Kolymotoren Avis 

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Motor passt und läuft! Alles ok. Nach einem Reinfall bei der ersten Bestellung über einen anderen Anbieter, wo der Motor nicht passte und die Rückabwicklung sich problematisch herausstellte, habe... Voir plus

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Verkauft wurde mir ein kompletter Skoda Motor CAY mit der Rechnungsnummer 1926. Erste Lieferung des Motors alle Kabel abgerissen und Schläuche teilweise abgeschnitten. Dann wurde der Motor wieder geli... Voir plus

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⭐ 1 Stern

⭐ 1 Stern – leider kann man keine Minuspunkte vergeben – meine persönliche Erfahrung mit diesem Kauf

Zur Klarstellung und zur möglichst genauen Wiedergabe des Ablaufs habe ich meine Bewertung um konkrete Daten, Beträge und den weiteren Verlauf ergänzt. Meine Bewertung bleibt inhaltlich bestehen.

Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung mit diesem Kauf.

Am 03.08.2026 habe ich bei dieser Firma einen Motor bestellt. Zunächst erhielt ich eine Rechnung über 6.799 EUR. Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass dieser Motor für mein Fahrzeug nicht passend sei und ich eine teurere Ausführung benötige.

Daraufhin entschied ich mich für die angebotene Ausführung zum Preis von 8.150 EUR, die ich bei der Lieferung vollständig bezahlte.

Leider erwies sich auch dieser gelieferte Motor als für mein Fahrzeug technisch nicht passend.

Am 13.08.2026 wurde der Motor von der Firma wieder abgeholt. Mir wurde dabei schriftlich mitgeteilt, dass ich den von mir gezahlten Betrag innerhalb von 7 Werktagen zurückerhalten werde.

Am 21.08.2026 erhielt ich zunächst eine Teilrückzahlung in Höhe von 5.000 EUR. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass der noch offene Restbetrag nach der Überprüfung des zurückgenommenen Motors ausgezahlt werde.

In der folgenden Zeit blieb der Restbetrag von 3.150 EUR weiterhin offen. Ich kontaktierte die Firma wiederholt per E-Mail und telefonisch. Auf mehrere Kontaktversuche erhielt ich teilweise keine bzw. keine konkrete Rückmeldung zur Auszahlung.

Am 02.09.2026 wurde mir schließlich erneut schriftlich zugesichert, dass der noch offene Betrag spätestens bis Freitag, den 04.09.2026, zurückgezahlt werde. Auch dieser angekündigte Zahlungstermin wurde nicht eingehalten.

Heute ist der 11.09.2026, und der Restbetrag von 3.150 EUR ist weiterhin nicht bei mir eingegangen.

Besonders problematisch empfinde ich den weiteren Verlauf:

Am 10.09.2026 wurde ich per E-Mail aufgefordert, schriftlich zu bestätigen, dass ich meine öffentliche Bewertung nach vollständiger Rückzahlung ändern bzw. löschen werde.

Am 11.09.2026 teilte mir die Firma anschließend schriftlich mit, dass die „noch offene finanzielle Abwicklung vorerst zurückgehalten“ werde, und begründete dies mit ihrer Beanstandung meiner öffentlichen Darstellung.

Ich halte deshalb ausdrücklich fest, dass meine Bewertung meine persönliche Erfahrung und den von mir dokumentierten Ablauf dieser Bestellung beschreibt.

Sollte der noch offene Betrag tatsächlich vollständig eingehen, werde ich selbstverständlich auch diesen neuen Sachstand mit Datum in meiner Bewertung ergänzen. Das ändert jedoch nichts an dem bis dahin erfolgten Ablauf und meiner persönlichen Bewertung dieser Erfahrung.

Für mich persönlich sind insbesondere die Lieferung eines technisch nicht passenden Motors, die wiederholt nicht eingehaltenen schriftlichen Zahlungsankündigungen, die schwierige Kommunikation und der Umgang mit meiner öffentlichen Bewertung nicht akzeptabel.

Zusammenfassung meiner ursprünglichen Bewertung:

In meiner ursprünglichen Bewertung habe ich geschildert, dass trotz vorheriger Übermittlung der Fahrzeug- und Motordaten ein Motor geliefert wurde, der sich für mein Fahrzeug technisch als nicht passend erwies. Der Motor wurde daraufhin zurückgenommen.

