Erfahrung über Kieser
Ich habe im letzten Jahr am Kieser Training teilgenommen. Im letzten Monat meines Vertrags konnte ich berufsbedingt nicht mehr ins Studio gehen. Kurz darauf endete mein Vertrag. Einen Monat nach Vertragsende erhielt ich jedoch eine Rechnung – völlig überraschend.
Ich kontaktierte Kieser sofort und teilte klar mit, dass ich das Angebot nicht mehr nutzen möchte. Die Antwort war ernüchternd: Ich hätte den Vertrag zwei Monate im Voraus kündigen müssen – daher könne man die Rechnung nicht stornieren. Trotz mehrfacher Betonung am Telefon, dass ich keinerlei Interesse mehr habe, bei Kieser zu trainieren, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Betrag trotzdem zahlen muss.
Das ist für mich nichts anderes als eine erzwungene Zahlung für eine Leistung, die ich nicht mehr in Anspruch nehmen will.
Zwar ist die Trainingsunterstützung inhaltlich solide, aber geschäftlich zeigt sich Kieser als völlig unflexibel und kundenunfreundlich. Besonders enttäuschend ist das Zentrum in Baden: Die Geräte sind veraltet, stehen viel zu eng beieinander und der Raum wirkt beengt. An manchen Tagen muss man sogar auf freie Geräte warten.
Insgesamt kann ich Kieser Training nicht empfehlen. Wer Wert auf faire Vertragsbedingungen, moderne Ausstattung und kundenorientierten Service legt, findet deutlich bessere Alternativen – und das zu einem günstigeren Preis.