Kjoleuniverset Avis 14

Hurtig og venlig kundeservice
Havde fået en pakke med en manglende vare
Det er oplyst at ordre efter kl 12 dd. Først vil blive sendt når de kommer tilbage fra ferie. Jeg ville rigtig gerne have disse bukser der manglede, også selv om jeg skulle vente. Bestiller og i kommentarfeltet skriver jeg at disse manglede i min ordre og at vi kunne finde ud af det når de kom tilbage fra ferie. Betaler min ordre og der går 1/2 t så bliver jeg ringet op og vi får styr på det hele stor ros herfra.

Har handlet med Rikke fra start da hun osse havde med sin søster så i 4/5 år. Tøjet er fantastisk.
Service i top klasse og altid GOD behandling ved returnering.
ANBEFALER PÅ DET BEDSTE
VH PIA IRENE

Har købt en kjole One size, Kan stå i den fire gange, og den er umulig at sende retur. Har både været i Silvan og Føtex, ingen vil modtage den. Sidste gang jeg handler hos jer, det er da utroligt besværligt, og mine penge er spildt. Vh. Lilian.

Virkelig god service,- og hurtig levering
Rikke ligner en million i alt det flotte tøj,- det er en god reklame for hendes kollektion👍
Har returneret varer som var for stort og nogle for småt,- pengene hurtigt retur på kontoen,- god stil👍

Nu har jeg efterhånden købt en del tøj hos jer og jeg er meget tilfreds med mine køb - hvis jeg skal købe mere skal jeg snart investerer i et nyt klædeskab 🙃 kan varmt anbefale at købe tøj her. Nemt at bestille - og hurtig levering

Jeg har modtaget en bluse, som lige så godt kunne være købt på Tema.

Altid hurtig svar, gode kvaliteter har købt meget jeg er rigtig glad for, et sted du roligt kan stole på, kan varmt anbefales 🌞

Jeg fik tilsendt en forkert vare ift. min bestilling. Fik straks tilsendt en ny, hvor der var returlabel i til den vare jeg fik tilsendt forkert.
Super god service, tak for det 🤩

Købte en kjole på hendes Instagram Live, hun havde den selv på og den var virkelig flot. Men men men, virkeligheden er en anden. Der er et lille hul i stoffet, stoffet er tyndt som papir, den er syet skævt sammen og det ses tydeligt, syet læg i kjolen virker helt tilfældigt lagt ind. Det er utrolig dårlig syet og kvalitet. Jeg holder på, at tøj købt fra Temu og SHEIN er væsentligt bedre syet og bedre kvalitet. Undre mig over, at hun som designer vil sende sådan noget juks ud til kunder - det må virkelig være pinligt…
Kan ABSOLUT ikke anbefale hende, brug jeres penge et andet sted.
PS. Pris på Live 175 kr., og så koster det mig 50 kr. at sende retur. Den bliver i stedet brugt til klude..

Har købt en del tøj , ved kjoleuniverset , det lever fuldstændig op til mine forventning , god kvalitet og hurtig levering 👍

Bestilte tøj ved dem. Betalte fragt og fik mit tøj. Det var slet ikke efter min smag, så det blev returneret. Som loven er i Danmark, skal man have fragten retur igen, og det skrev jeg pænt til firmaet, da jeg ikke havde fået det. Jeg blev ringet og og skældt hæder og ære fuld - rigtig voksen skæld ud, hvordan jeg tillod mig dette. Øhhhh holder mig bare til dansk lovgivning. Blev bedt aldrig om at handle hos dem igen. Bare rolig. Det kunne jeg ALDRIG finde på. Efterfølgende fik jeg en undskyldende mail, at jeg jo havde ret!! Hvad er det for en måde at drive forretning på!! Og jeg har alt dokumenteret og optaget og gemt.

Opdatering den 5/8 23
Modtog i mandags en mail, hvor hun bekræfter at mine penge står på kontoen i løbet af ugen….
Men idag lørdag, har jeg stadigvæk ikke modtaget dem. Har naturligvis sendt e-mail, men hun vælger at bruge tiden på dem der bestiller og ikke dem der returnere… så vær obs på at det i bestiller også er noget i vil beholde… for det er da håbløs at få sine penge retur !!!!
*****
Jeg har sendt en vare retur for en måned siden den 16/6 23 - har rykket for kreditering via emails - har naturligvis vedhæftet dokumentation for afsendelse osv.
Men ingen respons overhovedet.
Virkelig dårlig service/kommunikation !

Synes tøjet virkelig syner af billig kvalitet...var meget skuffet. Derudover betaler man selv for retur.

OPDATERING 😁
Endelig lykkedes det at få kontakt.
Der var sket en fejl og jeg fik mine varer i løbet af to dage. 🙂
Jeg har i Marts bestilt og betalt for bukser og trøje. Jeg har intet modtaget og kan ikke komme i kontakt med Kjoleuniverset.dk.
Dette er virkelig frustrerende og dårlig stil... Et sted med lækkert tøj, men hvad hjælper det når man ikke modtager noget.