Anschließend erhielt ich zunächst nur eine Teilrückzahlung, während der Restbetrag weiterhin offen blieb. Trotz wiederholter E-Mails und telefonischer Kontaktversuche erhielt ich über längere Zeit keine verlässliche Auskunft darüber, wann die vollständige Rückzahlung erfolgen würde.

Durch den gesamten Vorgang stand mein Fahrzeug über einen längeren Zeitraum in der Werkstatt, wodurch für mich erheblicher zusätzlicher Aufwand und Verzögerungen entstanden.

Meine ursprüngliche Bewertung beruhte daher auf meiner persönlichen Erfahrung mit der Lieferung, der Rückabwicklung, der ausstehenden vollständigen Rückzahlung und der Kommunikation mit dem Unternehmen.

An dieser grundsätzlichen Bewertung halte ich fest.

Mein Vertrauen in dieses Unternehmen ist nach dieser Erfahrung vollständig verloren gegangen.

Ich würde dort nicht erneut bestellen und kann das Unternehmen aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen.

5 août 2026
Avis spontané
Logo de Kolymotoren

Réponse de Kolymotoren

Wir möchten den Vorgang aus unserer Sicht kurz richtigstellen.

Der gelieferte Motor hatte exakt die gleiche Motorbezeichnung wie der ursprünglich verbaute Motor und stammte zudem aus demselben Produktionsjahr und Produktionsmonat. Eine genauere Prüfung ist anhand der uns zur Verfügung stehenden Fahrzeug- und Motordaten praktisch kaum möglich.

In diesem Fall kam leider ein äußerst unglücklicher Umstand hinzu: Mercedes hat die Ausführung wenige Tage später technisch verändert. Dadurch bestanden Unterschiede im Bereich der Zylinderköpfe bzw. einzelner Anschlüsse, obwohl Motorcode und Produktionszeitraum übereinstimmten.

Nachdem uns der Kunde auf diese Unterschiede hingewiesen und entsprechende Aufnahmen geschickt hatte, haben wir die Rücknahme des Motors selbstverständlich angeboten.

Hinzu kommt, dass es sich nicht um einen Motor aus unserem eigenen Lagerbestand handelte. Der Motor wurde auf Wunsch des Kunden speziell bei unserem Lieferanten beschafft. Da der Kunde großen Wert auf eine sehr schnelle Lieferung gelegt hatte, haben wir unsere eigene Tourenplanung umgestellt und den Motor innerhalb von nur drei Tagen ausgeliefert. Allein aus diesem Vorgang ist uns inzwischen ein Verlust von rund 1.000 € entstanden.

Nach der Rückholung des Motors haben wir bereits wenige Tage später 5.000 € an den Kunden zurückgezahlt, obwohl in unseren Unterlagen für die Bearbeitung einer Rückabwicklung eine entsprechende Bearbeitungszeit vorgesehen ist.

Der noch offene Restbetrag sollte nach der abschließenden Bestätigung unseres Lieferanten zurückerstattet werden, dass der Motor vollständig und ordnungsgemäß zurückgegeben wurde.

Wir bestreiten nicht, dass die Situation für den Kunden ärgerlich war. Für uns war sie es ebenfalls. Die Darstellung, wir hätten einfach irgendeinen falschen Motor geliefert und würden anschließend ohne Grund das Geld zurückhalten, gibt den tatsächlichen Ablauf aus unserer Sicht jedoch nicht vollständig wieder.

Wir haben hier nach bestem Wissen geprüft, sehr kurzfristig geliefert, nach Bekanntwerden der technischen Abweichung die Rücknahme akzeptiert und bereits den überwiegenden Teil des Kaufpreises zurückerstattet.

Umso bedauerlicher finden wir, dass dieser Vorgang trotz unserer Bemühungen nun in dieser Form dargestellt wird. Rückblickend bedauern wir daher ebenfalls, dass dieses Geschäft überhaupt zustande gekommen ist.

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe einen BMM motor da gekauft

Habe einen BMM motor da gekauft. Kontakt und Kommunikation war sehr gut, dass muss man schon sagen.
ABER, die behaupten dass Kompression und Öldruck geprüft wird. Ich lege meine Hände ins Feuer dass die das nicht machen. Einer der Glühkerze war so fest dass die kurz vor abreisen war, da frage ich mich wie die Kompression geprüft wurde?
Diese Aussage würde ich mit Vorsicht genießen.

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Kolymotoren

Réponse de Kolymotoren

Ihre Aussage stützt sich aus unserer Sicht hauptsächlich auf Vermutungen.

