j’ai passé une commande sur ce site et la livraison n’a pas pu aboutir alors que le locker de livraison et ouvert 24/24 7/7 donc je ne comprends pas et personne ne me répond.. ni l’agence de livraison... Voir plus
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Chaussures Hispanitas au top ! Elles correspondent tout à fait à la description et aux photos. La livraison jusqu'en France s'est très bien passée, deux sociétés de suivi, l'une pour le transport en E... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai vécu une bonne expérience avec ce site. Commande notamment d'une paire de chaussures, reçue assez rapidement, très bien emballée, mais malheureusement renvoyée pour un problème de forme ( trop ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, malgré un problème d’adresse, relis colis non prise en charge ils ont traité mon problème très professionnellement et très rapide. J’ai reçu mon col mon colis très rapidement dans un relais c... Voir plus
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Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Coordonnées de contact
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, Espagne
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4,4
Excellent
10 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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j’ai passé une commande sur ce site et…je n’ai pas reçu mes articles
j’ai passé une commande sur ce site et la livraison n’a pas pu aboutir alors que le locker de livraison et ouvert 24/24 7/7 donc je ne comprends pas et personne ne me répond.. ni l’agence de livraison, ni le site krack … je ne recommande pas
3 juillet 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Krack
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que les chaussures vous plaisent.
Réponse de Krack
Nous avons bien pris connaissance de la situation et constatons que vous avez déjà contacté notre service client par e-mail, où il vous a été indiqué que l’incident est actuellement en cours de vérification.
Nous vérifions actuellement ce qui s’est passé en coordination avec le transporteur afin de pouvoir vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience.
Reçu les chaussures à Paris
Reçu les chaussures à Paris, 3 jours après ma commande 👍👍👍👍 De plus, ces chaussures en 31 pour ma petite fille n'étaient en vente que sur ce site. Je recommande vivement. Très contente.
10 juin 2026
Réponse de Krack
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que les chaussures ont parfaitement répondu à vos attentes. 😊
Nous vous remercions également pour votre recommandation.
Réponse de Krack
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu vos chaussures rapidement et qu’elles vous plaisent autant.
Réponse de Krack
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi et le soin apporté à la préparation de votre commande.
Produit, taille et livraison ++
Produit de bonne qualité et confortable. Taille normalement. Délais de livraison corrects.
1 juin 2026
Réponse de Krack
Merci pour ton avis 😊
Ravis que le produit te convienne, confortable et à la bonne taille, et que la livraison se soit bien passée.
Je n'ai toujours pas reçu ma…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande!!!
J'attends toujours, par contre, j'ai été débité sur mon compte.
Et je n'ai pas d'explications...
29 mai 2026
Réponse de Krack
Nous sommes désolés pour l’incident concernant l’expédition de votre commande.
Comme indiqué jeudi par notre service client, nous avons contacté l’agence de transport afin d’obtenir des informations sur le statut de votre envoi.
Nous sommes actuellement en attente de leur retour. Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous tiendrons informé.
Produit correspond bien à mon attente
Produit correspond bien à mon attente. Le traitement et livraison de la commande étaient rapide.
26 mai 2026
Réponse de Krack
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé rapidement, de la préparation à la livraison. 😊
Envoi rapide !
J'ai commandé sur Krack car ils étaient les seuls à disposer du modèle de sandales que je souhaitais acheter à mon fils. L'envoi a été très rapide et soigné.
Je recommande !
20 mai 2026
Réponse de Krack
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le modèle que vous recherchiez et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊
Envoi rapide de la commande
Envoi rapide de la commande. Les chaussures ne me convenant pas, j'ai effectué une demande de retour qui s'est bien passée.
Le remboursement a été reçu 3 jours après la réception du colis par Krack
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Krack
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le retour et le remboursement se soient déroulés aussi simplement et rapidement. 😊
Livraison rapide
Livraison rapide. Chaussures très confortables et très bonne qualité prix
11 mai 2026
Réponse de Krack
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. 😊
Insatisfaite
Commandé une paire de chaussures, reçues abimées.
J'ai demandé un bon de retour, pas si simple pour l'obtenir. J'ai renvoyé les chaussures et là, plus de nouvelle, obligée d'envoyer mails sur mails, pour avoir une réponse claire. Et encore, Kracks voulait bien me rembourser mais déduisait les frais de port dés lors que les chaussures n'étaient pas conformes.
Il a fallu que je fasse une réclamation auprès de Paypal pour être remboursée entièrement.
Cest un site à déconseiller.
Achat fait le 7 Mai 2026
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Krack
Bonjour, nous sommes désolés pour ce malentendu.
Comme cela vous a été expliqué par notre service client, à partir du moment où une réclamation est ouverte via PayPal, la gestion complète du dossier doit être effectuée directement à travers cette plateforme afin d’éviter des doublons dans les échanges et de pouvoir répondre correctement à la procédure en cours.
Malgré cela, nous vous avons tenu informée de l’évolution du dossier ainsi que de l’émission du remboursement intégral correspondant.
livraison très rapide.Produit…
livraison très rapide.Produit conforme.très bonne experience.
7 mai 2026
Réponse de Krack
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. 😊
Livraison rapide et satisfaite de mes achats
Colis arrivé rapidement, bien emballé ! J’ai pu commander une paire de chaussures Mexas indisponible partout ailleurs, je suis ravie des mes achats !
4 mai 2026
Réponse de Krack
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement ce que vous cherchiez. 😊
Réponse de Krack
Nous sommes heureux de savoir que tout a été si positif. 😊
Expédition et commande ok mais...
Expédition et commande ok. Sav très très long, parfois sans réponse. Si il s'agit de commander c'est bien, mais si besoin d'un retour plus compliqué. Surveillez bien votre remboursement.
16 janvier 2026
Réponse de Krack
Nous avons vérifié votre dossier et constatons que la commande a déjà été remboursée le 11/03, dans les délais de retour et de remboursement indiqués dans notre politique de retours.
Dans tous les cas, nous regrettons la perception générée concernant la gestion du remboursement.
Livraison conforme et prix très…
Livraison conforme et prix très intéressant. Réponse aux mails rapide et efficace
16 avril 2026
Réponse de Krack
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. 😊
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