Klugezwerge Avis 

Hallo an das KlugeZwerge Team,
War mein Kommentar auf Facebook unbequem da ihr ihn gelöscht habt?

Hier noch einmal zur Erinnerung.

Die Geräusche sind nicht sehr realistisch. Außerdem waren einige Nähte bei dem Produkt „Schlummer-Esel“ bei der Lieferung schon kaputt. Ich würde es nicht Wiederbestellen. Die Lieferung hat 2 Wochen gedauert. Es wurde zwar schnell auf meine Mail-Supportanfragen reagiert, dennoch hatte ich ein ungutes Gefühl, ob die Lieferung ankommt.

Nach dem Kommentar auf Facebook habe sie mich auch noch auf ihrer Seite blockiert.

Hier auch noch ein Bericht im Internet

Über den Anbieter Kluge Zwerge
• Bewertung & Warnungen: Verbraucherschutzorganisationen wie die Watchlist Internet stufen den zugehörigen Shop klugezwerge.de als problematisch ein. Es wird unter anderem von langen Lieferzeiten, Problemen bei Retouren oder minderer Warenqualität berichtet.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und kann diesen Shop weiter empfehlen.
Ich wurde über den aktuellen Sendestatus wurde ich ständig auf dem laufenden gehalten. Die Ware war wie beschrieben. Auch wenn man im Internet viel aufpassen muss wo man kauft, kann ich diesen Shop hier definitiv nicht als Fake bezeichnen. Ich bin absolut zufrieden und kaufe hier gern noch einmal ein.

Bisher meine 2. Bestellung bei euch und ich bin Mega zufrieden.
Auch der Kundenservice ist top. Man bekommt immer schnell eine Antwort oder Hilfe.
Produkte sind immer wie beschrieben und vor allem sicher für meine Kinder, was mir als Mutter sehr wichtig ist.
Sie kommen auch immer so gut bei ihnen an. Meine Freunde haben ebenfalls auch schon bei euch bestellt und sind ebenfalls sehr zufrieden.
Macht genau weiter so!

Die Lieferung der von mir bestellten Hüfttrage erfolgte später als angegeben und auch die Qualität des Produkts entsprach leider überhaupt nicht meinen Erwartungen. Insgesamt bin ich mit meinem Kauf nicht zufrieden.

Habe nach etwas längerer Zeit der Rücksendung das Geld erstattet bekommen

Vorsicht. Fake. Geld weg, keine Lieferung. Angebliche Sendungsverfolgung fake

leider habe ich nach 3 Monaten der Warenrücksendung kein Geld zurück bekommen und auch kein Kontakt möglich, keine Reaktion, obwohl Rücksendung eingegangen ist bei Kluge Zwerge!!!!!!!

Am 27.02.2026 bestellt, am 29.04.2026 erst erhalten.
Produkt nicht wie beschrieben.

Der Snoopy kam relativ schnell an, ist aber leider total funktionunfähig.

Wahre sieht nett aus lieferzeit angemessen

Sehr freundliche und Kompitente Beratung. Ich dachte, dass mein Snoopy mit Atmung nucht funktioniert. Aber dank Klugezwerge habe ich erfahren das man einfach nur auf den rechten Fuß drpcken muss. Also gerne wieder und ich kann das Unternehmen von Herzen weiter empfehlen

Es war gut. Punkt!

Mein atmender Snoopy kam nach ca. einer Woche an. Die Sendungsverfolgung klappt tatsächlich über YunExpress nicht, erst nach Anfrage per Mail erhielt ich, allerdings innerhalb weniger Stunden, Auskunft inkl. DHL Sendungsnummer (vielen Dank an Sandra). Zur Qualität: Was kommt heute nicht mehr aus China ? Wenn ich an die Miniso-Shops denke, wieviel billiges Kunststoff-Spielzeug dort erhältlich ist, da ist der Snoopy noch wirklich nett :-) Mir als Snoopy Fan gefällt er gut, er ist kuschelig und funktioniert, er riecht auch jetzt nicht besonders chemisch und mit ein wenig Auslüften wird der Verpackungsgeruch auch verschwinden. Er hat unter dem Bauch ein hartes verbautes Gehäuse und klingt ein wenig blächernd, da stimme ich anderen Bewertungen zu. Aber das muss man sich halt überlegen und ausprobieren, ob es für ein Kind die richtige Einschlafhilfe ist. Der Preis naja, kann man sich drüber streiten, am Ende muss jeder selbst seine eigene Entscheidung treffen.