Soweit uns bekannt ist, fahren Sie den Motor inzwischen seit über einem halben Jahr. In dieser Zeit wurde uns von Ihnen zu keinem Zeitpunkt gemeldet, dass der Motor keine oder eine unzureichende Kompression hätte. Vor diesem Hintergrund finden wir die jetzige Schlussfolgerung etwas fraglich.

Unabhängig davon haben wir Ihnen angeboten, den Motor abzuholen und die Kompression bei uns fachgerecht zu prüfen. Alternativ hätten wir die Messung auch am eingebauten Motor durchführen können.

Wir halten es daher für fairer, zunächst eine tatsächliche Messung durchzuführen, bevor öffentlich der Eindruck entsteht, entsprechende Prüfungen würden grundsätzlich nicht vorgenommen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht.

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht.
Austauschmotor für Golf 5 Variant 1.9 BLS gebraucht, Fahrgestellnummer durchgegeben, Angebot bekommen, 100€ Angezahlt und eine Woche später war der motor schon da.
Motor stand sauber da, alle Öffnungen mit verschlusskappen abgedeckt.
Wurde gemäß Einbaurichtlinien verbaut, hat ordentlich Kompression, läuft seit 2500KM ohne Mucks und verbraucht auf 1000KM genau 0L Öl.
Verkäufer hat auch danach noch auf Fragen innerhalb von ein Paar Stunden geantwortet.
Alles in allem mehr als zufrieden.

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Erwartungen erfüllt

Einfache und schnelle Kommunikation. Easy Abwicklung. Alles verständlich, auch für einen Laien. Lieferung wurde vorher angekündigt und auch bei schwierigen Straßenverhältnissen und zeitlicher Verschiebung man wurde auf dem Laufenden gehalten.

Der angeliefert Motor macht einen sehr guten Eindruck. Einbau war ohne Überraschungen. Das Auto ist wider fahrbereit- merh wollte ich nicht :D
Preis war angemessen, soweit ich dies anhand anderer Angebote gesehen hab. Gute gemacht !

8 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

anfragen

anfragen, bestellen, liefern - unkompliziert und gut!
Hab einen gebrauchten Motor gesucht, gebraucht mit realistischer Laufleistung, mit echten Bildern vom Motor (keine Beispiebilder) zum fairen Preis, mit schneller Lieferung. Ohne Extrawünsche, ohne viel Drumherum,
Kolymotoren, hat alle Punkte erfüllt und ich bin zufrieden - Auto läuft wieder. und das war rmir das Wichtigste.

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Preis

Preis - Leistung = sehr ansprechend!
Große Auswahl an Mtoren, es werden auf Wunsch Angebote mit Bildern und Infos oder einem Arbeitsumfang bei generalüberholten Motoren zugesendet. Alles sehr übersichtlich und hilft durchaus bei der entgültigen Auswahl.
Haben uns für einen generalüberholten Motor entschieden (ASB).
Abwicklung war einfach und übersichtlich, Lieferung gind relativ zügig.
Motor läuft, ich hoffe jetzt ist Ruhe mit Reparaturen und Kosten.
Sind zufrieden, Altteilabholung wurde unkompliziert im Nachgang erdeigt, Rücküberweisung der Kaution etwas länger gedauert, aber ok.

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ich habe keine guten Erfahrungen mit…

Ich habe keine guten Erfahrungen mit Kolymotoren gemacht. Ich habe einen Motor gekauft der innerhalb von einer Woche geliefert werden sollte. Nachdem ich das Geld überwiesen hatte und nach weiteren drei Tage nachgefragt habe wann ich denn mit der Lieferung rechnen könne wegen eines Montagetermins in der Werkstatt, hiess es es wurd Festgestellt das der Zylinderkopf gerissen sei und ein Neuer 200€ zuzahlung bedeutete, habe ich abgelehnt und einen Widerruf getätigt, der ohne angaben von Gründen innerhalb von 14 Tg. durchgeführt werden kann. Nach weiteren 14 Tagen (Rückzahlungsfrist für getätigte Zahlungen) ist meine Zahlung aber noch immer nicht auf meinem Konto gutgeschrieben worden. Leider erhalte ich auch keine Antworten auf meine Email an die Firma... also eine sehr schlechte Kommunikation... dafür ist eine 2* Bewertung noch wirklich gut...

8 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Kolymotoren

Réponse de Kolymotoren

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Der geschilderte Vorgang fiel leider in die Urlaubszeit, in der der Inhaber von Kolymotoren nicht im Betrieb war. Dadurch kam es zu Verzögerungen in der Kommunikation sowie bei der Bearbeitung der Rückerstattung.

