KeyShop.dk Avis 

Lynhurtig levering, fine nøgler

Nem bestillingsguide på nettet og super hurtig levering dagen efter.

Hurtig ekspedition og levering, produktet levede op til mine forventninger.

Lynhurtig afsendelse af de bestilte varer, der alle var på lager.

Meget hurtigt service, bestilt den ene dag, leveret allerede næste dag.

Jeg havde en dårlig oplevelse da jeg handlede i butik for noget tid siden, ejer var slet ikke sød og i møde kommene. Blev lidt rystet, men har nu valgt at skrive en andmelelse, selv om jeg almindeligt ikke andmeler butikker

Billederne og mål af nøgler er ikke altid lige gode, hurtig forsendelse men forkerte nøgler pga. Billedet

Jeg modtog de bestilte nøgler i pakkeboksen mindre end 24 timer efter bestilling. Nøglerne virker fint, og prisen inkl. levering var også lidt mindre end konkurrentens.

Alt helt OK. Hurtig levering og nøglerne passer i låsen.

Ingen problemer
Bestilte, fik vare tilsendt, alt ok
Lisbeth

Altid fremragende betjening og bestilling af varer Bliver hurtigt leveret til døren

Hurtig levering og billig, dog var den skårede nøgle af dårlig kvalitet og nu i stykker. Så den er kasseret her et års tid efter.
Så tænker pris og kvalitet hænger sammen :)

---------------------
Sikke et konstruktivt svar at give? Jeg ved ikke om du ryger fjolletobak, spiser forkerte svampe eller bare er paranoid? Men jeg har INTET med Lasse at gøre.

Jeg vil ikke afgøre hvad der er op og ned i den sag, og den interesserer mig lige så meget som slet ikke!
For dit "konstruktive" svar, har jeg i stedet valgt at nedjustere min vurdering til 1 stjerne. EOD

Et godt sted at handle - varen kom dagen efter bestilling var afgivet. Absolut gode priser og ok kvalitet.

Var tæt på at bestille 25 nøgler

Læste dog lige på trustpilot først, og så efterfølgende at deres betingelser var dog noget af en dårlig oplevelse at læse
Deres betingelser er godt nok langt fra købeloven og jeg kan læse her, at der er flere andre der har store problemer, fordi butikken ikke kender og lever op til deres eget ansvar, men i stedet vælger at svine deres kunder til.

1. Bestillingsvarer - her hæves beløbet når varen er bestilt - ikke leveret. Modstrider forbrugeraftaleloven

2. Levering - skadet pakke skal man selv henvende sig til postnord / nægte modtagelse. Ikke altid muligt, eks. i pakkeboks. Det er sælger der har ansvaret for varernes levering. Forbrugeraftalelovens §2, 3 m.fl. og postloven

3. Nogle varer betegnes som til professionelt brug og har ingen returret - modstrider forbrugeraftalelovens §2 og §18

4. Pakke der returneres med DAO modtages ikke - modstrider forbrugeraftalelovens §18 (såfremt pakken leveres direkte til den forretningsdrivende)

Jeg tør i hvert fald ikke handle der

Lars
Handelsskolelærer

meget dårlig oplevelse
kort fortalt - be til at der ikke sker fejl når du handler - ejeren er helt umuligt at snakke med og har åbenbart ret i en hver henseende.
købte for noget tid siden en nøgle og klagede efterfølgende over den ikke virkede - ende med at smide nøglen ud, keyshop ville ikke hjælpe.

Tak for et ubrugeligt svar - jeg har angivet ordrenummer ved oprettelsen af bedømmelsen på trustpilot - så at du siger du ikke kan finde ordren siger vidst mere om dig og din forretning. der er også sendt mail omkring reklamation til dig, den valgte du så ikke at svare på - kan se på anmeldelse fra marts 2020 og august 2021 at jeg ikke er den eneste der har prøvet dette

Snydt da jeg modtog en tom pakke fra KeyShop!

Jeg havde bestilt 10 stk. Ruko serie 1200 nøglemener den 5. august 2021 til 439 kr., men da jeg fik udleveret (uden underskrift grundet Corona) forsendelsen og så nærmere på den viste det sig, at der var revet hul på den tynde plasticpose nøglerne var sendt i.
Jeg tog et par billeder og sendte herefter besked til KeyShop om, at der ikke var noget i posen.
Her fik jeg en mail retur om, at jeg skulle selv kontakte PostNord/nægte modtagelse jf. deres forretningsbetingelser.

Jeg kontaktede straks PostNord, da i første omgang ikke ville oprette en sag, da det jf. deres betingelser er afsenderen (når der er tale om en B2C ordre) der skal kontakte PostNord. Dette grundet, at de skal have oplysninger omkring indkøbspriser m.m. på de afsendte varer, før de kan behandle sagen.
Jeg gjorde KeyShop opmærksom på, at de selv bør oprette en sag hos PostNord, og at jeg fastholdt at jeg ikke har fået leveret nogen varer endnu - kun en tom plasticpose med en faktura i.

