Bonjour - Cela fait une bonne année que j'utilise ce site de paiement vraiment très pratique et clair - Récemment , je viens d'être informé d'un trop percu de leur part concernant "les frais de trans... Voir plus
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Bonjour Apli au top sauf que la depuis aujourd'hui impossible de faire un paiement en plusieurs fois avec l'option différé ca a toujours bien fonctionné aucun souci mais la impossible Tout mes pa... Voir plus
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Très contente des avantages proposés, Klarna simplifie la vie au quotidien et permet de se faire plaisir tout en maitrisant son budget. J’ai en plus souscrit à la CB vraiment je recommande vivement vo... Voir plus
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Je suis super satisfaite avec ce service, cela me permet de ne pas me privé de mes achats et de payer 1 mois après sans aucun frais. Ils envoyent des rappels pour êtres toujours avertie et evité des o... Voir plus
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Klarna is the AI-powered global payments and commerce network, on a mission to make shopping smarter and more flexible. Trusted by over 111 million shoppers, Klarna processes 2.9 million transactions daily, providing payment solutions that empower consumers and drive merchant growth. With Klarna, shoppers have the freedom to pay their way—in full, later, or through financing—providing flexibility while seamlessly connecting merchants with high-intent shoppers driving conversions and customer satisfaction. More than 790,000 merchant partners—including Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, IKEA, Expedia Group, Nike, and Airbnb—leverage Klarna’s payment options, and marketing solutions to enhance the shopping experience and build long-term customer loyalty. From payments to personalized shopping, Klarna is shaping the future of commerce. Klarna was founded in Stockholm, Sweden and now has offices in Stockholm, London, New York, Berlin and many more. We offer products and services to consumers and retailers within payments, social shopping, and personal finances. Learn more at Klarna.com
Coordonnées de contact
Suède
- klarna.com
4,5
Excellent
532 k avis
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Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre avis, Maxime! Nous sommes ravis que nos options de paiement vous aident à gérer votre budget de manière flexible. Nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour ce super retour, Géraldine ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Klarna chez Temu ait été si positive 😊 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Réponse de Klarna
Merci, Julien, pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'appli Klarna formidable et vraiment utile. Votre retour est très apprécié et si vous avez besoin d'aide, nous sommes toujours là pour vous !😊
Réponse de Klarna
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation, Louna. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec Klarna. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, nous sommes toujours là pour vous. Nous vous souhaitons une excellente journée!😊
J’ai connu Klarna avec un site de vente…
J’ai connu Klarna avec un site de vente les explications les retours ou autres étaient très bien effectué avec explication claire grâce à votre compte malgré un petit problème de paiement ses jours-ci vous avez attendu avec patience et le paiement a été effectué ce jour avec retard et les plus plate excuse merci
9 mai 2026
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre retour, Isabelle ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos explications claires et notre service satisfaisant. Nous comprenons que des imprévus peuvent arriver et nous sommes contents que tout ait pu être résolu. Nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
J’aime votre service
J’aime votre service. Ça aide beaucoup surtout pour les versements en plusieurs fois. Chaque fois que j’ai utilisé, j’ai été satisfaite.
9 mai 2026
Réponse de Klarna
Bonjour. Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le service Klarna et que payer en plusieurs fois vous est d'une grande aide. C'est également formidable de savoir que vous avez été satisfait(e) à chaque utilisation. C'est exactement notre objectif ! Nous apprécions vos aimables commentaires et nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de nous. Nous vous souhaitons une excellente journée !😊
Klarna Team
vous ne repondez jamais au telephone…
vous ne repondez jamais au telephone ,quand on a un problème, on ne trouve aucune aide de votre part.c'est le pire des services que j'ai eu dans ma vie.Tous mes paiements sont reglés ,je n'ai aucune dette avec klarna ,puis tout d'un coup ,klarna refuse mes achats,et m'envoie un message qui dit que j'ai un reglement de dette aupres de lagence de recouvrement alors que je n'ai rien à payer j'ai essayé de contacter klarna mais c'est impossible de le faire , malheureusement.
