheinlich gekauft). Ein Stern ist noch zu viel. Ich werde seit Wochen vom Kundenservice geghostet, weil... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Kerstversiering voor buiten besteld. Hertfiguur met ledlampen. Bij andere bedrijven: of minder mooie vorm of schrikbarend duur. Hier een redelijke prijs dus het erop gewaagd bij een voor mij onbekende... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe wunderschöne weihnachtliche Dekoration in diesem Shop bestellt. Der Versand wurde schnell abgewickelt. Leider war ein Teil während des Versands beschädigt worden. Der Kundenservice war jedoch... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

2 glazen kerstballen waren bij levering kapot aangekomen. Op mijn bericht was een erg snelle en behulpzame reactie. Er werd ook samen met mij meegedacht voor een oplossing. Verder vind ik hun kerstv... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de décorations de Noël
  2. Espace Internet

Écrit par l'entreprise

Bij It's all about Christmas draait het om één ding: jou helpen jouw kerst bijzonder te maken. We zijn een klein team zijn met een hartstochtelijke liefde voor alles wat met kerst te maken heeft. Onze eigen stylisten en inkopers struinen de wereld af op zoek naar de nieuwste en mooiste kerstspullen, ons winkelteam zorgt elk jaar weer voor prachtige pop-up stores, en ons webwinkel team werkt elke dag aan een website boordevol kerstinspiratie. Niet voor niets zijn wij al sinds 1988 dé kerstspecialist.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

337 avis

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(337)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg!!! Kundenservice ghostet!

Finger weg!!!! Ich bin sehr verwundert, darüber, woher die positiven Bewertungen stammen (wahrscheinlich gekauft). Ein Stern ist noch zu viel. Ich werde seit Wochen vom Kundenservice geghostet, weil ich meine Versandkosten zurückerstattet bekommen möchte, nachdem meine Ware nicht richtig verpackt und beschädigt geliefert wurde. Nebst dessen, handelte es sich auch noch um die billigste China-Ware schlechthin.
Nachdem ich mehrmals erklärt habe, dass das Versandrisiko beim Dienstleister liegt, wurde trotzdem darauf gepocht, dass ich die Kosten trage. Auf meine Mails wird nicht reagiert. Richtig unprofessionell und absolut nicht zu empfehlen!!!!!!

24 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik probeer mijn kerstboom te…

Ik probeer mijn kerstboom te retourneren maar ook ik krijg met moeite contact met de klantenservice. Meerdere keren gemaild en het heeft niet geleid tot het ophalen van mijn kerstboom.
Op mijn mails wordt niet gereageerd en dit alles heeft ertoe geleid dat ik al bijna een maand (!) bezig ben om een kerstboom te retourneren .
Het is werkelijk schandalig !

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wirkliche Erstattung? Fehlanzeige

Ich habe im Schlussverkauf Glaskugeln bestellt. Diese kamen zwei Wochen nach Bestellung an und in jedem Karton war jeweils eine Kugel defekt. Jedes Mal die gleiche. Mir wurde vom Support nur ein Schadenersatz von 95Cent angeboten oder ein Gutschein über 5€.
Es wurde mir nicht angeboten, die Ware zu tauschen. Ich hätte neu bestellen müssen ... mit Versandkosten. Dabei war die Ware einfach schlecht verpackt. Zwei Glaskugeln direkt aufeinander, der Aufkleber "fragile" nicht von normaler Werbung/Aufschrift zu unterscheiden und nur an der schmalen Seite des Pakets.
Ich würde von einer Bestellung dort abraten ... außer man kann mit weniger Kugeln leben.

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

No delivery again by Dpd

Unfortunately DPD was chosen for home delivery but every time DPD just drops it at their depot and you have to collect it yourself. DPD never even attempts to deliver at your home address. You might as well buy it at the physical shop.

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Habe rechtzeitig vor Weihnachten…

Habe rechtzeitig vor Weihnachten bestellt. Bestellung kam dann vor Silvester an, als wir im Urlaub waren. Eine Kugel war kaputt und retournieren konnte ich auch nicht mehr, weil die Frist abgelaufen war. Kundenservices kann oder wollte auch nichts mehr machen.
Viele Kosten für nichts. Werde dort nie wieder etwas bestellen. Nicht Kundenorientiert!

