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esperianza: mi sono abbonato linea fibra azienda fttc da agosto 2021 dopo i primissimi giorni 2-3- difficolta' allacciamento nuova attivazione, ci puo' stare, non ho piu' avuto PROBLEMI. Una settima... Voir plus
Modifico la recensione, i problemi che avevo sulla connessione erano da imputare allo scarso segnale wifi che arrivava nella sala da pranzo ho risolto comprando un wifi extender della fritzbox version... Voir plus
Mi sono rivolto a KLIK per un problema che avevo sulla linea fissa di mia mamma e devo dire che me l’hanno risolto in modo rapido ed efficiente. Ho avuto modo di risentirli anche dopo l’attivazione... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de KLIK NETWORK
Écrit par l'entreprise
La Compagnia Telefonica ed Internet Provider più attenta al Cliente.
Tutte le aziende affermano di essere attente al cliente. É facile dirlo ed è ancora più facile scriverlo. Ma cosa fa l'azienda in concreto per esserlo?
In Klik Network mettiamo questo valore in pratica, ogni giorno, su tre piani diversi:
1) Siamo l'unica compagnia telefonica in Italia senza penali di disdetta e senza alcun vincolo di durata. Il Cliente può andare via con un klik gratuitamente ed in ogni momento senza alcun vincolo di tempo. A nostro parere un'azienda «attenta al cliente» non può vincolarlo per 24 mesi minacciandolo con penali.
2) I nostri prezzi sono «semplici e chiari». Niente aumenti. Nessuna Rimodulazione. Il prezzo che vedi è per sempre. Non c'è alcun costo nascosto. Non abbiamo mai aumentato il prezzo sottoscritto dal cliente né fatto «rimodulazioni». Molto spesso consigliamo al cliente l'alternativa meno costosa, pensiamo che un rapporto di fiducia a lungo termine sia più importante del margine di profitto a breve
3) Contatto diretto. L'assistenza al Cliente, sia in fase di prevendita che in di assistenza tecnica non è affidata ad un call center estero, nonostante sia una strada più semplice e meno costosa. I nostri clienti non devono digitare 10 tasti per parlare con una persona. I nostri clienti ci conoscono per nome e cognome. E hanno il nostro numero diretto.
Coordonnées de contact
Via G. Porzio Isola G1, 80143, NAPOLI, Italie
- 08119724255
- trustpilot@klik.network
- klik.network
Servizio post vendita di assistenza…
Servizio post vendita di assistenza tecnica da 10 con lode
La gentilezza e la cordialità dei tecnici
La consulenza tecnica è molto preparata e sono tutti molto disponibili per risolverti eventuali problemi
L'assistenza tecnica è estremamente…
L'assistenza tecnica è estremamente disponibile e paziente, oltre che molto competente
Sono ormai alcuni anni che utilizzo il servizio di Klik.
Sono ormai alcuni anni che utilizzo il servizio di Klik. Oltre ad una efficacia nella risoluzione dei problemi, una adeguatezza dei prezzi rispetto ai servizi, va menzionata una disponibilità e gentilezza rare da parte dell'assistenza.
Ottima comunicazione e grande professionalità
Mi sono rivolto a KLIK per un problema che avevo sulla linea fissa di mia mamma e devo dire che me l’hanno risolto in modo rapido ed efficiente.
Ho avuto modo di risentirli anche dopo l’attivazione e si sono sempre dimostrati disponibili, sopportandomi nella soluzione di piccole problematiche non create da loro.
Disdetta abbonamento
Sono con voi da alcuni anni con lo spostamento del numero fisso sui cellulari con esito ottimo. Mai un problema ma ora che non ricevo più telefonate se non da invadenti pubblicità vorrei disdire l'abbonamento ma sono cominciati I problemi. Ho cercato di contattare klik più volte ma risponde una voce registrata che mi mette in attesa e poco dopo mi dice che il mio numero è registrato e che sarò richiamato. Più nulla fino ad ora (alcuni giorni fa). Ho mandato una mail per avere delucidazioni in merito ma anche quella senza alcuna risposta. Non so più cosa fare. Mi spiace perché è un ottimo servizio ma stanno rovinando la loro reputazione.

