La consegna è stata rapidissima -- ordine fatto venerdì e arrivato martedì. Imballato con cura e arrivato in condizioni perfette. Il team di K-Moon aggiunge sempre un piccolo omaggino allegato all'alb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sempre straconsigliato! trovo sempre le ultime uscite o i vari preorder. Questa volta c'è stato un piccolo inconveniente non dipendente da loro ma hanno risolto in un lasso di tempo velocissimo. Li co... Voir plus
L'entreprise a répondu
acquisto da loro da ormai molto tempo, non mi sono mai trovata male, anzi, tutto il contrario! adoro la loro puntualità e precisione nello spedire e preparare gli ordini, ma ciò che apprezzo di più è... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho appena aperto il mio primo album, nello specifico Do it degli Straykids, sono rimasta contentissima era tutto perfettamente imballato, consegna puntuale e il team di kmoon super disponibile. Come p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Il K-Pop shop tutto italiano con tutte le novità e i migliori album K-Pop.
Coordonnées de contact
Strada Vecchia 58, 39022, Lagundo, Italie
- 3493902582
- service@kmoon.it
- kmoon.it
4,9
Excellent
810 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de K-Moon
Cara Giulia, grazie mille per la tua recensione. Ne siamo molto felici. Siamo anche molto contenti, che tu sia rimasta soddisfatta. 😘 Grazie, Team K-Moon
Assistenza clienti perfetta
Ho ordinato due volte dal sito, consegna veloce in un paio di giorni, purtroppo ho avuto un problema con un pacco, ho contattato tramite mail l’assistenza clienti che ha risposto in 10 minuti, gentilissimi e rapidi, hanno immediatamente risolto il problema, in futuro ordinerò di nuovo dal sito
28 avril 2025
Réponse de K-Moon
Cara Anita, grazie per la tua recensione. Siamo molto felici che tu ti sia trovata bene e che tu sia rimasta soddisfatta ❤️❤️ Team K-Moon
Miglior negozio italiano a mani basse
Miglior negozio italiano a mani basse, supporto veloce in caso di necessità e pronti ad ascoltare ogni richiesta, ci compro da due anni e mai avuto un singolo problema, consigliatissimo
28 mars 2025
Réponse de K-Moon
Grazie mille per i complimenti e per la recensione!! 😍 Siamo felicissimi che tu ti sia sempre trovato bene. Grazie e un abbraccio 🥰 Team K-Moon
Imballaggio, tempistiche e servizio TOP
Imballaggio degli articoli perfetto, tempistiche rapide e ottimo servizio di assistenza. Consigliato!
2 avril 2025
Réponse de K-Moon
Grazie mille per la tua recensione da 5 stelle 🤩. Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e che tu ti sia trovato bene. GRAZIE! 💋 Team K-Moon
Réponse de K-Moon
Grazie mille per la tua recensione e le 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Siamo felici che sei rimasto soddisfatto 😍 Team K-Moon
Ottima esperienza d'acquisto
Esperienza molto positiva,grande varietà di prodotti , facilità di acquisto e consegna in tempi rapidissimi
2 avril 2025
Réponse de K-Moon
Caro Nazareno, grazie mille per la tua recensione! 🚀🚀 Siamo molto felici che tu abbia trovato tutto quello che ti interessava e che tu sia rimasto soddisfatto 💖. Grazie dell'tuo ordine, Team K-Moon
Ottimo!
I pacchi arrivano sempre imballati perfettamente! Ho avuto modo di acquistare sia album che lightstick, ed entrambi sono arrivati puntuali e senza danni! È davvero uno dei pochi negozi k-pop ad avere molta scelta e qualità.
2 avril 2025
Réponse de K-Moon
Cara Alice, grazie mille 😍 Siamo molto felici dei tuoi complimenti e grazie per il tempo che ci hai dedicato facendoci la recensione (e 😘 per le 5 stelle). Siamo molto contenti che tu sia rimasta sempre soddisfatta. Un abbraccio, Team K-Moon
Tutto perfetto
La spedizione è stata super puntuale, l'album era in perfette condizioni e c'era anche un piccolo omaggio! Sicuramente farò altri acquisti in futuro
28 mars 2025
Réponse de K-Moon
Cara Sara, grazie di ❤️ Siamo felicissimi che tu ti sia trovata bene! Un abbraccio, Team K-Moon
Velocissimi, tutto perfetto
Nonostante avessimo acquistato un articolo in preordine, in cui già avevamo preventivato della normalissima attesa, è arrivato in pochissimo tempo!! Con anche una photo card omaggio inclusa ❤️
Acquisteremo di nuovo sicuramente!!!