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BESTEL HIER NIET

Ze hebben een fake nummer die niet bestaat opgegeven voor klantenservice en hebben me een fake pakketnummer opgestuurd waardoor ik mijn track and trace (=bestelling status) niet kan volgen. Ik heb daarna niks meer gehoord van mijn pakketje. BESTEL HIER NIET!!!! HET ZIJN OPLICHTERS

11 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice

Habe zwei Packungen Weihnachtskugeln bei diesem Shop bestellt. Passen dazu habe ich im selben Farbton noch Sterne bestellt und noch Aufhängungen.
Leider waren die Plastikkugeln qualitativ sehr schlecht. Es waren einige Kratzer, farbige Striche, sehr deutliche Nahtstellen vorhanden. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Nach unzähligen E-Mails habe ich mich dafür entschieden die Kugeln trotz des angebotenen Nachlasses zurückzusenden. Deshalb habe ich mehrmals um einen Rücksendeetikett gebeten. Die Mitarbeiterin meinte, dass ich das Rücksendeetikett über Returnista erstellen müsse. Ich habe sie noch mal darauf hingewiesen, dass ich aber nicht für die Rücksendekosten aufkommen möchte, da es sich hierbei ja um eine Reklamation handelt. Mir wurde versichert, dass mir alle Kosten zurück erstattet werden. Also habe ich für fast 9 € ein Rücksendeetikett erworben. Nun werden mir diese Rücksendekosten doch nicht erstattet. Begründung, ich hätte doch zuerst den Kundenservice kontaktieren sollen – das hatte ich aber gemacht und mich ja genau an die Anweisungen gehalten. Sehr schade. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop absolut nicht empfehlen.

30 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de It's all about Christmas

Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du eine weniger gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Das ist natürlich nicht, was wir uns wünschen. Wir werden das intern besprechen, um unseren Service zu verbessern.

Noté 5 sur 5 étoiles

Snel afgeleverd

Snel afgeleverd, keurig verpakt

18 décembre 2025
Avis spontané
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Heel erg bedankt voor je review!

Noté 5 sur 5 étoiles

Snel geleverd

Snel geleverd, goed verpakt en mooie kwaliteit.

24 décembre 2025
Avis spontané
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Heel erg bedankt voor je review!

Noté 5 sur 5 étoiles

Mooie artikelen

Mooie kwaliteit spullen voor een mooie prijs

20 décembre 2025
Avis spontané
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Heel erg bedankt voor je review!

Noté 5 sur 5 étoiles

Wat een geweldige webshop!

Wat een geweldige webshop, zulke leuke en betaalbare artikelen. Echt een aanrader! Snelle verzending en prima klantenservice!

17 décembre 2025
Avis spontané
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Heel erg bedankt voor je review!

Noté 5 sur 5 étoiles

VLOTTE LEVERING

VLOTTE LEVERING. PRODUCT DEED VOLLEDIG AAN DE VERWACHTING

20 décembre 2025
Avis spontané
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Heel erg bedankt voor je review!

Noté 1 sur 5 étoiles

Klachtafhandeling

Kerstboom is beschadigd aangekomen
Telefonisch niet of nauwelijks te bereiken
Op een mail werd gereageerd
Te geringe coulance, nieuwe en onbeschadigde boom werd niet aangeboden
Al vijf dagen mee bezig
Resultaat; GEEN KERSTBOOM op kerstavond

24 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de It's all about Christmas

Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je een minder goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice. We zijn helemaal bij met onze communicatie naar klanten, mocht je nog niks hebben gehoord, kan het zijn dat je mail misschien niet goed is aangekomen. Wil je dan nog eens contact opnemen?

Noté 3 sur 5 étoiles

Mijn beide kerstballen kwamen helaas…

Mijn beide kerstballen kwamen helaas stuk aan.
De ballen werden wel vergoed maar de verzendkosten niet.
Vind ik toch een minpuntje.

19 décembre 2025
Avis spontané
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Heel erg bedankt voor je review en voor je feedback. We zullen dit intern meenemen!

Noté 5 sur 5 étoiles

Kerstversiering voor buiten besteld

Kerstversiering voor buiten besteld. Hertfiguur met ledlampen. Bij andere bedrijven: of minder mooie vorm of schrikbarend duur. Hier een redelijke prijs dus het erop gewaagd bij een voor mij onbekende webwinkel. Geen spijt van, vlot geleverd en komt overeen met wat geadverteerd is. Afwachten wat de duurzaamheid gaat zijn maar voor nu dik tevreden. Dus ik zal hier vaker kijken.

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de It's all about Christmas

Wat een fijne review om te lezen! Bedankt voor je vertrouwen in ons en voor deze mooie woorden. Het betekent veel voor ons team!

Noté 2 sur 5 étoiles

De informatie op de website klopt niet

De informatie op de website klopt niet. Bij mijn ijzeren kerstboom stond 80 cm hoog. Bij levering bleek deze 70,5 cm hoog te zijn. 11 december is de factuurdatum. Het is nu 22 december en nog steeds staat er op de site 80 cm, terwijl ze dit direct zouden aanpassen.

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de It's all about Christmas

Heel erg bedankt voor je review en voor je feedback. We zullen dit intern meenemen!

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