Tras haber leído de todo(mayoritariamente buenas), me decidí a comprar en Black Friday el último modelo de Iphone, concretamente el 17 pro. Contaba con que iba a tardar en llegar el teléfono porqu... Voir plus
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Compré un iPad en Black Friday. Se anunciaba como producto nuevo pero claramente no lo era. Eso ya es para evitar la tienda: anunciar productos reacondicionados o como lo quieras llamar como si... Voir plus
Miré aquí las opiniones de esta empresa antes de comprar y me ayudaron un poquito a decidirme, por lo que aporto mi granito de arena para futuros posibles compradores. Destacar que pagué con Paypal (c... Voir plus
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Pedí un producto en la web, el pedido fue aceptado pero al día siguiente recibí un correo diciendo que no había stock y que no sabrían cuando habría. En ese sentido, mala gestión, pero he solicitado l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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À propos de Konokono
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Bienvenidos a Konokono, tu destino definitivo para la tecnología e informática de vanguardia. Con más de 80.000 referencias en nuestro extenso catálogo, somos la tienda más completa y especializada en todo lo relacionado con la electrónica, gadgets y dispositivos inteligentes.
En Konokono, nos apasiona la innovación y la excelencia en cada producto que ofrecemos. Nuestro compromiso es brindar a nuestros clientes la más amplia variedad de opciones para satisfacer todas sus necesidades tecnológicas. Desde potentes computadoras y laptops para entusiastas del gaming y profesionales, hasta smartphones de última generación con las más avanzadas características, pasando por impresoras de alta calidad para el hogar o la oficina, y accesorios electrónicos que facilitan la vida diaria, tenemos todo lo que necesitas.
Nuestro equipo de expertos está constantemente buscando las últimas novedades en tecnología para garantizar que siempre tengamos lo último en el mercado. Trabajamos con las marcas más reconocidas y prestigiosas del sector, asegurando que cada producto en nuestras estanterías cumpla con los más altos estándares de calidad.
En Konokono, no solo nos enfocamos en ofrecer productos excepcionales, sino que también nos esforzamos por brindar una experiencia de compra única y satisfactoria. Nuestro personal altamente capacitado está listo para asesorarte en cada paso del proceso, desde la elección del producto adecuado hasta el soporte técnico posterior a la compra. Queremos que te sientas seguro y confiado al realizar tus compras con nosotros.
Además, en Konokono, nos enorgullecemos de ofrecer precios competitivos y promociones especiales, para que todos puedan acceder a la tecnología de sus sueños sin comprometer la calidad. Creemos que la tecnología debe ser accesible para todos, y trabajamos arduamente para hacerlo posible.
En nuestra tienda, encontrarás un ambiente acogedor y moderno, diseñado para que disfrutes de una experiencia de compra agradable. También contamos con espacios interactivos y áreas demostrativas para que puedas probar los productos antes de tomar una decisión final.
Konokono es más que una tienda, es un espacio donde la tecnología cobra vida y donde la pasión por la innovación y el futuro se refleja en cada rincón. No importa si eres un aficionado a la tecnología, un profesional en busca de herramientas para tu trabajo, o simplemente alguien interesado en estar al día con las últimas tendencias, en Konokono encontrarás todo lo que necesitas y mucho más.
Ven y déjate sorprender por la diversidad y calidad de nuestro catálogo. Te invitamos a formar parte de la comunidad Konokono, donde la tecnología es más que una herramienta, es un estilo de vida. Estamos ansiosos por recibirte y compartir contigo nuestra pasión por la tecnología. ¡Te esperamos en Konokono!
Coordonnées de contact
Calle Aguacate 56, 28054, Madrid, Espagne
- holahola@konokono.es
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3,1
Moyen
73 avis
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Súper majos
Súper majos, aunque tardan en contestar los mensajes. El pedido llegó en 24 horas, así que genial.
20 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Konokono
Muchas gracias Angel. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio.
Desamparado
únicamente se han limitado a responder a mi queja de Trusted piloto diciendo que están a mi disposición. El paquete sigue sin entregar y tanto ZELERIS como KONOKONO se desentienden.
Desamparado. Una vez han cobrado se desentienden de todo. El teléfono de contacto es un fake o simplemente no existe. No hay posibilidad de hacer seguimiento del envío. No contestan a los mensajes escritos. Me temo que jamás recibiré mi compra.
NUNCA MAS KONOKONo
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Konokono
Buenos días Miguel, sentimos escuchar esto. Es cierto que nuestro teléfono esta sufriendo problemas técnicos. Puedes contactar con nosotros por aquí o en nuestras redes sociales (twitter, Instagram Facebook) sin problema. Te ayudaremos encantado en lo que necesites. Y de nuevo, sentimos las molestias ocasionadas.
