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Gentseweg 5 , 2803PC, Gouda, Pays-Bas
3,8
7 k avis
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A répondu à 20 % de ses avis négatifs
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Réponse de Koopjedeal
Beste Dominique,
Hartelijk dank voor uw reactie! We zijn blij te horen dat alles precies aan uw verwachtingen voldeed. Dat is precies waar we naar streven!
Mocht u nog vragen hebben, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.nl
Article conforme à ma commande et livraison rapide
je n'ai jamais reçu ma commande KJD921020 post.nl m'annonce n'avoir jamais reçu le colis et il est renseigné définitivement non livré vous n'ètes que des voleurs et des arnaqueurs j'ai signalé votre site comme étant frauduleux juste bon à prendre l'argent et ne pas livrer la commande bande de gangsters
Réponse de Koopjedeal
Beste Marcel,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en teleurgesteld bent over onze service. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag voor u oplossen.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling vermist is geraakt bij de bezorgdienst. We hebben dit direct gecontroleerd en bevestigen dat de bestelling inderdaad niet is afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Om dit probleem op te lossen, hebben we uw bestelling meteen opnieuw verwerkt en zullen we deze binnen 3 werkdagen opnieuw naar u verzenden. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling succesvol bij u aankomt.
We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de gang van zaken en willen benadrukken dat we als bedrijf ons best doen om een goede service te bieden. We betreuren het dat u ons als frauduleus beschouwt, maar we willen u verzekeren dat we onze verantwoordelijkheid nemen en proberen om eventuele problemen op te lossen.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u verder te assisteren en zullen er alles aan doen om dit probleem naar tevredenheid op te lossen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.nl
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