Kollund Møbler Avis 175

Fantastiske varer og ligeså fantastisk service. Uden problemer fik vi sendt vores supergode fund. Ærgerligt butikken lukker!!

Korrekt betjening

I forbindelse med at vi har købt alle vores nye møbler nede hos Kollund Møbler, og vi fik dem leveret først i februar 2025, alt har fungeret perfekt lige fra vi var nede hos jer og bestille dem ved Robert Damgaard, der har kun været et par småting af reklamationer, et ved spisebordet og et ved en låge på Skænk, disse to ting er blevet løst til vores store tilfredshed, vi har lige fået besked på at lågen til vores skænk, som har været sendt ind til fabrikken, bliver leveret og monteret tirsdag den 27-05-2025 af Kollund møbler.

Bestilte en bit mini "skammel" i september, fik af vide den kom på lager i oktober/november. Jeg har først lige modtaget den her i slut maj... Jeg er nærmest 100% på, at der ikke stod mål, da jeg bestilte den, men "skamlen" er 8 cm og kan slet ikke kaldes en skammel. Derudover har den mange lufthuller... er så skuffet :(

Havde bestilt en lænestol til 17.000,-kr. og indbæring til + 799,-kr. Et par dage inden, de ønskede at leverer, oplyser de det pr. telefon. Vi gør opmærksom på, at vi er udrejst på dagen, og derfor ønsker anden leveringsdag. De oplyser, at de ikke har andre planlagte ture til vores område i nærmeste fremtid. Derfor bliver aftalen at de skal sætte stolen i redskabsskur i garagen, og sætte hængelås på efterfølgende. 2 familiemedlemmer får til opgave at køre til leveringsadressen og bære stolen ind i huset. Da de ankommer, kan de konstatere, at stolen ikke er i skuret. Kolind møbler bliver kontaktet via telefon, og efter et par samtaler kommer de frem til, at stolen er leveret aftalte sted. Da det jo ik er tilfældet, bliver der bedt om billeddokumentation fra fragtmanden. Trods ventetid, hører vi ikke mere fra firmaet, og butikkens lukketid overskrides. Der bliver derefter stemt dørklokker i nabolaget, og det lykkedes at finde stolen, som er sat på en anden adresse, som ellers tydeligt er markeret med både husnummer og efternavn, og som ikke er det navn der står på følgeseddel/ købers navn. Familien bærer derfor selv stolen til købers adresse, og hører ikke mere fra Kollund møbler. Heller ikke dagen efter, hvor butikken igen er åben. Vi har derfor bedt om refusion af fragtudgiften på 799,-kr. Vi har fået et klart afslag på dette fra Kollund møbler, trods deres fejllevering og deres manglende respons på vores henvendelse pr. telefon på leveringsdagen og efterfølgende.

Hurtig levering. God pris.

Der var for lang ventetid på den bestilte varer - ca. 6 uger. Det er lang tid at går og vente

Prisgaranti er en by i Rusland hos Kollund. Har købt en fin vare ved Kollund - varen er leveret og pengene er trukket. Jeg ser så den samme vare hos en anden leverandør - blot 1500kr billigere. Læser på Kollunds hjemmeside at de har prisgaranti. Finder man den samme vare andetsteds billigere udbetaler de differencen. Kundens henvendelse skal blot ske indenfor 8 dage. Jeg henvender mig 2 dage efter køb.
Jeg får en opringning men det mest besynderlige afslag. Prisgaranti gælder ikke i mit tilfælde da den anden leverandørs pris helt sikkert ikke var korrekt. Vi havde ikke den mest behagelige samtale og jeg følte mig dårligt behandlet og ført bag lyset.
Jeg har nu skrevet ca 8-10 mails for at få deres svar på skrift. Men det er ikke lykkedes. Derfor denne anmeldelse med kun en stjerne. Den blegner jo lidt blandt alle de fine anmeldelser.

God personlig service og imødekommenhed.

Fin service

super service hver gang

Hurtig og let betjening. Alt fungerede.

Efter en klar aftale ankom mine lamper efter et par dage, og der var ingen problemer forbundet med købet.

Nemt at bestilling på nettet og varen blev leveret kort tid efter - alt var fint