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Noté 5 sur 5 étoiles

Sono ormai alcuni anni che utilizzo il servizio di Klik. Oltre ad una efficacia nella risoluzione dei problemi, una adeguatezza dei prezzi rispetto ai servizi, va menzionata una disponibilità e gentil... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

esperianza: mi sono abbonato linea fibra azienda fttc da agosto 2021 dopo i primissimi giorni 2-3- difficolta' allacciamento nuova attivazione, ci puo' stare, non ho piu' avuto PROBLEMI. Una settima... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Modifico la recensione, i problemi che avevo sulla connessione erano da imputare allo scarso segnale wifi che arrivava nella sala da pranzo ho risolto comprando un wifi extender della fritzbox version... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mi sono rivolto a KLIK per un problema che avevo sulla linea fissa di mia mamma e devo dire che me l’hanno risolto in modo rapido ed efficiente. Ho avuto modo di risentirli anche dopo l’attivazione... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications
  2. Fournisseur de connexion internet

À propos de KLIK NETWORK

Écrit par l'entreprise

La Compagnia Telefonica ed Internet Provider più attenta al Cliente.


Tutte le aziende affermano di essere attente al cliente. É facile dirlo ed è ancora più facile scriverlo. Ma cosa fa l'azienda in concreto per esserlo?


In Klik Network mettiamo questo valore in pratica, ogni giorno, su tre piani diversi:


1) Siamo l'unica compagnia telefonica in Italia senza penali di disdetta e senza alcun vincolo di durata. Il Cliente può andare via con un klik gratuitamente ed in ogni momento senza alcun vincolo di tempo. A nostro parere un'azienda «attenta al cliente» non può vincolarlo per 24 mesi minacciandolo con penali.

2) I nostri prezzi sono «semplici e chiari». Niente aumenti. Nessuna Rimodulazione. Il prezzo che vedi è per sempre. Non c'è alcun costo nascosto. Non abbiamo mai aumentato il prezzo sottoscritto dal cliente né fatto «rimodulazioni». Molto spesso consigliamo al cliente l'alternativa meno costosa, pensiamo che un rapporto di fiducia a lungo termine sia più importante del margine di profitto a breve

3) Contatto diretto. L'assistenza al Cliente, sia in fase di prevendita che in di assistenza tecnica non è affidata ad un call center estero, nonostante sia una strada più semplice e meno costosa. I nostri clienti non devono digitare 10 tasti per parlare con una persona. I nostri clienti ci conoscono per nome e cognome. E hanno il nostro numero diretto.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

97 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima comunicazione e grande professionalità

Mi sono rivolto a KLIK per un problema che avevo sulla linea fissa di mia mamma e devo dire che me l’hanno risolto in modo rapido ed efficiente.

Ho avuto modo di risentirli anche dopo l’attivazione e si sono sempre dimostrati disponibili, sopportandomi nella soluzione di piccole problematiche non create da loro.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Disdetta abbonamento

Sono con voi da alcuni anni con lo spostamento del numero fisso sui cellulari con esito ottimo. Mai un problema ma ora che non ricevo più telefonate se non da invadenti pubblicità vorrei disdire l'abbonamento ma sono cominciati I problemi. Ho cercato di contattare klik più volte ma risponde una voce registrata che mi mette in attesa e poco dopo mi dice che il mio numero è registrato e che sarò richiamato. Più nulla fino ad ora (alcuni giorni fa). Ho mandato una mail per avere delucidazioni in merito ma anche quella senza alcuna risposta. Non so più cosa fare. Mi spiace perché è un ottimo servizio ma stanno rovinando la loro reputazione.

7 décembre 2025
Avis spontané
Logo de KLIK NETWORK

Réponse : KLIK NETWORK

Gentile Franco

ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza e, prima di tutto, per le parole positive sul servizio che hai utilizzato per anni: per noi contano davvero molto.

È comprensibile il tuo disappunto, le
Non-risposte fanno inc** anche noi soprattutto perché – ed è qui l’ironia – sul nostro sito è attiva una procedura di disdetta immediata, pensata proprio per evitare qualsiasi frizione e garantire una cessazione semplice e veloce. Proprio per questo ci dispiace ancora di più leggere quanto ci hai raccontato.

Ti confermiamo che andremo a recuperare tutte le chiamate effettuate e gestiremo la tua disdetta rendendola retroattiva a questa data, esattamente come se ti avessimo risposto subito. Su questo puoi stare tranquillo.

Ci scusiamo sinceramente per la mancata risposta via telefono e via email: non è lo standard che vogliamo offrire. Ti segnalo anche che sul nostro sito è sempre disponibile il canale WhatsApp, che in genere ci permette di essere ancora più rapidi nelle risposte.

Grazie davvero per essere stato nostro cliente e per la correttezza con cui hai raccontato la tua esperienza. Faremo il possibile per chiudere tutto nel modo più semplice e pulito possibile.

Un caro saluto,
Il Team KLIK

Noté 5 sur 5 étoiles

Recensione Klik.network

Sono anni che sono con Klik.network e non posso lamentarmi, quelle poche volte che ho avuto un problema lo segnalavo e loro si mettevano subito al lavoro per risolvere il problema .Ho avuto diversi operatori prima di klik.network e tutti si sono dimostrati TRUFFALDINI!.
Se non volete problemi con le varie connessioni ad Internet affidatevi a Klick.network non cambierete mai più operatore ve lo garantisco!.

3 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho sempre ricercato la competenza e la…

Ho sempre ricercato la competenza e la puntualità. E' facile vantare prestazioni uniche e connessioni ultra performanti. Invece questa azienda mi ha colpito per la capacità di ascoltare le mie esigenze e di risolvere i miei problemi. Tu chiami e in meno di un minuto qualcuno risponde e risolve. In caso di grave imprevisto vieni richiamato dal tecnico che ti chiede se tutto sia stato risolto. Non è un'assistenza comune. La connessione è stabile e molto performante, la banda minima garantita è una sicurezza non da tutti e soprattutto la connessione è riservata ai loro clienti, non c'è overbooking come in troppi provider. Il prezzo si allinea ad essere di qualche euro superiore ad alcuni provider, ma le prestazioni e le garanzie di assistenza e performance non sono comuni. A me va bene così!

22 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

ECCEZIONALE

Una delle aziende telefoniche migliori.
Attenti al cliente con un servizio e disponibilità impeccabili.

23 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Sono cliente da qualche anni

Sono cliente da qualche anni, sono strafelice di avere scelto KLIK le persone sono squisite gentili, servizio cliente e sempre a l'ascolto educati e competente cosa rara oggi !!!
me li tengo strettoooo

3 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente di Lunga data

Sono cliente ormai da diversi anni, persone cordiali e gentili, servizio assistenza competente, e cosa importante almeno per me... rispondono sempre dall'Italia e non si deve passare per centralini che si trovano in altri paesi. Bravi continuate così

10 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Complimenti! Complimenti! Complimenti!

Voglio fare i complimenti a Klik Network e, in particolare, alla persona con cui ho parlato per l’attivazione del contratto da 100 Mbit a casa. Oltre a essere super professionale e preparata, è stata anche molto amichevole e simpatica, rendendo tutto il processo semplice e senza stress.

Non capita spesso di trovare qualcuno così disponibile e chiaro nelle spiegazioni, ma soprattutto capace di mettere subito a proprio agio. Klik Network si è rivelata una bellissima realtà, con un servizio eccellente e un’assistenza al cliente davvero al top. Continuate così!

16 décembre 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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