28 mars 2025
Réponse de K-Moon
Cara Jessica, ne siamo felicissimi! 🥳🥳 Grazie per la tua recensione e per le 5 stelle. Siamo molto felici che tu sia rimasta soddisfatta 😘 Team K-Moon
tutto perfetto
spedizione veloce ed è arrivato tutto ben impacchettato e protetto. bellissima anche la photocard in omaggio!
26 mars 2025
Réponse de K-Moon
Cara Laura, ne siamo molto felici 😘 Grazie per la tua recensione e grazie per il massimo dei voti! 🤩 Team K-Moon
servizio ottimo
ordine arrivato in pochi giorni da quando è stato spedito.
inoltre il servizio di assistenza davvero disponibile e veloce a rispondere
28 juillet 2024
Réponse de K-Moon
Cara Giuia, grazie per la tua recensione e grazie per il massimo dei voti 🤩 Siamo molto felici che tu ti sia trovata bene. Un abbraccio, Team K-Moon
Came in a week and in the item was in…
Came in a week and in the item was in good condition
5 mars 2025
Réponse de K-Moon
Dear Fia, thank you very much! We are very happy, that everything was fine 😍 thank you for your review! Team K-Moon
Réponse de K-Moon
Thank you very much for your review and of course the 5 stars. 🌟🌟🌟🌟🌟 We are very happy that you are satisfied. We are truly delighted, thank you! Team K-Moon
Chegou na data prevista
Chegou na data prevista, sem alterações na embalagem e o produto conforme descrito! Compra bem segura!😉
27 février 2025
Réponse de K-Moon
Dear Marina, thank you very much for your 5 star rating. 😘 We are really pleased that you are happy with your purchase. Thank you for finding us. Kind regards, Team K-Moon
Grossomodo tutto ok
Il servizio tutto bene, sono contenta di averli trovati.
Però aprendo gli album (proprio all'interno) ho trovato una pagina con delle pieghe ed un'altra come se si fosse appiccicata alla successiva coi colori - però non so se questo dipenda da loro
6 mars 2025
Réponse de K-Moon
Cara Sara, grazie per la tua recensione. Ci dispiace veramente molto che all'interno dell'album hai trovato un difetto di produzione. 🥹 Gli album ci arrivano sigillati dalla Corea e non abbiamo modo di controllare. Ricordaci di questo fatto nei commenti del tuo prossimo ordine e ti mandiamo un piccolo extra! Grazie, Team K-Moon
Pacco ben imballato e tempi di…
Pacco ben imballato e tempi di spedizione velocissimi! Ci sono voluti 3 giorni per spedire il pacco, e non mi hanno risposto all'email dove chiedevo aggiornamenti, ma una volta spedito è arrivato in meno di 24 ore.
5 mars 2025
Réponse de K-Moon
Grazie per la tua recensione e per le 5 stelle! Cerchiamo di spedire album a magazzino entro 24h, ma ogni tanto ci mettiamo un pochino di più 😥 la stessa cosa vale con le e-mail che riceviamo. Nel tuo caso il pacco è partito (con aggiornamento della spedizione e del codice tracking) prima della nostra risposta alla e-mail 😨 Siamo molto felici che sei rimasto soddisfatto dell'imballaggio, Grazie, Team K-Moon
Perfetto!!!
Fantastico! Tutto velocissimo e perfetto! Uno shop perfetto con un sacco di delucidazioni tutte per noi italiani! Che però fa conteggio nelle classifiche coreane...direi super top!
Grazie mille kmoon🫰🏻💜
5 mars 2025
Réponse de K-Moon
Grazie mille per la tua recensione 🌞 Siamo felicissimi che tu sia rimasta soddisfatta. Grazie anche per i complimenti 💛 Team K-Moon
Réponse de K-Moon
Cara Nunzia, grazie tante per le 5 stelle. Siamo felicissimi che tu sia rimasta soddisfatta. 😍 Un abbraccio, Team K-Moon
Réponse de K-Moon
Dear Gea, thank you very much 😘 We are truly happy, that everything went smooth and that you are satisfied! Warm wishes, Team K-Moon
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.