Der Widerruf wurde von uns akzeptiert und der überwiesene Betrag wurde Ihnen vollständig zurückerstattet. Die von Ihnen genannten Zeiträume sind aus unserer Sicht etwas überzogen, dennoch möchten wir uns ausdrücklich für die entstandene Verzögerung und die unzureichende Kommunikation entschuldigen.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Abläufe – insbesondere während Urlaubszeiten – weiter zu verbessern.

Lassen Sie uns wissen, falls noch Fragen offen sein sollten.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mangelhafter Motor, keine Kulanz

Der gelieferte Motor hatte von Anfang an einen sehr hohen Ölverbrauch. Eine kostenlose Nachbesserung wurde abgelehnt. Der dann zum zweiten Mal überholte Motor wurde transportbeschädigt angeliefert. Die Beschädigung konnte erst nach Entfernung der Transportverpackung am Eingangstag festgestellt werden. Trotz sofortiger Reklamation wurde auch hier die Haftung abgelehnt.

31 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Kolymotoren

Réponse de Kolymotoren

Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind – umso mehr, da wir den von Ihnen reklamierten Motor ohne jeglichen Aufpreis und auf reiner Selbstkostenbasis instand gesetzt haben.

Die technischen Prüfungen haben eindeutig ergeben, dass der Ölverbrauch durch einen defekten Turbolader verursacht wurde, der nicht Bestandteil unserer Lieferung war. Zudem wies der Motor deutliche Spuren von Überhitzung auf, was ebenfalls nicht auf einen Auslieferungsmangel zurückzuführen ist.

Trotz dieser Umstände haben wir uns dazu entschieden, den Motor dennoch für Sie zu überholen – obwohl er nachweislich bereits im gewerblichen Einsatz in Ihrem Transportbetrieb war.

Bezüglich des von Ihnen behaupteten Transportschadens möchten wir klarstellen, dass unser Transport selbstverständlich versichert ist. Die Versicherung konnte in Ihrem Fall jedoch kein Schadensersatz leisten, da es an einem grundlegenden Nachweis fehlte – einem Schadensprotokoll bei der Übergabe. Dies ist laut unseren AGB und Lieferschein ausdrücklich erforderlich und wurde von Ihrer Seite leider versäumt.

Dass wir im Gegenzug für unsere Bemühungen eine derart negative Bewertung erhalten, obwohl wir keinerlei Verantwortung für den Schaden trugen, bedauern wir sehr.

Wir stehen weiterhin für transparente Kommunikation, technische Sorgfalt und faire Lösungen – auch wenn es manchmal bedeutet, dass wir ohne Gewinn handeln, um Kunden zu unterstützen.

Noté 3 sur 5 étoiles

Quiero ser justa y añadir

Quiero ser justa y añadir, a mi reseña de Agosto, que ,mantengo que la logística de esta empresa, al menos en mi caso, ha sido un verdadero desastre, pero después de 1 mes... llegó el motor, y he de decir que el embalaje muy cuidado y el motor, exactamente igual que me informaron, perfecto. Respecto a esto , he de decir que de 10.

18 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Kolymotoren

Réponse de Kolymotoren

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gelieferten Motor zufrieden sind.
Was die Logistik betrifft, so werden die Lieferungen nach Spanien leider von externen Speditionen durchgeführt.
Die Spedition, die Ihren Motor geliefert hat, wurde inzwischen bereits gewechselt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe der Firma Kolymotoren einen…

Ich habe der Firma Kolymotoren einen generalüberholten Motor bestellt und auch erhalten. Preis absolut in Ordnung,
Und der Motor ist wirklich TOP , und wichtig - mit neuer originaler BMW Kurbelwelle ! Also nicht irgenein Mist aus Turkemnistan oder sonst woher, der nach wenigen km den Geist aufgibt.
Altteil wurde mittlerweile abgeholt und hab auch bereits die Kaution zurückerhalten .
Kundenservice freundlich und antworten auch (meistens) zügig.
Macht weiter so! Ich werde auch defintitv weiterempfehlen!

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Motor passt und läuft

Motor passt und läuft! Alles ok.

