Kliphæk.dk Avis 

Den 29/7 fik jeg foretaget hækklipning. Aftalen lød på kr. 3.000 inkl. beskæring i et ikke-nærmere defineret omfang. Hvis det ville blive dyrere kunne jeg iflg. Søren(ejeren) sige nej tak. Der blev ikke foretaget beskæring - og i modstrid med hjemmesidens ordlyd betalte jeg ikke på stedet. Der blev ikke foretaget nogen beskæring, hvorfor jeg - udfra hjemmesidens regneeksempel - måtte forvente en faktura på ca. kr. 1.440.
Da fakturaen kom via mail den 30/7 lød beløbet imidlertid på kr. 3.000 (uden ringeste specifikation) - til trods for, at ingen beskæring havde fundet sted! Jeg betalte omgående, men kontaktede Søren via mail og gjorde opmærksom på, at jeg ikke var tilfreds. Efter lidt mailkorrespondance aftalte vi, at Søren, samt de medarbejdere, der skulle udføre hækklipningen kom torsdag den 6. august kl. ca 11.30. Dette tidspunkt blev suverænt fastsat af Søren, og fremgår TYDELIGT af ovennævnte mailkorrespondance.
Da intet var sket kl. 12.00 kontaktede jeg Søren telefonisk. Han virkede meget overrasket over min opringning og helt og holdent afvisende, idet han sagde, at de havde været på min adresse tirsdag - og at hækken var "knivskarp". Hvorfor de var der tirsdag i stedet for som aftalt torsdag, skal jeg ikke kunne sige. Men jeg kan sige, at den håndværksmæssige kvalitet ikke er tilfredsstillende - og slet ikke til prisen, og at Søren IKKE holder indgåede aftaler.

Nedenstående er svar på Kliphæk´s indlæg:

” 3 dage efter mener du så hækken ikke er som den skal være”

Ikke korrekt: regningen fremkom dagen efter, og jeg gjorde – og gør - kun opmærksom på, at den håndværksmæssige udførelse ikke er tilfredsstillende til prisen

” 99,9% er tilfredse”

fuldstændig irrelevant og desuden udokumenteret oplysning

” Da det er accord arbejde vi udfører, udspecificeres regning ikke mm kunde ved bestilling siger det.”

Fremgår dette af jeres hjemmeside? Da dette ikke er tilfældet må man jo spørge, hvordan man som kunde skal vide dette? Af hjemmesiden fremgår tværtimod at en ligusterhæk af samme størrelse som min bøgehæk koster kr. 1.440,- at klippe. Så jeg gentager mit spørgsmål fra mailkorrespondancen om hvorvidt en bøgehæk koster (mere end) det dobbelte af en ligusterhæk at få klippet? Og i givet fald: hvorfor fremgår det så (heller ikke) af hjemmesiden?

” Jeg og mit firma overholder altid vores aftaler.”

Igen en decideret fejlagtig oplysning. Er det at overholde en aftale, når man IKKE informerer mig om, at I har besigtiget hækken 2 dage FØR det aftalte tidspunkt og IKKE på nogen måde meddeler mig, at dette har fundet sted. Jeg arrangerer at være hjemme torsdag kl. 11.30, hvor I iflg. mailkorrespondancen vil indfinde jer – dette sker ikke.

Perfekt beskæring af hæk. Flot arbejde og rimelig pris.
Bruger dem helt sikkert igen.

Fantastisk service. - Dygtige, hurtige, smilende, flotte priser. Kan varmt anbefales.

Vi er meget tilfredse med firmaets klipning af vores bøgehæk.

God service, hurtig, hjælpsom

Et større haveprojekt er vel overstået; fældning, klipning og opførelse af hegn - det er blevet rigtig godt!

Friendly and professional service. Would definitely recommend it!

De 5 stjerner fortæller, at jeg er meget tilfreds med havearbejet på min store vilde grund.

Hurtig og effektiv afvikling af opgaven. Meget tilfreds 😊

Professionel, Pålidelig og en person man altid vil bruge og anbefale til sine bedste venner.
Et kæmpe stykke arbejde som blev planlagt og eksekveret til den højeste karakter uanset hvilken skala man kan bruge

Super service og hurtig klipning. Det ser rigtig flot ud.

Megaflot arbejde - fuldstændig som aftalt!

Nemt at lave aftale om klipning af bøgehæk. Flot arbejde og der var ryddet flot op

Høj kvalitet. Kan varmt anbefales.

Fair pris, kunne komme indenfor rimelig tid og meget fint arbejde - mine hække har aldrig stået skarpere😊kan varmt anbefalde Kliphæk.