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2,8
3 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Terrible company, purchased on 11th Dec, heard nothing. Sent emails and left messages to no avail. Their phone number does not work, and they wont reply to emails. It was only after I threatened reporting to ASIC and Scamwatch, my order was sent on the 29th. Product is average, but they will try and take your money, look at all of the other similar reviews.
Extremely poor customer service
I bought the XL playpen and ordered extra panels to customise to the size that I needed. They sent me wrong sized panels. Two reasons why I bought from this company were because 1) I could customise the size by adding additional panels 2) they said they were family owned so I thought the customer service would be quicker
Turns out I was totally wrong.
I can’t customise because they sent wrong items. I tried to reach them on their website, emailed both their sales and support teams asking for a refund for the wrong items they sent. No reply or no communication. I found their phone number on Google and called numerous times and left a voicemail, and they haven’t contacted me at all.
I was looking for a natural wood play pen for my son and this was the perfect fit. Really easy to put together and no harmful paints or lacquers.
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