Nach einem Reinfall bei der ersten Bestellung über einen anderen Anbieter, wo der Motor nicht passte und die Rückabwicklung sich problematisch herausstellte, habe ich bei kleinanzeigen Angebot der Firma Kolymotoren entdeckt und dort eine Anfrage zu dem benötigten Motor gestellt. Es wurde nach Fahrgestellnummer bzw. Fahrzeugdaten gefragt und auf Unterschiede in den Ausführungen hingewiesen. Angebot hab ich per Email erhalten, den Motor bestellt, Rechnung erhalten und Anzahlung geleistet. Die Lieferung erfolgte die Woche darauf. Problemlos und zügig. Zahlung per Nachnahme wurde im Lieferschein quittiert.
Motor passt, läuft, ich bin zufrieden und die Werkstatt war ebenfalls positiv überzeugt!

12 février 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Touareg Motor mit 120000km 3.0 Diesel…

Touareg Motor mit 120000km 3.0 Diesel gekauft. War teuer, aber seit Einbau läuft der Touareg einwandfrei. Lichtmaschine war falsch. Noch eine bei eBay gekauft, inkl. Einbau und Kram drumrum 4500. Generalüberholt 6500. Habe also 2000 gespart und fahre noch. Kommunikation lief über WhatsApp. Schleppend, aber ich hatte Zeit. Bei VW hätte ich 18000 bezahlt. Wenn die mit Polen arbeiten, ist das gut. Unser Know-how ist schon lange weg und nach Polen. Also 4 sterne, alles gut. 5 Sterne gibt's nur, wenn sie mir einen neuen Motor billiger noch geliefert hätten. Eingebaut haben den Motor ein Pole, ein Bulgare und ein Türke. VCDS habe ich dann selber durchgeführt. War alles am 24.12.23 geschehen, läuft mittlerweile 60.000km fehlerfrei.

24 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Der Vierzylinder-Dieselmotor war…mit Rostschäden innen

Der Vierzylinder-Dieselmotor war beschrieben mit "Kompression geprüft"

Das am Ende geringste Problem: Die Lieferung fand nicht, wie im Inserat geschrieben nach 3 - 5 Werktagen sondern am 10. Werktag statt, also eine Woche später als zugesichert.

Man machte mich aber darauf aufmerksam, daß ich hier dazu nuuur nichts falsches schreiben möge. Habe ich nicht.

Ich war auch bereit eine Verzögerung wegen Krankheit des Fahrers zu akzeptieren (falls das stimmte).

Geliefert wurde ein Motor mit verrosteten Ventilen, verrosteten Ventilsitzen, Rost unterschiedlicher Intensität an den Laufbuchsen (!). Die Ventile sind nicht dicht, der restliche Zustand mehr als fraglich.

Die Kompression konnte nicht geprüft worden sein.

Zum Glück habe ich ihn nicht einbauen lassen.

In der Kommunikation teilt die Firma zuerst mit, daß die rostigen Ventile übersehen wurden. Die Ventile müßten gereinigt werden. Jeder Fachmann sieht anhand meiner Fotos, daß das wohl kaum genügen wird. Ich könne einen Kostenvoranschlag übermitteln oder die Firma holt ab und reinigt selbst (?). Einen anderen Motor (üblicher 2.0 TDI) habe man nicht. Steht aber permanent auf Kleinanz. unter dem Namen dieser Firma zum Verkauf.

Ich habe einen Motor bezahlt, der mindestens auf Wochen nicht verwendbar ist. Der Wagen steht also deutlich länger als geplant.

Kommt die Firma für meine Extrakosten auf?

Eine von mir bezüglich der Instandsetzung gefragte Werkstatt sagte: sowas fassen wir gar nicht an.

Zusätzlich fährt der Verkäufer alles auf, was standarmäßig zum schlechten Ton gehört. Statt den Kunden für voll zu nehmen (der ist im Zweifel nicht ganz dumm) erstmal Unterstellungen. Nach meiner Erklärung, als man es nicht mehr als Vorwurf halten konnte - eine Entschuldigung. Kostet nichts und hilft nicht weiter. Weiter mit Schlagworten wie 'Emotionen' Es ist so lächerlich.

Hier steht zur Zeit ein Schrottmotor, dessen Zustand - gezeigt anhand von Endoskopbildern - der Dekra-Gutachter nach eigener Aussage im Gebrauchtmotorenbereich noch nicht gesehen hat.

Der Motor sollte schon längst eingebaut sein und schnurren. Bezahlt ist er ja.

Wird fortgesetzt.

update: Ich biete Abholfenster an 3 Tagen an, erstmal Stille. Dann am gleichen Tag des letzten Zeitfensters wenige Stunden vorher eine Ankündigung. Völlig lebensfremd.

