Kizoa Avis 293

Une entreprise au comportement méprisable. Aurait été rachetée par une personne en Inde. Des hauts et des bas mais depuis un moment, on atteint des profondeurs abyssales dans la catégorie "on se moque des clients". Non content de décevoir les utilisateurs alors qu'ils avaient tout pour bien faire, les responsables de Kizoa (on aimerait avoir les noms et les adresses...) annoncent la fin début avril. Gros bemol : plus possible de télécharger les diaporamas donc on l'a bien profond. Si le fait de terminer avec un constat affligeant les amusent, ce sera bien les seuls à être contents... Je leur envoie tout mon mépris

Impossible de télécharger mes films, aucune réponse du support client et aucune communication concernant mon offre à vie.
J'ai fait le tour pour chercher une alternative et Kudoflix semble le mieux et le plus proche de kizoa.
Je viens d'envoyer d'autres messages, j'èspere qu'on aura une réponse mais j'ai bien peur qu'il s'en fichent totalement

A ce que je vois tout le monde a le même problème kizoa, cela fait 2 jours que je n'arrive pas à télécharger mes montages, je pensais que cela venait de mon ordinateur. J'ai un abonnement à vie et chaque fois que j'ouvre l'application on me propose une réduction pour passer à la formule pro pourtant je lis sur les commentaires qu'ils arrêteraient au premier avril... je ne comprends pas! il me semblait qu'ils avaient été rachetés et que les repreneurs continuaient. C'est triste parce que j'aimais beaucoup utiliser kizoa et du coup je vais devoir changer de site, heureusement je télécharge toujours mes vidéos lorsque je les crée donc j'ai encore les anciennes , mais c'es pas cool!

Comme indiqué dans les posts précédents, impossible de télécharger entièrement, bloque à 51%. Il nous est demandé de sauvegarder car
arrêt au 1er Avril ce qui est c'est bien désolant, mais impossible ! service client impossible à joindre les numéros de tel ne sont plus attribués et idem par de réponse par mail. Veuillez ne plus afficher cet encart qui propose les versions au dessus puisque vous arrêtez !
MERCI KIZOA BRAVO !

Défauts récurrents de non fonctionnement

Aucune possibilité de les contacter
de plus en plus nul
impossible de télécharger le montage que l'on vient de faire. se bloque à 99% même avec un montage de 5 secondes! NUL NUL NUL

Rien ne fonctionne, la société qui a repris Kizoa n'en a rien à faire et continue de vendre des abonnement à vie malgré l'annonce de l'arrêt du service. quels champions!
Un conseil, passez sur kudoflix
C'est dans le même esprit et au moins ça marche

Bonjour,
Je suis sur KIZOA depuis des années et j'ai pris un abonnement à vie en Mars 2018 et depuis une semaine, je n'arrive plus à télécharger mes diaporamas sur mon ordinateur !!! Il y a bien une notification en tête de site qui nous prévient que le site s'arrête le 1er Avril, alors comment se fait-il que un mois et demi avant, on ne puisse plus travailler dessus comme on veut ??? c'est une honte ! Les administrateurs pourraient nous laisser le temps de finir notre travail, qu'on puisse récupérer tous nos diaporamas sur ordinateur ! Et que vont devenir nos diaporamas après la fermeture du site ? c'est une atteinte à la vie privée que de conserver "quelque part", où d'ailleurs ? il faudrait qu'on puisse récupérer toutes nos photos pour être sûrs qu'elles ne soient pas exploitées par n'importe qui !
Que peut-on faire et comment peut-on faire pour obtenir satisfaction ? car je ne suis pas seul à exprimer mon mécontentement !
Et quel est ce nouveau site qui remplacerait kizoa et qui n'est même pas en Français ?

Situation catastrophique !
Après tant d'années de montage avec Kizoa, l'équipe nous lâche bien avant avril ne ne nous laissant pas le temps de récupérer le travail en cours ! C'est vrai que nous devrions tous nous regrouper ou porter plainte sur escroquerie.gouv. nous avons payé à vie.
Au moins KIZOA aurait pu avoir la délicatesse de fermer son site en avril comme prévu !

Je possède Kizoa pro depuis près de 10 ans je n'avais jamais eu de problème depuis la reprise c'est problèmes sur problème et là je vois que c'est même mieux Kizoa ferme pour nous envoyer sur un autre logiciels qui est complètement nul

Kizoa disparaît. Un simple message sur l'écran d'accueil pour nous le dire. Impossible de se connecter. Il y a deux jours ça marchait encore cahin-caha, il y avait bien un message nous informant, lors d'un téléchargement que nous prenions des risques d'être piratés. Apparemment ils se sont auto piratés. :=) Donc après avoir pris un abonnement, il n'y aurait aucun recours ? Dommage, le minimum serait de donner plus d'explication aux clients.

