Kompositterrasse Avis 

Jeg var inde på deres hjemmeside som er god og let at bruge, fandt de ting jeg skulle bruge til vores tagterrasse, jeg bestilte vareprøver på de udvalgte ting jeg skulle bruge. Jeg havde nogle spørgsmål omkring garantier, jeg fik svar på mine spørgsmål af Jonas.
da priserne var gode og produkterne så gode ud gav jeg en ordre det var lange brædder, så Jonas forslog at de skar dem til i den længde der skulle bruges så ville transporten blive billigere, OK for det Tingene blev leveret som aftalt et pr. dage efter ordre, jeg kom til at mangle et kantbrædt, som jeg så bestilte senere, det blev straks leveret, det blev også tilskåret for billig transport, firmaet kan jeg godt anbefale.
mvh Preben Tornqvist

Jeg er super tilfreds med min facade beklædning og jeg fik en rigtig god service fra Jonas

De er venlige, men kompositterrassen, vi købte (fordi den ville være nem at rengøre), blev leveret med brædderne, der var bøjede mange steder. Ikke nem at lægge, men jeg klarede det. Nu, et år senere, laver vi forårsrengøring. Vores store terrasse har pletter og snavs. Nemt nok med træ, men vi har nu valgt komposit.

Kompositterrasse.dk :

"Fej terrassen: Brug en helt almindelig kost til at fjerne blade og snavs i ny og næ.
Vand og mild sæbe: Bland lunt vand med en mild sæbeopløsning (f.eks. opvaskemiddel).
Brug en blød børste: Skrub din komposit terrasse i bræddernes længderetning. Hvis der er opstået alger, kan du ofte fjerne dem blot ved at smide vand ud og bruge kosten aktivt.
Skyl efter: Brug rent vand fra haveslangen til at skylle efter, så du undgår sæberester."

Blød børste:
Vand og mild sæbe: NUL effekt
Vand og mild sæbe med rodolon: NUL effekt

Og nu?

Nu har vi en kæmpeterrasse, der ikke kan rengøres. Har de har været på lager så længe, at den sugede alt op, at ingen rengøring har nogen effekt?

Plus: I telefonen er deres instruktioner helt anderledes. Nu bliver vi informeret om, at vi skal have algefjerner over hele, og lade det hvile i 3 uger før rengøring. Vi ville aldrig have købt, hvis disse oplysninger havde været på deres hjemmeside.

Så vi er meget utilfredse. Lad hvile i 3 uger!!!!????

Varen var præcis som beskrevet, kvaliteten er iorden og vi fik det leveret hurtigere end forventet. Mit eneste ønske til forbedring ville være leverings opdatering. Varerne kom hurtigt og pludselig stod der en lang palle i indkørslen, her havde det været rart med en besked om dagen for levering, en besked om tidsrum og evt. et opkald om hvor Pallen måtte stilles 🫶

Fremragende service. Fik tilsendt fine vareprøver gratis. Levering som lovet, intet manglede. Har fået lavet det flotteste hvide komposithegn med galvaniserede stolper. Hegnet er i skel til naboer og er faktisk over al forventning. Vi er meget, meget tilfredse.

Kompositterrasse leverer en meget professionel og venlig service. Jeg var i en presset situation, hvor jeg havde brug for hurtig levering. Varerne blev leveret 24 timer efter. Kan ikke gøres bedre.

Ualmindelig super service og hurtig ekspedition- god info vedr opsætning og finish af hegn -hvis jeg kunne ville firmaet få 6 stjerner

Fantastisk produkt, super service og vejledning.

fra start til slut!

Lige fra bestilling/levering af vareprøve, til rådgivning omkring det valgte produkt, hjælp til endelig bestilling og levering, har kompositterrasse været yderst profesionelle, og uhørt servicemindede.
Det gælder især Mark-Philip, da vi henvendte os efter levering af produktet, hvor nogle brædder ikke levede op til vores forventninger. Ikke fejl i produktet, men de havde behov for en afrensning. Han var yderst hjælpsom og meget hurtig på mail, så sagen blev hurtigt løst.
Lægningen gik smertefrit, og vi er meget glade for gulvet på vores nye altan.
Tommel-op til kompositterrasse!

Sådan.... Ekspresleverance til tiden.
Desværre var der en af varerne, som ikke klarede transporten, men også det klarede Kompositterrasse med glans. Ny vare afsted.
Ja man kan når viljen er der :-)

Bestilte nogle meget lange skruer fredag morgen. de var der lørdag middag.
16 kr for 8X400. Stark ville have 37kr for 8X320
Hurra for kompositterasse.
Det er nemt at få tilfredse kunder med den moral 👍

Vi fik en rigtig god snak med Kasper om opsætning af hegn. Mht. opsætning anbefalede han KR Håndværkerservice/Tømrerforretning. Det tog under 14 dage fra bestilling til arbejdet var færdig og står rigtig flot.

