Knolpower Avis 

4 mei voetbalsokken besteld. Vervolgens de verkeerde sokken geleverd. Inmiddels is het 3 juni en heb ik nog steeds niet de goede sokken geleverd gekregen. De verkeerde sokken al lang geleden geretourneerd.

2 broeken gekocht voor mijn dochters, verschillende maten en nu alle twee de sportleggings een gat op precies dezelfde plek. Te kort gestikt op de naad!! Maar zeggen nu bij KP dat de leggings dan te strak zitten, heel bijzonder. Wordt afgescheept met 20% korting op de volgende aankoop. Na nog een mail gestuurd te hebben geen reactie meer. Nou met zo'n service kopen we hier natuurlijk nooit meer. Ander bedrijf zou de broeken vergoeden of nieuwe sturen. Of op z'n minst 20% terug storten van de aankoopsom om de reparatie van de broeken ervan te betalen.
Update.. We hebben nieuwe broeken gekregen, duurde even maar dan heb je ook wat!!

Door fout op website de jogger van de Nero collectie al kunnen bestellen in december. Probleem was dat de rits van de rechter broekzak het niet deed. Mail gestuurd toen de website er helemaal uitlag dus snapte de iets verlaten reactie. (7 ipv 2 werkdagen). Vriendelijk contact erg behulpzaam. Gister is de site online gegaan en vandaag is een nieuwe jogger deze kant op gestuurd. Het duurde even want zij hadden grote problemen. Net de mail ontvangen dat hij is verstuurd en een mailtje van de klantenservice dat hij mijn kant op komt.

De website blijft steeds je bent in de wachtrij

Al meer dan 24 uur niet bereikbaar en steeds hetzelfde in beeld dat het druk is op de server en dat je in de rij blijft

Pure oplichting.. klantenservice bestaat niet in het woordenboek van de heer Knol.

Slechte klantenservice, de bezorging ging helemaal goed alleen ik heb al meerdere keren contact proberen te krijgen met de klantenservice maar ik krijg geen gehoor. Er is ook geen nummer wat ik kan bellen om iemand daarover te spreken..

Ik zit al sinds 28 december re wachten tot het gekd van de retour gestuurde onesie is terug gestort. Ik heb meerdere mails gestuurd maar krijg naar geen reactie. Het gaat toch om een bedrag van €39,95.
Was altijd tevreden maar weet niet of ik er nog een keer wat bestel. Hopelijk nu spoedig mijn geld terug.

Broek besteld, maar die is te klein. 2 januari terug gestuurd, geen enkele reactie. Diverse mails geen reactie. Echt slecht!

8 januari mail gestuurd van een trui waarvan de tekst er na 2x dragen al af gaat. Inmiddels een maand verder en nog geen reactie. Maar wel een mail krijgen wij proberen hier binnen 2 dagen op te reageren.

We hadden een trui besteld was te klein terug gestuurd 12 euro porto kosten. Dat was dus 5 januari.
Ze hebben wel ontvangen want je kunt het volgen maar je hoort niks. Mail gestuurd nog niks slecht slecht

Short besteld en keurig op tijd geleverd. Echter was de maat niet goed en heb ik het artikel op 4 januari retour gestuurd met verzoek om te ruilen voor een kleinere maat. Verzendkosten zelf betaald.
Geen reactie tot nu toe. Al meerdere mails gestuurd ook met bijlage track & tracé. Pakketje is ontvangen door Knolpower maar reactie blijft uit. Men is niet te bereiken. Zelfs geen automatisch antwoord. Kwalijke zaak!!

mooie web shop en snelle levering...de ketting wilde mijn kl dochter in andere kleur omruilen...oma had de verkeerde kleur nml besteld....
zij hadden helaas het kettinkje niet meer in goud en stelden voor om het geld terug te storten...helaas wachten we daar al weken op maar nog niets ontvangen...dus het staartje is niet fijn...hebben al verschillende mails gestuurd met de vraag om een reactie maar helaas al weken geen respons.

2 pakken net voor kerst besteld. Paar dagen na kerst netjes geleverd gekregen. 1 pak was te klein dus 30-12-2022 teruggestuurd ( 7,25 moeten betalen voor retour sturen ) netjes formulier erbij welke maat we nu moeten hebben. Bericht gehad van PostNL dat pakket is ontvangen op 2-1-2023 door knolpower. Tot de dag van vandaag nul komma nul reactie gehad ( meerdere mails gestuurd ) wanneer we goeie maat pak kunnen verwachten. Nergens een telefoonnummer te vinden. Communicatie is WAARDELOOS. Spijt dat ik iets voor mijn kinderen heb besteld!

Jas besteld, net voor de kerst. Keurig op tijd geleverd. Helaas was de jas te klein. Formulier om de jas om te ruilen voor een maat groter, ingevuld, opgestuurd, aangekomen en toen was het stil...
Geen telefoonnummer te vinden op de site. Mail wordt niet op gereageerd. Vakantie misschien? Maar dan vermeld je het op de website lijkt mij.
Het is inmiddels 30-1-2023 en nog niks gehoord. Al 30 reminders verder. Via YouTube/vinted/facebook ook contact proberen op te nemen... zeer slechte zaak. Daarom aangepast naar 1 ster.

Dramatisch, je koopt een bal en blijkt lek te zijn. Je bent al een week aan het mailen zonder enige reactie... geld weg..

Update 2 februari, 5 mailtjes verder en nog geen reactie. Dit is pure oplichting!!! Plaats hier geen bestelling!!! Als het niet goed is ben je je geld kwijt!!

Goeie kwaliteit kleding, valt op maat, goede service en levering. Maar het belangrijkste.... een blij kind 🙂

Snelle levering en goede tool om de juiste maat te bepalen.

Ik heb nog nooit gedoe gehad de bestelling komt snel en heb 1 keer een retour gestuurd ik kreeg netjes mijn geld terug.