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3,4
3 avis
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Besteld op 11 september, PostNL meldt bezorgd op 12 september, nooit iets ontvangen. Camerabeelden laten zien dat er die dag geen bezorger bij mijn adres is geweest. Twee keer om de bezorgfoto en GPS-scan gevraagd, twee keer geen antwoord. Het advies van Klussales was om gewoon een nieuwe bestelling te plaatsen. Dat is geen klantenservice. Zaak loopt nu via bol.
Bedieningshendel voor onze openslaande tuindeur met Buva-sluiting was kapotgegaan. Nieuwe gekocht, maar die kwam binnen zonder benodigde schroef. Mail gestuurd en binnen 1 dag zonder extra kosten nieuwe Bedieningshendel ontvangen mét schroef. Overal kan wel eens iets mis gaan, maar de vraag is hoe het wordt opgelost. Dit werd snel opgelost, dus een positieve review!
Deurbeslag van Axa besteld via Bol, werd supersnel verzonden. Een ringetje ontbrak in de doos (niet de schuld van Klussales, de doos was verzegeld bij aankomst). Prima opgelost door het ringetje na te zenden. Contact met de klantenservice verliep snel en probleemloos. Uitstekend bedrijf!
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