Prima content, werkwijze was iets opvallend. Bij opzeggen kreeg ik 48 later felicitaties en mails dat mijn abonnement was verlengd. Niet zo spannend maar wel apart. Direct reactie om deze instelling a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tijdschrift vanaf nr. 1 ontvangen. Goed dat er een vernieuwing is geweest. Inhoud nog steeds erg aantrekkelijk. Wat ik niet goed gerege vind is de overgang van de abonnementservice. Wij hebben nog... Voir plus
L'entreprise a répondu
Altijd interessant om te lezen. Staat vol met goed geschreven onderzoeken, recensies, opiniestukken en artikelen over koffie, thee en cacao. Zelf ben ik het meest geïnteresseerd in koffie en dit produ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik vind KTC een interessant tijdschrift, als je een koffie- en/of thee- en/of chocoholic bent. Ik ben chocoladeverslaafd en houd ook van thee en mijn man is een liefhebber van koffie, thee en choc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
koffieTcacao (KTC) is hét digitale platform voor iedereen die nieuwsgierig is naar de wereld van specialty coffee, thee en cacao. Sinds 2012 informeren, inspireren en amuseren we liefhebbers via onze website (met exclusieve members-sectie), nieuwsbrief, online shop en sociale media. Elke maand brengen we je diepgaande reportages, interviews met gevestigde namen én nieuw talent, handige reviews, tutorials en de nieuwste gear. We reizen naar oorsprong, duiken in cultuur en volgen de levendige scene op de voet. Dagelijks vind je op koffietcacao.com en onze socials de laatste trends, nieuws en achtergronden. Via onze nieuwsbrief mis je bovendien nooit meer de belangrijkste ontwikkelingen, aankomende events of speciale acties. KTC is digital only – altijd en overal beschikbaar, rechtstreeks op jouw scherm.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
50 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima content
Prima content, werkwijze was iets opvallend. Bij opzeggen kreeg ik 48 later felicitaties en mails dat mijn abonnement was verlengd. Niet zo spannend maar wel apart. Direct reactie om deze instelling aan te passen en te voorkomen dat dit nog eens zou gebeuren. Dat is dan weer goed!
24 juin 2026
Réponse de koffietcacao
Hoi Ruben, bedankt voor je feedback. Dit klinkt als een verkeerde instelling. Zou je de specifieke mail naar ons info@koffietcacao.nl adres willen forwarden? Dan zorgen we dat dit niet nog een keer gebeurt. :-) Fijn dat je de content waardeert! We hopen je weer eens terug te zien.
Fijn blad
Als je bij wil blijven in het koffie-, thee- of Chocolade landschap dan ben je goed met dit blad. Je leest nieuwtjes, testen en fijne adressen.
9 mai 2025
Prachtige verhalen over koffie
Prachtige verhalen over koffie. Inspiratie op het gebied van koffie zetten. Leuke reviews over nog niet ontdekte koffie barretjes. Simply love it.
9 mai 2025
Tijdschrift vanaf nr 1
Tijdschrift vanaf nr. 1 ontvangen. Goed dat er een vernieuwing is geweest.
Inhoud nog steeds erg aantrekkelijk.
Wat ik niet goed gerege vind is de overgang van de abonnementservice. Wij hebben nog steeds geen reactie van de service die we hebben opgezegd terwijl we wel direct op jullie advies direct bij KTC opnieuw geabonneerd hebben. jullie hadden hier het voortouw in moeten nemen ipv de abonnee het laten regelen.
23 avril 2025
Réponse de koffietcacao
Beste Evers,
bedankt voor je mooie review. Mbt het overstappen betreuren wij de gang van zaken. Wij hebben netjes de opzegging doorgegeven aan de oude Abonnementsbeheerder. Echter hebben zij geweigerd opzeggingen door te voeren. Wij nemen hiervoor momenteel juridische stappen omdat door hun handelen onze abonnees en wijzelf benadeeld worden. Excuses.
Informatief blad
2 avril 2025
Top Top Top ;-)
17 mars 2025
Het is HET BLAD voor de koffie en thee…
Het is HET BLAD voor de koffie en thee liefhebber met interessante thema's, reviews en nieuwe wetenswaardigheden!
14 mars 2025
Goede overstap abonnement in eigen…
Goede overstap abonnement in eigen beheer. Het magazine op zich is goed gevuld. Mooie artikelen, duidelijke info. Kijk er altijd naar uit.
17 mars 2025
Interessante artikelen
Interessante artikelen over de wereld en achtergronden van koffie, thee en cacao.
14 mars 2025
Een interessant en leuk lezend magazine.
3 mars 2025
Amazing customer service!
2 octobre 2024
Goede communicatie.
Goede communicatie.
Sociaal, betrokken.
Goede service.
Klantvriendelijkheid.
Enthousiaste medewerkers.
3 juillet 2024
KTC nr. 50 - Een aanrader
Net lid geworden van KTC kreeg ik vandaag 5 april 2024 het 50ste nummer van dit mooie blad in de bus. Hoewel ik niet erg enthousiast was over de website, ben ik meer dan enthousiast over het blad.
Een goed vormgegeven blad, met een mooie indeling, ingetogen degelijk en toch modern en informatief. Een blad wat echt past in de huidige wereld van kwaliteitsbladen.
Zelf ben ik erg gefocust op thee, maar ook een aantal artikelen over koffie en chocolade zijn de moeite waard om te lezen. Hier zie je echte vakmensen aan het werk, die duidelijk hart hebben voor koffie, thee en chocolade.
Wel een waarschuwing - als je KTC leest wordt je een beetje hebberig voor alle mooie dingen die er in staan en krijg je zin om de wereld in te trekken naar die mooie plekken waar je koffie, thee en chocolade vanaf de bron kan ontdekken.
Kortom: aanrader!!
13 mars 2024
Réponse de koffietcacao
Hoi Thomas, bedankt voor je reactie. We zien dat je net abonnee bent geworden en je eerste editie nog moet ontvangen. Desondanks krijgen we al 2 sterren.
We proberen altijd een mooie verdeling te vinden tussen de drie onderwerpen. Over koffie is helaas altijd wel iets meer te schrijven maar we doen dus ons best.
Voor online geldt hetzelfde als voor print. Er is zeer veel online te vinden bij ons over thee en chocolade. Ongeveer 86 artikelen over thee en 65 over cacao. Hier komen wekelijks artikelen bij. Jammer te zien dat je dit maar 2 sterren waard vindt. Wij zijn nogal verrast door deze beoordeling maar we hopen desondanks dat je gaat genieten van het magazine dat je nog moet ontvangen.
Heerlijke cappuccino
Duurde een paar dagen voordat ik het item binnen had.
Ondertussen contact en opgelost. Heerlijke cappuccino.
7 février 2024
Réponse de koffietcacao
Bedankt voor je review. Jammer te lezen dat je ontevreden bent met de service. Zoals aangegeven op onze website hanteren we een levertijd van 1-3 werkdagen. Je pakket is netjes geleverd op de derde werkdag. Inclusief weekend is dit dus 5 dagen en geen week, zoals je aangeeft in de titel van je review.
Tussendoor hebben we ook nog contact gehad omdat er iets niet goed leek te zijn gegaan met de zending. Echter is dit uiteindelijk alsnog goed gekomen.
We wensen je alsnog heel veel plezier met je melkopschuimer.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.