Sehr Freundlich zuvorkommend.
Habe mich unglaublich aufgehoben gefühlt.
Selten so tolle Verkäufer erfahren dürfen

Den Snoopy bestellt, ist angekommen nach langer Zeit . Aus China und absoluter Schrott . Knarscht, klappert und quietscht.
Eine Reklamation geschriebe, bekam auch sofort Antwort. Mir wurde sogar geantwortet das es nicht normal wäre . Gefragt wurde ich ob ich auf eigene Kosten nach China zurücksende oder ob den behalten möchte und einen neuen dafür bekommen möchte .
Ich habe wieder angeschrieben und um Neuversand gebeten . Keine Antwort mehr bekommen .
Versand nach China würde mehr kosten als der Snoopy . Kaputt und dann sowas, geht garnicht. Zum Glück habe ich über PayPal bezahlt und das Geld wieder bekommen .
Finger weg von diesem Shop, kann ich auch nur sagen .

Meine Tochter und ich sind sehr zufrieden mit Snoopy😍. Trotz einiger kleinerer Probleme erhielten wir schnell und freundlich Hilfe👍🏻.

Ich hatte beim ersten Plüschi blau das Batteriefach nicht gefunden und hatte die falsche weiße Dose geöffnet. Daher hatte ich ihn zerstört. Ich hatte mich an den Kundenservice gewandt und ich habe anstandslos einen neuen Plüschi blau erhalten. Eigentlich ist das ja meine Blödheit gewesen, aber ich bin sehr erfreut über die Antwort vom Kundenservice. Ich würde immer wieder bei dem Unternehmen Klugezwerge kaufen und kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen. So ein Service findet man nicht mehr so oft. Daher möchte ich mich nochmal bei Klugezwerge bedanken.

Ich bin sehr enttäuscht. Erst 2 Wochen Lieferzeit ohne Nachverfolgung mit der angegebenen Sendungsnummer. Ich bin von einem guten Produkt ausgegangen da der Sitz der Firma in Bochum ist.
Qualität? Ist was anders. Billig Produkt aus China. Fell purer Kunststoff. Das Innenleben ist so hart zu spüren, dass ich das niemals einem Kind Guten Gewissens tun schlafen geben könnte. Ebenfalls auch nicht mit dem Fell. Zu allem Ärger bleibt man dann noch auf den Rücksendekosten sitzen.

Die 1. Lieferung war leider defekt . Aber: Kundenservice umgehend reagiert . Dann kam nichts mehr .

Erst nach negativer Reaktion auf FB.
Alles zu meiner Zufriedenhei denn gelaufen.

Er ist nett anzusehen . Aber kuscheln ? Nöööö . Der gekaufte Snoopy .

Alle negativen Bewertungen kann ich zum Snoopy bestätigen.

Lange Wartezeit , kommt aus China . Defekt .
Der 2. wurde komischerweise aus Bochum verschickt . Und der ging .

Leider nicht nochmal dort bestellen werde .
Zwei Sterne , weil er hübsch anzusehen ist und man es regeln konnte .

Habe den Snoopy mit Atmung und Melodie am 7.3.25 bestellt. Lieferung ca. 8 Tage. Leider keine korrekte Sendungsverfolgung möglich. Durch eine aufmerksame Mitarbeiter konnte so nach und nach alles geklärt werden. Waren ständig über Messenger in Kontakt.
Am 19.3.25. kam er gut verpackt an. Nach anfänglichen Schwierigkeiten wegen den Batterien hat er dann funktioniert.
Da habe ich mich natürlich sehr gefreut.
Danke an Sandra für die tatkräftige Unterstützung.