Kparts Avis 

Had 1 x mindere ervaring met verkeerde levering… maar die ben ik al weer vergeten door de goede afhandeling en nieuwe bestelling en dus ook super snelle levering van mijn laatst bestelde onderdelen 👊🏻👍🏻👍🏻

Thx Kparts 😉

Tot nu toe wat ik heb besteld was naar mijn zin.

Top website, altijd mijn bestelling de volgende dag binnen gekregen en nooit problemen gehad. Zeler een aanrader

Klantenservice heeft toegang to bestellingen en gegevens van de klanten. Voor wat ben je dan een klantenservice lijn. Ik heb geen bevestiging gekregen van mijn bestelling en kan ook niks terug vinden erover. Maar mijn geld is wel lekker afgeschreven. Ik bestel hier never nooit meer.

Portier besteld 9-6-2026 tot op de dag van vandaag niks ontvangen, enige antwoord die ik op verschillende whatsapp berichten heb ontvangen is dat het onderdeel is ontvangen, die reactie duurde overigens ook lang maar is inmiddels meer dan 2 weken geleden. Lijkt er op dat dit bedrijf de producten niet verstuurd zoals afgesproken, niet te vertrouwen

Goed. veel onderdelen, goede prijzen en vooral veel op voorraad. Pakket had vertraging, maar dat komt door postnl, daar kan het bedrijf niks aan doen.

Duidelijke voorraad, vriendelijk! En optijd verzonden en ontvangen

Voor 22u besteld, morgen aan huis!!
Please change your advertisement, poor delivery company PostNl.
And stop making fools of people...

Onderdelen nog nooit zo snel in huis gehad!

Alles ging mis. Bestellingen. Klantenservice. Ik adviseer u om een alternatief te kiezen.

Besteld product heeft fabricagefout. Volgens website Kparts hoef je dan niet te retourneren maar eerst contact opnemen met de klantenservice. Maar deze vertelt vervolgens dat het product wél geretourneerd moet worden (op eigen kosten!) en er gewoon een nieuwe besteld moet worden. Dus ik ontvang een kapot product, moet zelf de retourkosten betalen en vervolgens ook nog weer de leveringskosten voor het vervangende product. Ben dan op € 6,= na de kosten van het product al kwijt, dus laat maar.....

Dacht ik dat ik bij een professionele scooter handel olie besteld had, zijn gewoon amateurs. Ik kan geeneens mijn order annuleren.

Ik had verkeerde olie besteld en de klantenservice gebeld. Enige wat ik te horen krijg is sorry.

Ik moet dus wachten totdat ik de bestelling in huis heb en het daarna op eigen kosten terug sturen.

Heeeel klantvriendelijk.

Ik bestel de volgende keer wel bij een ander

Er staat op de website “voor 22u besteld, morgen in huis” dit is echter niet het geval.

1 van de bestelde onderdelen was vanaf fabriek af niet goed, dit onderdeel heeft schade veroorzaakt aan overige bestelde onderdelen. Na het aangeven van het probleem zeggen ze dat we het zelf verkeerd gedaan hebben. Wij doen ongeveer 20 a 30 scooter / brommers per jaar en ik hoor nooit iets over problemen. Dacht dat dit een goede leverancier / webwinkel was maar dat is het kennelijk niet. Het voordeel is dat wij het juridisch gaan aanpakken want in Nederland heb je gewoon garantie of een bezichtigings tijd. Ga er nooit meer iets bestellen.

Kansloze service daar. Ik heb de verkeerde koelvloeistof besteld, meteen binnen 5 minuten aangeven dmv een mail en geprobeerd te bellen maar er werd niet opgenomen. Toch opgestuurd, ik open de doos en er zit toch koelvloeistof in. Nog een aantal keer gebeld en er werd dit keer wel opgenomen…

Volgens hun kon ik de koelvloeistof niet terugdoen tenzij ik 7 euro retour kosten betaal. De koelvloeistof kost nog geen 8 euro, dat heeft dus geen zin. Ook het gesprek met de klantenservice was niet aangenaam: ‘kan niet, mag niet, doen we niet.’ Als ik dit had geweten wist ik al genoeg, triest bedrijf.

Uitlaat besteld voor de scooter met 1 week een scheur erin.
Scooter kan niet gebruikt worden nu. Alle informatie gegeven, foto's gestuurd en alsnog moet de uitlaat terug en wordt er binnen 5 werkdagen nr gekeken. Klantenservice gebeld maar helaas mag de klantenservice geen klachten afhandelen. Bijzondere gang van zaken. Mijn voorstel stuur een nieuwe met spoed en beoordeel de stukke uitlaat. Gehonoreerd geld terug storten. Dan kunnen wij hem iig gebruiken voor woon/werk verkeer. We kunnen niet een hele week zonder.

Onderdelen besteld voor de scooter (meerdere bestellingen). Keurig en snel geleverd.
Enige kanttekening die ik had was dat in de retourprocedure is omschreven dat je het ook op eigen kosten kunt retourneren (wat voor mij goedkoper was), maar het is niet mogelijk dit bij het aanmaken van een retour op te geven. Je bent dus gedwongen de retourkosten van EUR 6,95 te betalen.

Op basis van mijn ervaring raad ik dit bedrijf niet aan. Mijn bestelling werd incompleet geleverd en na meerdere weken is dit nog steeds niet opgelost. Ik heb geen terugbetaling ontvangen en de ontbrekende onderdelen zijn niet geleverd. Telefonisch kreeg ik geen hulp; via e-mail werd ik meerdere keren doorverwezen naar andere afdelingen zonder resultaat.

Ze adverteren voor 20:00 of voor 23:59 besteld morgen in huis, maar dus om 17:25 de bevestiging binnen maar nu dus overmorgen geleverd 🤬

Het is een bedrijf wat totaal geen kennis van auto's heeft ik stuur foto's van mijn auto ik krijg de bumper toch de foute bumper ze wisten zelfs de prijs niet ik moest zel de prijs tonen🤣 en ik bel terug voor dat het zij toch de fouten bumper hebben gestuurd dan zeggen zij stuur ons een bericht en dan niet komen opdagen dan houd het voor mij ook op slechtste bedrijf hoef daar niemeer te zijn en onrespespect volle gedrag klaar ermee