Vi bestilte forskellige materialer til at bygge højbede med d. 1/3-2023. Vi fik leveret d. 8/3. Ved levering manglede der noget, som vi fik at vide at vi ville modtage dagen efter. Der kom ingen levering dagen efter. Vi retter henvendelse til kundeservice 3 gange - senest d.d. for at rykke for levering og først idag sender man de resterende ting afsted. Vi er spændte på om vi modtager noget i morgen. Ærgerligt at levering ikke fungerer når man betaler 700kr for det.

Rigtig God kundeservice og levering som aftalt.

Havde lave en lille ordre på nogle terrassebrædder til en plantekasse.
Fik først lidt info over telefon og bestilte herefter brædderne på webshoppen.
Afhentede varen hos kompositterasse.dk og fik en super god og venlig betjening.
Kommer gerne igen og handler her.

Jeg har købt en terrasse hos kompositterrasse.dk som allerede starter med forsinkelse af leveringen på nogle uger, da terrassen ENDELIG ankommer bliver den monteret og bygget igennem et tømrerfirma. Efterfølgende er der gået hul i nogle brædder, da der højst sandsynligt har været fejl i produktionen af selve brædderne.

Jeg ringer ind og sender billeder af hullerne i terrassen hvor de derefter erkender fejlen fra deres side og tilbyder mig en kompensationen på 3 nye brædder eller pengene tilbage for 3 stk bræddere.

Hullerne er uheldigvis ramt i sidst af terrassen hvilket vil sige at jeg er nød til at have tømrer ud og pille hele terrassen af og sætte nye bræddere på igen.

De er hverken intresseret i at hjælpe til på den udgift, eller bøje sig på nogle måder for at finde en fælles løsning på at jeg ikke skal hænge på den udgift alene, på trods af jeg tilbød en fælles løsning kunne være en lille procent del af udgiften for at pille det op og på igen.

Det virker for mig at så snart de har solgt varen og den er ude af døren, så går man ikke en meter for kunden der har brugt flere tusinde kroner i deres butik, men derimod hænger man selv med lorten i tilfælde af noget går i stykker købt inde hos dem.

En tilbagebetaling på 3 brædder eller sågar 3 nye brædder, er rigtig tyndt at tilbyde kunden når de udemærket godt ved at den større udgift ligger i at pille det hele op og på igen.

Jeg er rystet over man kan behandle sine kunder på denne måde, bevidst over den vare man har solgt ikke er optimal og være fuldstændig ligeglad med hvad man prøver at sige til dem.

JEG HANDLER ALDRIG HOS DEM IGEN, og vil STÆRKT anbefale folk at holde sig langt væk fra materialer der koster det hvide ud af øjnene i betragtning af der er fejl i deres produktion og endvidere er de fuldstændig ligeglade med din reklamation og total provokerende samt ligeglad attitude over telefonen.

Så fremt noget går i stykker købt inde ved dem, er de ligeglade så længe de har modtaget jeres penge for deres vare som i bund og grund ikke er en skid værd og der forsvar vil være at de følger reklamationsreglerne og prøver at bide jer af med et par små hundrede kroner...

For mig set handler det kun om at suge penge ud af folk og være fuldstændig ligeglad med hvad kunden får før, under og efter købet.

DER ER INGENTING AT HENTE VED DEM, HVIS I KOMMER UD FOR EN REKLAMATION, ELLER MATERIALER DER IKKE LEVER OP TIL DET DE REKLAMERE MED...

0 STJERNER FOR VANVITTIG UPROFFESIONAL OG UBEHØVLET SERIVCE OG RINGE MATERIALER SOM PÅ INGEN MÅDE ER PENGENE VÆRD....

HOLD JER LANGT VÆK, og brug jeres penge på terrasser igennem butikker der går lidt længere for deres kunder når problemet opstår og de kan erkende det istedet for at skubbe ansvaret væk og prøve at bide kunden af med noget der ikke kunne være mere ligegyldigt end den store regning kunden selv skal hæfte for GRUNDET FEJL I DERES PRODUKTION.

De gode butikker med salg af terrasser og god service findes heldigvis stadigvæk derude som til en hver tid vil gå langt for deres kunder for at beholde dem i butikken - DET ER DOG LANGT FRA TILFÆLDET HER HOS kompositterrasse.dk.

HOLD JER LANGT VÆK.....

Bestilte varen om formiddagen , den blev leveret til aften. Super firma at handle med

Her 15 måneder efter vores første levering, mangler vi stadig brædder til 4 fag. 15 til den første bestilling som var forkert og 30 til den anden bestilling. Alt er betalt for. Vi modtog stolper, brædder og topprofiler. Topprofilerne er længere end brædderne. Meget uprofessionelt. Vi måtte bestille nye brædder som var længere. Vi mangler brædder til to fag som er længere end hvad vi bestilte og to fag som er normal længde. Alt er betalt. Og vi kan 15 måneder efter stadig kigge ind i naboens sove værelse. Vi har ingivet en klage til Center for klageløsning. Hvor kompositteresse ikke svare derfor er vores sag nu gået videre til forbruger klagenævnet. Vi anbefaler ihvertfald ikke kompositteresse.dk

Kæmpe fornøjelse at handle med Kompositterasse. Både vejledning, service og levering var virkelige i særklasse.