Außerdem die Aussage, man kenne die Gesetze, geht aber nicht auf meine entsprechenden Forderungen ein. Berechtigter Anspruch des Kunden: völlig egal.

Jetzt zweifelt die Firma meine Bewertung an, sehr lustig.

Wäre eigentlich ganz gut, wenn ich hier Fotos anhängen könnte.

Zu Ihrer Antwort:

Wenn sich jemand von vornherein herablassend und erkennbar abweisend verhält - so wie Sie - muß man halt etwas detaillierter erklären.

Etwas wie Ihre Unverschämtheiten habe ich nun wiederum noch nicht erlebt.

Erst meine Erläuterungen haben dazu geführt, daß Sie sich für Ihre voreiligen falschen Behauptungen entschuldigt haben, schriftlich.

Richtig???

Ich habe Ihnen die Kosten für 1x Motor ein- und ausbauen erspart.

Richtig??

Oder haben Sie gehofft, der läuft paar Wochen, bevor der Kunde merkt, daß er 3 Liter Öl nimmt?

Wer da bei Ihnen rauchen geht und warum ist hier völlig nebensächlich. Aber klingt gut, wenn man sonst nichts berechtigt zu kritisieren hat.

Seit Sie sich rauswinden wollen, sind Ihre e-mails auch länger. Erstaunlich.

Bei der Lieferung haben Ihre Fahrer von mir jeder 20 Euro Tip bekommen, soviel zu meinem Umgang mit Ihren Leuten!

Daß ich mir bei der zweiten Begegnung nicht unbedingt einen Handschlag zur Begrüßung aufdrängeln lassen möchte, ist ja wohl klar. Ich wurde regelrecht bedrängt, einzuschlagen. Nun gut. Nebensache, aber inakzeptabel. Eine Unterhaltung war kaum möglich, da Ihr Fahrer nicht deutsch spricht, englisch nur bruchstückhaft. Er sagte an diesem Freitag noch "ok monday!", als wenn er ggf. für Montag auf seiner Rückfahrt aus dem Wochenende angekündigt würde. Kein Mißmut, nichts. (und nein, er sagte nicht "money".

Also konstruieren Sie hier vermutlich wieder etwas, paßt nur nicht zur Situation.

Vermutlich weiß er gar nicht, was er ggf. für Schrott liefert.

Stellen Sie mal Ihren Empörungsmodus ab. Sie haben Schrott geliefert und das auf Wunsch des Kunden entspr. in Ordnung zu bringen. Ersatz.

Schön, daß Sie mitteilen, andere Motoren zu Verfügung zu haben. Bisher hatten Sie das nicht. Dann liefern Sie einen in normalem Zustand. Das ist Ihre Pflicht. Oder sind alle innen verrostet?

Hier geht natürlich der alte Motor nicht ohne direkte Ersatzlieferung raus, sonst sehe ich nachher gar nichts wieder. In Ausreden sind Sie ja sehr geübt.

siehe hier "Bewertungen in allen Sprachen", ganz unten klicken, ein Niederländer, Motor wurde abgeholt, seit 3 Monaten kein Geld,stellen sich tot

28 septembre 2024
Logo de Kolymotoren

Réponse de Kolymotoren

Natürlich haben wir Zugang zur anderen Motoren, die wir Ihnen eventuell anbieten könnten. Wir möchten Ihnen aber keinen anderen Motor anbieten. Wir können einfach Ihren Bedürfnissen nicht entsprechen. Wir würden Ihnen raten sich einen rostfreien Motor bei VW zu bestellen. Somit sind Sie zufrieden und wir haben unseren Ruhe. In 10 Jahren haben wir „sowas“ wie mit Ihnen noch nicht erlebt. Alleine schon wenn Ihre ausführliche Email ankommt sind plötzlich alle Mitarbeiter eine Rauchen. Der Fahrer möchte auch nicht mehr zu Ihnen fahren. Somit wünschen wir uns einfach den Motor zurück zubekommen Ihre Geld zurück zuerstatten und nie wieder was von Ihnen zu hören. Kaufen Sie sich einfach den Motor wo anders. Ihre Ankündigung mit Schadenersatz auf den Differenzbetrag nehmen wir auch in Kauf.