Je n' ai plus accès au site avec un abonnement à vie. le téléchargement tourne en boucle pour s arrêter à 80%.
Comment un site peut-il disparaitre sans en avertir, au préalable, les abonnés qui ont payé pour l'utiliser ?
Je ne peux plus récupérer mes vidéos alors que j'utilisais ce logiciel depuis des années sans problèmes. Donc des centaines de photos,vidéos et diaporamas disparus,impossibles à récupérer!
Juste message disant que kizoa cesse de fonctionner le 1er avril pour devenir invidéo (en anglais!!!!) ET invidéo ne répond pas plus!
Alors on fait comment quand on a payé et qu'on est bloqué? Et que personne ne répond aux messages ou mails?
J'ai réussi lundi 19 février à me connecter,(je vois le message disant que kizoa s'arrête le 1er avtil,donc je me dis que j'ai le temps)j'ai téléchargé sans souci ,j'ai commencé un new diaporama et là catastrophe au moment de le récupérer!voici ce qui s'affiche"Le certificat du site a probablement expiré, ce qui empêche Firefox d’établir une connexion sécurisée. Si vous visitez ce site, des attaquants pourraient dérober des informations telles que vos mots de passe, vos adresses e-mail ou vos informations de carte bancaire.
Que pouvez-vous faire ?
Le problème vient probablement du site web, vous ne pouvez donc pas y remédier. Vous pouvez le signaler aux personnes qui administrent le site."
et depuis le site a disparu! même en allant sur LEUR page d'aide
alors faut il se regrouper pour porter plainte?

avis aux utilisateurs:kizoa remarche depuis hier 27-02(enfin pour moi!) je me suis donc dépêchée de télécharger mes créations et j'ai tout supprimé de mon compte avant un nouveau blocage. Dommage d'en arriver là!

Changement de politique. Malgré un abonnement à vie obtenu il y a 6 ans nous sommes obligés , aujourd'hui, de payer mensuellement une certaine somme pour éviter l' incrustation KIZOA.
Inacceptable et donc je quitte ce logiciel.

J'ai acheté un abonnement à vie depuis 2018 pour faire des montages photos en vidéo avec des musiques. Facile à faire, tout s'était toujours bien passé. Y'avait un service client facilement joignable par téléphone pour des renseignements ou conseils.
Par contre, maintenant, il n'est plus possible de l'utiliser, on peut faire tout son montage vidéo mais même si je suis arrivée à le télécharger, j'ai reçu un mail (comme d'habitude) que j'allais recevoir le lien me permettant de le télécharger pour le mettre sur une clé usb, sauf que là, aucun lien ne revient, je reste sans réponse. Si j'envoie un mail au service technique, je suis redirigée vers un autre site de montage (peut-être le nouvel acheteur ?) mais c'est tout en anglais et je n'y comprends rien.
En résumé, je pense donc que pour Kizoa c'était bien mais c'est fini car même si on a les accès qui sont conservés et on peut faire les montages, sans le lien pour les télécharger cela ne sert à rien d'autre que de perdre son temps. C'est bien dommage...

j'essaie de faire un film et pas moyen de mettre mes propres photos, alors que j'ai payée à vie . Sur film il y a noter en rouge PREMIUM et quand je clic dessus je n'ai rien Tous les ans je fais un film pour noël et la rien à faire J'aimerai bien savoir pourquoi. Je n'ai jamais eue ce problème auparavant . Merci de me dire ce qui ce passe J'étais très contente et satisfaite de ce site avant

J'utilise en version A VIE, et depuis 5 jours, impossible de télécharger mon film. évidement, aucune réponse de l'assistance.
je demande le téléchargement, ca bloque a 1% et meme en relancant, ca ne fonctionne pas.
un réel manque de sérieux.

Depuis 2016, j'utilise l'application. J'ai un compte premium.
C'est une catastrophe!
Avant le changement de propriétaire ça fonctionnait très bien. J'ai pu faire quantité de films personnels, professionnels, comme dans le cadre d'association artistique dont je fais partie.
Maintenant c'est catastrophique! Très difficile d'utilisation... heureusement que je connais l'application pour m'en sortir.. . Beaucoup de bugs. Aucune réponse suite aux nombreuses demandes...
Complètement oubliés....

Je rejoins les autres avis sur le fait qu'il sont injoignables depuis de nombreux mois. Par contre on peut toujours réaliser des diaporamas et retrouver tout ce que l'on a laissé sur le cloud KIZOA (photos, collages, films). Il faut juste se connecter via Kizoa login

J'ai crée des films depuis 2007 avec Kisoa, sans problème. Pour ma part j'ai toujours téléchargé mes films ou partagé par email. Mais aujourd hui je n' ai plus accès au site avec un abonnement à vie. le téléchargement tourne en boucle pour s arrêter à 90%.
Quelle explication ?

J'ai payé une licence professional à 70 euros et lorsque je met télécharger mon film ils me disent qu'ils vont m'envoyer mon film rapidement par e-mail ! Mais toujours rien au bout d'une semaine ! J'en avais besoin pour un évènement , j'y ai passé tellement de temps .... Quelle arnaque je suis extrêmement déçue et en colère ! J'ai envoyé 2 mail sans aucune réponse évidemment.... Je vais leur faire une sacrée pub

Bonjour, même problème pour moi plus possible de télécharger mes photos sur Kizoa, je les ai contacté plusieurs fois aucune réponse. pour un abonnement a vie, je repasserai... dommage car jusqu'à peu le site était assez TOP;