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J’ai installé un détecteur de fumée…

J’ai installé un détecteur de fumée Kidde 10Y29 en novembre 2022. En mon absence, il s’est déclenché sans cause (aucun feu ni fumée). Les pompiers sont intervenus, ont dû briser une vitre et forcer le volet pour entrer. Résultat : des dégâts matériels couverts par mon assurance, mais avec une franchise de 199 € restée à ma charge.

Le SAV Kidde a été contacté : seule une expertise du produit et un éventuel remplacement du détecteur sont proposés, sans aucun geste commercial ni indemnisation pour le préjudice subi.

Pour un produit garanti 10 ans et censé protéger, c’est une énorme déception. Je déconseille vivement cet achat.

26 juin 2025
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