9 mai 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Jamal. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre tout ce que vous traversez. Nous comprenons parfaitement à quel point il doit être frustrant et préoccupant d'avoir tous vos paiements effectués, aucun montant dû auprès de Klarna, et de voir soudainement vos achats refusés avec un message concernant un règlement de créance auprès d'une agence de recouvrement. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le stress et la confusion que cela a pu causer.
Nous entendons également votre frustration concernant l'impossibilité de nous joindre par téléphone et la difficulté à trouver de l'aide. Vous méritez un support accessible et efficace, et nous sommes désolés d'avoir manqué à cet engagement.
Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et nous souhaiterions vraiment avoir l'opportunité d'examiner votre compte afin de vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Vous pouvez contacter directement notre équipe de support via l'appli Klarna en accédant à la section Aide, ou en nous appelant via notre ligne de support téléphonique dont vous trouverez les coordonnées sur https://www.klarna.com/international/customer-service/, où notre équipe sera ravie de vous assister personnellement. Vous avez également le droit de déposer une réclamation formelle, et vous trouverez plus d'informations sur notre procédure de réclamation sur notre site web. Nous vous remercions de votre patience et d'avoir porté cette situation à notre attention😊
Réponse de Klarna
Bonjour. Merci pour ce commentaire très apprécié ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de Klarna. Cela nous fait vraiment plaisir ! Nous vous remercions pour vos mots aimables et nous sommes toujours là si vous avez besoin de nous. Merci d'utiliser Klarna.😊
vraiment ça nous facilite les payement…
vraiment ça nous facilite les payement en plusieur fois
9 mai 2026
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre retour, Gnouma ! Nous sommes ravis de savoir que nos options de paiement en plusieurs fois vous facilitent la vie. Nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Trop pratique
4 mai 2026
Réponse de Klarna
Merci Cécile, pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Klarna si pratique. C'est exactement ce que nous visons ! Nous apprécions vos aimables paroles et nous sommes toujours là si vous avez besoin de nous ! Merci d'avoir choisi Klarna !😊
Impeccable votre service !
9 mai 2026
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre avis Seifilmoulouk ! Nous sommes ravis de savoir que notre service est à la hauteur de vos attentes 😊
Que du bonheur .
bonjour et un grand merci a Klarna pour le serieux et la qualite de service .
Cette entreprise est formidable sur tous les rapports .
J'ai eu plusieurs fois un peu de retard pour payer mes echeances , jamais je n'ai ete mal jugee , et je suis toujours tres bien accueillie , ce qui n'est pas le cas partout .
alors faites-vous plaisir avec Klarna , vous ne le regretterez pas .
Bonne journee et merci Klarna .
Christine .
9 mai 2026
Réponse de Klarna
Merci infiniment pour ce témoignage si chaleureux, Christine ! Vos mots nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien accueillie et que notre service répond à vos attentes. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous aussi 😊
super cette application
9 mai 2026
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre avis Murielle ! Nous sommes ravis que l'application vous plaise 😊
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre avis Sirano ! Nous sommes ravis que le paiement en plusieurs fois vous convienne parfaitement 😊
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre recommandation Zoe ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Klarna soit parfaite 😊
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre avis Toure ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait 😊
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre avis Linda ! Nous sommes ravis que notre service vous plaise 😊
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre avis Jonathan ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Klarna a été positive 😊
Honneteté
Bonjour - Cela fait une bonne année que j'utilise ce site de paiement vraiment très pratique et clair - Récemment , je viens d'être informé d'un trop percu de leur part concernant "les frais de transport" , certe que d'une dizaine d'Euros ....J'ai été très surpris par cette marque honneteté et la dernière mensualité a donc été réduit de la dite somme sans aucune intervention de ma part ...Je recommande KLARMA sans aucune retenue ...Cordialement et sur l'honneur .....
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Klarna
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif Bernard ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et que votre expérience avec Klarna a été aussi satisfaisante. Votre confiance et votre recommandation comptent énormément pour nous 😊
Réponse de Klarna
Bonjour Denis, merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez Klarna facile à utiliser et que vous appréciez nos services. Votre soutien compte beaucoup pour nous et nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
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