Noté 1 sur 5 étoiles

Kolymotoren Achtung nicht…

Kolymotoren Achtung nicht Vertrauenswürdig. Ganz nett bis Auftragserteilung, 100€ Anzahlung gemacht, dann wegen Gutachten Probleme musste ich den Auftrag wieder zurück ziehen. Da der Motor wieder repariert wird. 1 Monat Widerrufsrecht ohne jegliche Begründung. Bei Widerruf wo der Motor noch nicht mal general überholt worden ist, sagte man mir das man zuschauen kann über einen Stream wie der Motor in 1 Tag Generalüberholt wird sagte ich Aha dann machen wir das an einem Dienstag und er meinte der Mittwoch wäre besser, am Dienstag sagte ich den Auftrag ab wo sie ja noch nicht mal mit dem Motor anscheinend angefangen haben, und er meinte das kann nicht sein Motor ist schon auf Palette und Richtung zu Ihnen. Darauf hin sagte ich, ich muss warten was der Gutachter sagt durch das, das endscheiden worden ist das der Motor wieder repariert worden ist sagte ich ihm ganz ab und bat ihm meine 100€ Anzahlung zurück zu schicken er meinte das Geld verfällt. Ich habe alle schreiben auf whats gespeichert was wir alles genau geschrieben haben.

Meiner Meinung nach hat diese Firma nicht umsonst so viele negative Bewertungen im Netz,
ich habe alles meiner Rechtsschutz gegeben und weiss das des Geld am Schluss wieder auf den Konto kommen wird da der Widerruf auf ihren AGBs drin steht und das witzige an der Sache ist der Motor war ja nicht mal draußen.

Zur Ihrer Antwort :
Kundenservice steht anscheinend nicht an höchster Stelle bei euch sieht man auch an den Bewertungen in meinen Augen sind Sie ein Geschichten Erzähler wo und mehr auch nicht, das ich Sie gehetzt habe das stimmt überhaupt nicht ich habe gefragt ob es möglich ist es noch diese Woche noch zu machen ich habe alle Verläufe noch über WhatsApp die ich bei der nächsten Nachricht hier einfügen werde wenn Sie immer noch Geschichten verzählen wollen da steht auch ausdrücklich drin das sie den Motor nicht gemacht haben und sie es innerhalb von einem Tag über einen Livestream erstellen (Generalüberholen) was wieder nur eine Geschichte von Ihnen war das man so überhaupt so was den Kunden erzählt ist schon fraglich weshalb wieso, es steht auch genau mit Datum drin 1 Tag später das ich es storniere und sie plötzlich den Motor eingepackt haben und es morgen bei mir schon ist obwohl er ja noch gar nicht gemacht worden ist aber naja glauben Sie mir hören Sie einfach auf mit ihren Geschichten wir hätten das einfach im normalen Ding beenden können wenn Sie mir einfach meine 100eur zurück gegeben hätten und fertig so habe ich meine personliche Erfahrung mitgeteilt und ehrlich wenn es auch sein muss poste ich unsere Verläufe hier rein. So das ihnen gar keine Ausreden mehr einfallen. Mich nervt es nur das man sich nicht mal an seine eigenen agb halten kann und dann am Schluss gesagt wird die 100€ ist unsere Arbeit. Ne ist nicht so ich hätte auch den Motor hier vor Ort noch stornieren können da hätten Sie mehr Arbeit gehabt.

24 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Kolymotoren

Réponse de Kolymotoren

Antwort zur Ihrer Antwort:

Kundenservice steht nicht an der erster Stelle? Deswegen haben wir auch noch nach Feierabend geschrieben und Kollegen aus der Buchhaltung haben Ihnen noch die Rechnung geschrieben weil es Ihnen so eilig war?

Sie können gerne den kompletten Verlauf Ihrer Bestellung online teilen, aber bitte komplett! Daran dürfte man ohne Zweifel sehen, dass wir bestrebt waren Ihnen den gewünschten Motor (sowie auch die Abwicklung) schnellstmöglich anzubieten.

Nochmal zur Klarstellung. Es spielt keine Rolle, ob wir den Motor schon vorbereitet haben oder noch nicht. Wir haben einen anderen Interessenten in der Warteschlange gehabt., der den Motor kaufen wollte und wir den auf die kommende Woche verschoben haben. Da wir nur eine gewisse Zahl an Bestellungen in der Woche bearbeiteten können. Dadurch ist der Kunde auch abgesprungen.

Und wir haben es in normalen Gang beendet. Sie haben die Anzahlung nicht zurück erstattet bekommen, was aber die übliche Handhabe ist. Wieso sollten wir Sie anders behandeln wie andere Kundschaft? Hierzu finden wir keine Argumente, eher das Gegenteil.
Wenn ich etwas bestelle / reserviere ist das eine Sache , ein komplett anderes Gewicht hat eine Bestellung mit Anzahlung, diese sind für gewöhnlich durchdachter und keine "vielleicht eventuell bin mir noch nicht sicher ob ich den brauche" Geschichten. Denn wenn jemand schon eine Anzahlung tätigt, dann weil er den besagten Gegenstand tatsächlich erwerben möchte und nicht darüber nachdenkt, ob er diesen überhaupt braucht.

