Köper regelbundet från Kobaj, och har gjort i flera år. Fungerar mycket bra, och dom få gånger det varit något mindre problem, som att någon flaska gått sönder under transporten, så har det kompe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
12/3 modtog jeg en såkaldt Mysterybox med 6 fl. for 599,- kr. Omtalen hos Kobaj var at det var et supergodt tilbud til meget lavere priser end dagsprisen. Et opslag på Kobajs hjemmeside viste dog... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har handlat från Kobaj,många gånger. Har alltid varit nöjd. Vid ett tillfälle blev det lite "fel"(kross),erbjöds jag ett betydligt dyrare vin i kompensation. Det kallar jag högklassig service. Kommer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mycket nöjd med Kobaj som en av de tre vinleverantörer jag nyttjar. Brett utbud med generellt bra priser. Vad jag skulle önska är ett kompletterande utbud av sydafrikanska viner. Enda minus vilken int... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Køb vin direkte hos vinbonden. KOBAJ.com er en online-markedsplads, hvor du køber ind direkte hos vinbonden i fællesskab med andre. Når vi handler sammen hos vinbonden, reducerer vi transportomkostningerne, og dermed gøres hele verden til en let tilgængelig online-markedsplads. Hos KOBAJ.com hjælper vi vinbønder med at sælge deres vine direkte til forbrugeren udenom de traditionelle og dyre grossist-importører og det efterfølgende detailled. På den måde kan vinbonden tjene mere pr. flaske og du kan som forbruger eller vinhus købe vine til virkelig gode priser. Hos KOBAJ.com sørger vi for alt det praktiske omkring bestilling og betaling til vinbonden, afgifter, forsikring og transport af de indkøbte varer.
Coordonnées de contact
Hammerholmen 9A, 2650, Hvidovre, Danemark
- 42494969
- info@kobaj.com
- kobaj.com
4,0
Bien
378 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Har bestilt vin på samkøb hos Kobaj som…
Har bestilt vin på samkøb hos Kobaj som bruger et Burd til nærdistribution. Men det er helt umuligt at få noget at vide om leverancen og Kobajs Kundeservice virker heller ikke som om de har styr på noget. Ærgerlig da det egentlig er et godt koncept. :-(
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de KOBAJ.com
Kære Christian
Mange tak for din anmeldelse. Den er jeg selvfølgelig meget ked af at modtage.
Dato for levering stod ikke i emailen du har fået fra Burd og det beklager jeg meget. Den fejl er rettet.
Men at kundeservice her ikke har styr på noget er ikke korrekt.
Jeg har skrevet til dig flere gange i dag hvilken dag den bliver leveret.
Jeg er ked af at du ikke syntes at du har fået en god oplevelse men jeg håber selvfølgelig at du vil give det en chance mere.
Mvh. Allan - KOBAJ Kundeservice
Super kundeservice
Service vurderes bedst når noget går lidt skævt. Og der leverer Kobaj bare i top. Hurtig, ukompliceret og fleksibel service = nemt for mig som kunde
12 avril 2024
Avis spontané
Besværligt at afhente, mangler fakture, rødvinen ikke pengene værd, så nu må vi se hvordan Champagnen er
Besværligt at hente, mangler faktura, rødvinen elendig, så nu må jeg se om Champagnen er bedre
26 mars 2024
Avis spontané
Var första gången hos er o hämtade vin…
Var första gången hos er o hämtade vin o köpte andra också fungerade utmärkt men själva betalningen var inte bra måste finnas en kortterminal till att betala vad man köper annar mycket fint att vara där
20 mars 2024
Avis spontané
Afhentning og smagning
Jeg synes, det er et fedt koncept, at man kan smage inden man køber.
Også selvom det er en anden type vin, der er bestilt og afhentet.
21 mars 2024
Avis spontané
Udover at gøre en god handel
Udover at gøre en god handel, var Allan enormt hjælpsom, og gav en fantastisk service, da jeg ikke selv kunne afhente ordren.
Kæmpe anbefaling her fra!
Kenneth.
25 mars 2024
Avis spontané
Sådan skal det være
Fin service og hjælp til at bære kasserne ned i min bil😀
20 mars 2024
Avis spontané
Har ikke fået mine varer fra pick up
Har ikke fået mine varer fra pick up. En af to æsker ikke kommet til Danmark, ukendt ankomst efter påske ikke særligt tilfredsstillende, vil ikke køre to gange, En kompensation ikke tilbudt.
Tak for efterfølgende svar og tilbud om levering bor jo tæt på en konkurrent, men har da haft fornøjelse af at smage meget og andet fra jer, men lad være at bede om en anmeldelse før leverance, Og jo jeg vil stadig handle med jer😊
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de KOBAJ.com
Kære Ole
Mange tak for din anmeldelse. Den er jeg ked af at læse. Som tidligere skrevet til dig i en email så er den ene af vinene forsinket fra vinbonden. Det beklager vi meget. Vi forventer at den ankommer til Danmark den 8. april hvorefter den vil blive vidersendt med det samme til dig. Det skal du ikke betale for.
Til trods for at den ene kasse ikke var klar til afhentning så håber jeg at du nåede at smage nogle af de mange gode vine.