Réponse : KLIK NETWORK
Linea perfetta, risoluzione problemi ineccepibile, costo onesto
Dalla A alla Z il miglior fornitore che abbiamo mai avuto in ambito tecnologico. Mi spingo fino a dire che l'assistenza clienti è più che professionale: è UMANA, di nome e di fatto - e di questi tempi è un valore inestimabile.
Recensione Klik.network
Sono anni che sono con Klik.network e non posso lamentarmi, quelle poche volte che ho avuto un problema lo segnalavo e loro si mettevano subito al lavoro per risolvere il problema .Ho avuto diversi operatori prima di klik.network e tutti si sono dimostrati TRUFFALDINI!.
Se non volete problemi con le varie connessioni ad Internet affidatevi a Klick.network non cambierete mai più operatore ve lo garantisco!.
È una azienda seria
È una azienda seria, offre un servizio interessante, sono sempre reperibili e veloci nel risolvere eventuali problemi.
Ho sempre ricercato la competenza e la…
Ho sempre ricercato la competenza e la puntualità. E' facile vantare prestazioni uniche e connessioni ultra performanti. Invece questa azienda mi ha colpito per la capacità di ascoltare le mie esigenze e di risolvere i miei problemi. Tu chiami e in meno di un minuto qualcuno risponde e risolve. In caso di grave imprevisto vieni richiamato dal tecnico che ti chiede se tutto sia stato risolto. Non è un'assistenza comune. La connessione è stabile e molto performante, la banda minima garantita è una sicurezza non da tutti e soprattutto la connessione è riservata ai loro clienti, non c'è overbooking come in troppi provider. Il prezzo si allinea ad essere di qualche euro superiore ad alcuni provider, ma le prestazioni e le garanzie di assistenza e performance non sono comuni. A me va bene così!
ECCEZIONALE
Una delle aziende telefoniche migliori.
Attenti al cliente con un servizio e disponibilità impeccabili.
In brevissimo tempo è stato risolto il…
In brevissimo tempo è stato risolto il mio guasto, è stato tutto molto semplice. In ogni caso i guasti sono una cosa molto rara per fortuna sulla mia rete.
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. Ho riscontrato professionalità, educazione e cortesia. Il servizio è ottimo e lo consiglio .
Sono cliente da qualche anni
Sono cliente da qualche anni, sono strafelice di avere scelto KLIK le persone sono squisite gentili, servizio cliente e sempre a l'ascolto educati e competente cosa rara oggi !!!
me li tengo strettoooo
Cliente di Lunga data
Sono cliente ormai da diversi anni, persone cordiali e gentili, servizio assistenza competente, e cosa importante almeno per me... rispondono sempre dall'Italia e non si deve passare per centralini che si trovano in altri paesi. Bravi continuate così
Internet più telefono a cliente privato
Mi hanno seguita con professionalità consigliandomi sulla modalità più vicina ai miei bisogni. La spedizione è stata rapidissima e i prezzi assolutamente concorrenziali.
Complimenti! Complimenti! Complimenti!
Voglio fare i complimenti a Klik Network e, in particolare, alla persona con cui ho parlato per l’attivazione del contratto da 100 Mbit a casa. Oltre a essere super professionale e preparata, è stata anche molto amichevole e simpatica, rendendo tutto il processo semplice e senza stress.
Non capita spesso di trovare qualcuno così disponibile e chiaro nelle spiegazioni, ma soprattutto capace di mettere subito a proprio agio. Klik Network si è rivelata una bellissima realtà, con un servizio eccellente e un’assistenza al cliente davvero al top. Continuate così!
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