Actualización 1: Hemos intentado contactar contigo de varias maneras y no hemos obtenido respuesta. Esperamos que puedas ponerte en contacto y ayudarte en lo sucedido. Muchas gracias.
Actualización 2: Hemos visto que recibe las actualizaciones de la opinión, pero por algún motivo no ha visto que hemos pedido sus datos de contacto a través de TrustPilot y no hemos tenido respuesta. Nuevamente, le animo a contactar con nosotros a través de Instagram para poder trabajar en su caso y derivarle al departamento correspondiente.
Buen precio, página fiable
Buen precio, rapidez en el envío, totalmente fiable.
Les falta añadir seguimiento del envío.
14 novembre 2022
Avis spontané
Un servicio excelente y muy buenos…
Un servicio excelente y muy buenos productos. Repetiré
29 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Konokono
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra ver que nuestro esfuerzo de mejorar cada día tiene su recompensa con la experiencia en nuestros clientes.
No son de fiar
Primer y único pedido realizado de 2 tarjetas Kingston SDXC (200 eurazos) de las que informan que tienen stock. Publicitan que las mismas "se recibirán" al día siguiente.
Tras varios días sin noticias y correo solicitando información (carecen de teléfono alguno de contacto), me comunican que carecen de stock y que ya se me informará sobre el mismo.
La web, durante todo el periodo, sigue informando sobre la existencia de stock, variando incluso periódicamente el precio para que otros cándidos inocentes caigan en el error.
Conclusión 1 (de momento): certeza de que esta web sobre disponibilidad y plazos de entrega son un absoluto fraude.
Tras más de 10 días sin noticias de ellos (repito que no informan de nada sino se intenta uno mismo poner en contacto con ellos y carecen de teléfono), solicito la devolución del pago.
Contestación: que sí, que "pasan aviso a administración", pero de la devolución nada de nada tras varios días de espera.
Dada la inexistencia de noticias sobre la devolución, inicio las gestiones para su reclamación a través de Paypal (el pago se efectuó a través de esta plataforma previo pago adicional de comisión exigida por Konokono).
Conclusión 2 (de momento): tampoco van a devolver el pago con facilidad.
Conclusión 3 (definitiva): ni se os ocurra comprar en esta web si no es a través de paypal o, mucho mejor, mantenerse lo más lejos posible de ellos, porque son una autentico fraude en precios, existencias de stocks y devoluciones de pagos.
De lo malo, lo peor.
Vendedor a evitar si no quieres perder tu tiempo y dinero.
PD: Y como colofón, ¡¡se permiten publicar opiniones positivas en Trustpilot emitidas por el propio personal contratado de la empresa (Jessica López) u otras con nombres ficticios!!
29 septembre 2022
Avis spontané
Es una vergüenza!!me llegaron unos…
Es una vergüenza!!me llegaron unos AirPods chinos,embalados con caja original,y dentro había unos que no valen ni 10€!!me dicen q no pueden hacer nada ,que los e podido manipular!!que tomo es este!!!no se os ocurra comprar en esta página!!!son unos TIMADORES!!!
9 septembre 2022
Avis spontané
Precios muy muy buenos
Precios muy muy buenos! me llego mi producto en 48 horas. Sin duda volvere a comprar.
12 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Konokono
Muchas gracias Jessi. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en nuestra tienda online. Esperamos verle pronto en alguno de nuestros pedidos.
El pedido me llegó en un par de días y…
El pedido me llegó en un par de días y a muy buen precio.
Me ha gustado.
5 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Konokono
Nos alegra escuchar esto Sonia. Trabajamos duro cada día para mejorar nuestro servicio y garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes.
Problemas impresora
Pedi una impresora, que no funcionaba , he estado llamando durante una semana para buscar una solucion, nunca me han dada ninguna respuesta.
Me tocara llamar al servicio tecnico de Epson a ver si con la factura de compra se hacen cargo ellos.
MALA EXPERIENCIA ,la empresa no es seria
4 janvier 2022
Avis spontané
Incidencia resuelta
Pedí un producto en la web, el pedido fue aceptado pero al día siguiente recibí un correo diciendo que no había stock y que no sabrían cuando habría. En ese sentido, mala gestión, pero he solicitado la devolución del dinero y me lo han devuelto enseguida. En ese sentido son fiables. Entiendo que he tenido mala suerte.
21 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Konokono
Sentimos que la experiencia de compra no haya sido la mejor. Trabajamos cada día para mejorar la experiencia de compra de nuestros usuarios. En este caso, la incidencia en nuestro stock no es algo habitual, muchas gracias por su comprensión. Y nuevamente, esperamos que nos de una segunda oportunidad para que pueda experimentar las mejoras en nuestros procesos.
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