Med venlig hilsen
Allan - KOBAJ kundeservice
Ærgerlig service
Min vin eg betalt og jeg kørte til pickup stedet i Hvidovre men der var ingen Bin at hente. En del var forsinket også manglende etiketter i Frankrig og en And-figurer var forsinket i måneder, pga transport fra Sydafrika. Øv.
21 mars 2024
Avis spontané
Réponse de KOBAJ.com
Kære Peter
Mange tak for din anmeldelse. Den er jeg selvfølgelig meget ked af at læse. Som vi havde skrevet til dig i en email inden selve Pickup dagen så er de vine desværre forsinkede. Som aftalt tidligere så sender vi vinene videre til dig så snart at de lander i Danmark. De franske vine forventes at lande omkring den 8. april. Men så snart vi har en præcis ankomstdato så skriver vi til dig.
Til trods for at du gik forgæves håber jeg at du fik smagt på nogle af de mange gode vine og jeg håber at du har mod på at komme igen på et senere tidspunkt.
Med venlig hilsen
Allan - KOBAJ kundeservice
God service!
Meget imødekommende og hjælpsomme.
Fik god hjælp til at få fixet et problem med min ordre.
21 mars 2024
Avis spontané
God service
God service
Jeg kunne desværre pludselig ikke hente på det aftalte tidspunkt. Vi fandt hurtigt en løsning med afhentning en anden dag, der passede mig.
18 mars 2024
Avis spontané
Noget værre rod
Modtager sms remindere om jeg skal huske at afhente min vin.
Kører derud, for så at få et svar om det er da en fejl med de sms’er og kan så køre hjem igen.
Ingen undskyldning eller bare den mindste form for beklagelse!
Da jeg så skal afhente vinen, så er det et stort kaos, tager 50 min for at få sin vin udleveret, at de så ligger på 1 sal og man så skal bære vinen ned af trappen er mindre optimalt.
21 mars 2024
Avis spontané
Réponse de KOBAJ.com
Kære Niels,
Tusind tak for din tilbagemelding.
Jeg sætter virkelig pris på, at du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os. Det er vigtigt for os at sikre, at hver eneste kunde har den bedst mulige oplevelse hos os.
Jeg har undersøgt sagen nærmere, og jeg beklager dybt for de udfordringer, du stødte på ved afhentningen af din vin. Det er ærgerligt at høre, at der var forvirring omkring datoen i den pågældende sms, og jeg kan forsikre dig om, at vi arbejder på at forbedre vores kommunikation for at undgå sådanne fejl i fremtiden.
Vedrørende ventetiden ved udleveringen af din vin, er jeg taknemmelig for din feedback. Selvom det kan føles som en evighed, når man står i kø, kan jeg forsikre dig om, at det ikke tog 50 minutter. Ikke desto mindre vil jeg gerne undersøge, hvordan vi kan optimere vores processer for at gøre det mere effektivt for vores kunder.
Vi er også opmærksomme på udfordringen med vores placering på første sal. Mens vi ikke kan ændre dette lige nu, arbejder vi på at implementere en løsning med en elevator for at gøre det nemmere for vores kunder at transportere deres vine. Indtil da er vores team altid klar til at hjælpe med at bære dine vine ned til parkeringspladsen.
Jeg har sendt dig en email med et forslag til kompensation for den ulejlighed, du har oplevet. Jeg ser frem til at høre dine tanker om dette, og vi er her for at sikre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen,
Allan - KOBAJ kundeservice
Betjeningen var fin, men det er ikke særlig smart at lave udleveringen tre trappeløb oppe uden elevator. I bør lave en udlevering i gadeplan eller arrangere adgang til elevator.
Betjeningen var fin - men udlevering på 1. sal er no-go for mig
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de KOBAJ.com
Kære Anders
Dejligt at du syntes det var en god betjening på vores Pickup dag. Vi kan desværre ikke ændre på at vi har placering på 1. sal.
Hvis det er fordi at du har problemer med at bære din vin ned ad trapperne så skal du altid bare tage fat i en af os her hos KOBAJ. Så vil vi hellere end gerne hjælpe dig ned i bilen med din vin. Det er uanset om du har købt 1 eller 100 kasser. Vi hjælper altid gerne 👍 Det gælder for alle der kommer til Pickup dag.
De bedste hilsner
Allan
KOBAJ kundeservice
Kobaj.com er et forfriskende alternativ…
Kobaj.com er et forfriskende alternativ til traditionelle vinhandlere, med et bredt udvalg af mindre kendte vinhuse, til særdeles konkurrencedygtige priser. Har netop fået leveret 12 flasker Champagne V. Testulat Blanc de Noirs "Carte d'Or" Brut, som jeg ser frem til at smage.
29 février 2024
Avis spontané
Godt koncept som giver meget stor værdi…
Godt koncept som giver meget stor værdi for pengene - god kvalitet til fornuftig pris.
Kobaj har desuden en top service og har de gange jeg har haft behov for at hente vinen på et alternativt tidspunkt været super fleksible og fundet gode løsninger. Fem stjerner herfra 🤗
1 mars 2024
Avis spontané
Meget venlig og engageret service
29 février 2024
Avis spontané
Dejlige vine og super service
Dejlige vine, og sikke en service! Jer er dårligt gående efter rygoperation - men så bragte I vinen ned i bilen til mig. Tusind tak😍
29 février 2024
Avis spontané
God oplevelse og hurtig venlig…
God oplevelse og hurtig venlig betjening.
29 février 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.