Noté 5 sur 5 étoiles

Auto läuft dank euch wieder!

Wir möchten unsere außerordentliche Zufriedenheit mit der Firma Kolymotoren zum Ausdruck bringen! Obwohl sie den von uns benötigten Lagerbock für unseren A8 V8 Motor ursprünglich nicht im Sortiment hatten, haben sie es geschafft, dieses seltene Teil über ihren Lieferanten für uns zu beschaffen. Dies hat uns sage und schreibe 4.500 € für einen neuen Zylinderkopf erspart!

Trotz der Tatsache, dass wir nur ein kleines Teil bestellt haben, waren wir von der Qualität des gelieferten Lagerbocks mehr als beeindruckt. Darüber hinaus haben wir einen herausragenden Kundenservice erlebt. Unser Ansprechpartner war jederzeit erreichbar und hat uns bei allen Rückfragen kompetent und freundlich unterstützt. Der Versand erfolgte schnell und problemlos direkt bis vor unsere Haustür.

Dank der hervorragenden Arbeit von Kolymotoren läuft unser Auto wieder einwandfrei. Wir sind der Firma zutiefst dankbar und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team von Kolymotoren – Ihr habt uns wirklich aus einer schwierigen Lage geholfen!

Wir hoffen, dass diese Bewertung die hervorragende Leistung und den erstklassigen Service von Kolymotoren angemessen widerspiegelt.

21 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Verkauft wurde mir ein kompletter Skoda…

Verkauft wurde mir ein kompletter Skoda Motor CAY mit der Rechnungsnummer 1926. Erste Lieferung des Motors alle Kabel abgerissen und Schläuche teilweise abgeschnitten. Dann wurde der Motor wieder geliefert und nach erfolgreichem Einbau wurde festgestellt das der Motor defekt ist. Zahnriemen und AGR Ventil wurden von neu ersetzt nichts gebracht. Mal schauen ob wir unser Geld für den Motoreinbau und die Ersatzteile bekommen

26 juin 2024
Avis spontané
Logo de Kolymotoren

Réponse de Kolymotoren

Guten Tag, Herr Amine.
Es freut uns, dass Sie mal mit der Wahrheit anfangen. Ja natürlich sind alle Kabeln abgeknipst wie auch Schläuche abgeschnitten. Wir bieten keine Kabelbäume an, dies gehört nicht mit zum Lieferumfng! Wie auch im Vertrag beschrieben und wir in der Anzeigenbeschreibung. Sie müssen Ihren eigenen Kabelbaum benutzen. Aus dem einfachen Grund, dass die Motoren meist aus Unfallfahrzeugen ausgebaut werden. Und es kann sein das eine Von 1000 Kabeln am Motor defekt ist. Z. B. Durch den Unfall. Sie verbauen anschließend Ihren Motor und es stellt sich raus das irgendwo ein Kurzschluss ist. Sie suchen tagelang und anschließend bewerten Sie uns wieder schlecht. Deshalb bieten wir die Kabelbäume nicht an. Diese werden absichtlich abgeknipst, damit die Werkstätten diese nicht nutzen können. Zur Ihre Meinung , dass der Motor defekt sei: Also ist jetzt der komplette Motor oder defekt oder eine Einspritzdüse. Weil wir werden aus Ihnen nicht schlau. Bevor Sie uns angeschrieben haben, hat uns Ihr Mitarbeiter oder Kollege angerufen. Aussage war, es wird ein Fehler bei Einspritzdüse 4 angezeigt. Es sei wohl dann die Einspritzdüse ausgetauscht worden, der Fehler blieb jedoch gleich. Also dies klingt erstmal nach einem elektronischen Problem, vielleicht auch am Steuergerät . Ferndiagnosen sind aber sehr schwierig. Wie wir Ihnen auch schon angeboten haben, wenn Sie nicht in der Lage sind das Problem zu lösen, können wir das Fahrzeug abschleppen lassen und selbst eine entsprechende Diagnose stellen. Vielleicht ist auch eine Einspritzdüse defekt. An denen CAY Motoren ist das üblich das die Spulen der Einspritzdüse aufgeben.

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