Efter en uges venten, kontaktede jeg igen PostNord, for at høre om der er nyt i sagen. Umiddelbart kan sagen ikke behandles af dem, da det ikke er KeyShop der har oprettet sagen. De kunne samtidig oplyse, at indholdet i pakken max vejede 50 gram ved kontrolvejningen i pakkecenteret - dette fremgår også af trackingnummeret. 10 stk. af disse nøglemener vejer ca. 200-220 gram
PostNord sendte mig et link til deres betingelser omkring dette og oplyste mig samtidig med, at erstatning eller returnering af genstande der er fundet og identificeret sker til afsendervirksomheden (læs KeyShop).
Alt dette har jeg venligst sendt til keyshop pr. mail, samt med besked om at jeg ønskede at annullere mit køb, da jeg ikke havde modtaget nogen varer.
Jeg har efterfølgende bedt om en bekræftelse på, at ordren er annulleret og betalingen returneres.

KeyShop har desværre ikke fundet det nødvenligt at gøre noget ved denne sag, endsige skrive et svar retur ud over den ene gang hvor de henviste til deres ugyldige forældede (iflg. PostNord) betingelser vedr. at jeg selv skulle kontakte PostNord.

Desværre ser jeg mig nu nødsaget til at gå i banken, og starte en indsigelsessag, så jeg kan få min betaling tilbage.

ALDRIG NOGENSINDE KEYSHOP IGEN - sikken arrogance og ligegyldighed!

Opdatering den 1. september 2021 - efter KeyShops besvarelse:
Det er da altid noget, at Keyshop reagerer når man i stedet skriver på trustpilot.
Det "STORE" hul der var i pakken er målt til ca. 2 cm i diameter.

PostNord og shipmondo (som Keyshop bruger som transportør via PostNord) har en noget anden holdning til hvem, og om man kan gøre indsigelse når en pakke er udleveret, ligeledes om hvis ansvaret er for varerne når de sendes til kunden. Postnord har skriftligt skrevet til mig: "Jeg er ked af din dårlige oplevelse og undskylder på vegne af PostNord.
Jeg vil anbefale dig, at du igen tager kontakt til din afsender og beder dem om at tage kontakt til vores erhvervs afd. så de kan oprette en reklamation og sende dig en ny forsendelse."

Shipmondo skriver på deres blog:
"Ansvar for levering
Forsvinder eller bliver pakken beskadiget under leveringen, er det afsender, der bærer ansvaret, hvilket betyder, at du skal dække evt. økonomiske tab eller erstatte kundens vare med en ny - uanset om du får en transportør til at bringe varen ud til kunden, eller du selv gør det."
Jeg synes Keyshop fralægger sig sit ansvar og ligeledes synes jeg at KeyShop uberettiget mere end antyder at jeg prøver at snyde dem, men iflg. pakkenummeret 00357128520079752520 hos PostNord fremgår det tydeligt hvad pakken vejede i pakkecenteret (op til 50 gram). Den burde veje 200-220 gram med de 10 nøgleemner i. Sjovt nok kan Keyshop ikke lige forklare dette misforhold og forholder sig heller ikke til det!
Jeg kan jo så også påstå at Keyshop med vilje har lavet hul i pakken og sendt mig en tom kuvert!
At fortælle et pakkenummer i pakkeshoppen, for at personalet kan gå ud på lageret, finde pakken og registrere den udleveret, for derefter at gå ud med denne til mig, kan jeg ikke rigtig se, at det er det samme som at acceptere pakken og at alt indhold er tilstede? Ifølge pakkeshopppen, kvitterer personalet selv med Covid-19 underskrift pt. Jeg har forhørt mig i pakkeshoppen omkring beskadiget pakke, manglende indhold og her var beskeden, på linje med PostNord, at man hurtigst muligt skal kontakte afsender.

For kort at opsummere sagen, er det hele endt med, efter råd fra konkurrence og forbrugerstyrelsen og min bank, at jeg har lavet en indsigelse vedr. kortbetalingen. Betalingen er herefter blevet tilbageført til mig, her mente man også klart jeg ikke havde modtaget nogle varer.

Jeg bestilte en bilnøgle efter kode og den var billig og leveret dagen efter!

Jeg har flere gange handlet i KeyShop i Holbæk. Super butik. Ejeren er kreativ og meget løsningsorienteret. Han har humor, hvilket betyder selvfølgelig at handletiden selvfølgelig bliver en del sjovere. Priserne er også helt acceptable, så der er al mulig grund til at bruge KeyShop i Holbæk, selv om man som jeg kommer lidt langvejs fra.